新華社客戶端四川頻道3月5日電（吳光於、鮮龍光）新冠肺炎疫情發生以來，四川省各地各級矛盾糾紛多元化解組織，緊盯疫情防控、群眾需求、復工復產面臨的堵點與難點，運用多種模式加大對各類矛盾糾紛，特別是涉疫情矛盾糾紛的排查化解力度，努力降低疫情對經濟運行和群眾生產生活帶來的衝擊和影響。
第一板斧：緊跟疫情防控保穩定
目前，各地各級矛盾糾紛多元化解組織按照四川省矛盾糾紛多元化解工作領導小組《關於做好疫情防控期間矛盾糾紛排查化解工作的通知》要求，把身子沉到基層，把身影留在一線，各行各業的調解員深入到交通卡點、防疫隔離區、集貿市場、小區院落等疫情防控一線，群策群力、全面排查化解各類矛盾糾紛，有力地維護了疫情防控期間全省社會大局穩定。
1月26日晚上9點30分，巴中市通江縣民勝派出所接到上級政府指令：將民勝鎮方山酒店作為新型肺炎患者密切接觸對象觀察隔離點，被隔離觀察人員即將送到酒店隔離。派出所立刻配合鎮政府、縣衛健部門等趕往方山酒店開展工作。
“酒店作為隔離點，這麼近，病毒會不會傳染我們？”得知消息後，酒店附近村民七嘴八舌，要求政府撤銷決定。現場工作人員迅速分成兩組開展工作：一組向群眾做宣傳解釋工作，另一組留在酒店開展消毒等前期準備工作。
27日上午9日許，仍有村民不理解。得知情況後，鎮村兩級調委會會同現場工作人員，通過講法律政策規定、講黨委政府決定、講病毒傳播途徑等，開展了長達6個多小時的宣傳解釋，最終贏得了當地群眾理解支持，並自行撤離現場。
家住達州市大竹縣周家鎮的張某與李某計劃於2020年春節期間舉行婚禮。1月12日，張某與大竹縣某婚慶公司簽訂合同，委託該公司承辦其婚禮慶典，並支付訂金8000元。因疫情暴發，張某根據政府防疫規定取消婚禮，要求婚慶公司全額退還訂金；婚慶公司認為前期已有支出，拒絕退換。
2月4日，張某夫婦來到鎮司法所，表示將糾集其親友到婚慶公司負責人家中討要訂金。司法所兩名調解人員立即商定調解方法：雙方不見面，通過微信視頻、電話方式，開展背靠背網絡調解。經過近兩個小時調解，雙方同意終止該合同，兩位新人給付婚慶公司支出費用800元，婚慶公司微信轉賬張某7200元，該糾紛順利化解。
第二板斧：緊跟群眾需求護民生
在這次疫情防控攻堅戰中，四川省各地調解組織充分發揮“訴非銜接”“公調對接”“檢調對接”“訪調對接”“訴源治理”等機制平臺作用，及時回應群眾關切和個人合理訴求，強化心理疏導干預，妥善處理涉疫情合同履行、勞動用工、工資待遇、融資借貸、哄抬物價、製假售假等矛盾糾紛，既保障了人民群眾生命健康安全，又維護了廣大人民群眾的切身利益。
2月4日，眉山市洪雅縣餘坪鎮天池村蔬菜種植戶劉某某因榨菜收購問題與四川伍利公司發生糾紛。公司負責以人員聚集會影響疫情防控為由，拒絕收購。鎮調委會當即與餘坪派出所幹警會同天池村調委會人員火速趕至伍利公司，就榨菜收購事宜同雙方商議，明確既要保障職工和種植戶的生命健康安全，又要避免損害種植戶利益。2月4日下午，經商議雙方達成一致意見：公司與涉及榨菜的村委會聯繫，每天分村分組進行收購，並由村委會向種植戶發放蔬菜運輸通行證，種植戶在公司大門外接受管理人員的體溫檢測、佩戴口罩有序排隊進入公司。
成都市高新區某醫用設備公司擁有西南地區最大的X射線防護測試車間和潔淨車間，因受市場形勢變化和集團公司整體虧損等影響，該公司生產經營陷入困難正處於破產清算程序中。疫情暴發後，口罩緊缺。成都市高新區法院瞭解到某口罩生產企業準備與該公司合作後，立即聯合市、區市場監管局和屬地街道辦事處等部門赴企業現場辦公，指導該公司與口罩生產廠商談判，簡化企業註冊和資質審評審批流程，僅用一天時間就辦理完畢新設企業工商登記、投產所需全部藥械批准文號以及復工手續。2月6日，首條防護口罩生產線完成調試正式投產，當天產量即達5萬隻。
第三板斧：緊跟復工生產促發展
隨著工廠企業陸續復工復產，四川全省各地各級矛盾糾紛多元化解組織緊盯企業工廠復工復產現狀，充分發揮行業系統和多元化解協會（促進會）、人民調解協會、法學會等力量專業優勢，提前開展糾紛形勢研判和矛盾糾紛排查化解工作，全面護航全省經濟穩健運行。
2月25日，雅安市名山區紅星鎮茶葉交易市場上人聲鼎沸。“你要不得哦！我一分錢都不會給你！”一聲怒吼響起，人們紛紛圍攏過去。一位茶商一手抓著一位60出頭的大爺的衣領，一手揮舞著準備動手。
市場調解員陳宗林立即趕過去，經瞭解，原來是大爺把鐵塊裝在下面，冒充茶葉來賣，被茶商當場發現。陳宗林當即將雙方請到了茶調室，先批評了老大爺，又指出茶商的行為不當。在他的調解下，老大爺承諾以後誠信經營，茶商也支付了部分茶款。
2月21日19時許，成都市金牛區營門口派出所接到報警，一商貿公司稱310萬貨款被騙。經辦案民警調查，該商貿公司前期將310多萬元貨款支付給北京一商貿公司，用於從俄羅斯進口一批物資，但由於在俄羅斯也難以購買到該批物資，超過約定時間也無法供貨。
案件屬於商貿糾紛，本不應由派出所處理，但辦案民警考慮到當前推動企業復工復產是當務之急，根據“公調對接”機制，聯合駐所調解員和律師共同開展工作。在北京警方的協助下，雙方當事人以網絡視頻的形式協商貨款歸還事宜。經過民警和駐所調解員、律師的釋理說法，雙方達成協議，北京商貿公司將分期退回貨款，目前，已退回290萬元貨款，後續貨款將陸續退回。
近日，宜賓市建立“疫情企業用工風險評估系統”，從“疫情復工糾紛”“疫情合同履行糾紛”“疫情勞資糾紛”“疫情工傷糾紛”四大核心模塊，開展企業復工復產風險評估，為企業提供專業、詳盡的風險評估報告。
南充市檢察院出臺《關於充分行使檢察職能 助力民營企業有序復工復產的意見》，要求兩級檢察機關要注重運用“以經濟方式化解經濟糾紛”，及時“定分止爭”。（完）
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