疫情过后,互联网新零售真的会爆炸式发展吗?实体店该如何应对?

黔之韵味


我在微信电商生态摸爬滚打四年,总结出来经验。

首先,不同的人对新零售的定义不一样,我这里认为新零售就是线上工具赋能实体门店。

布局微信生态是所有企业都会考虑,小程序是大家都在做的事,只是这次疫情加快这个进度。

流量红利消失的今天,只能通过企业自有的线上工具去做客户留存,然后通过互联网的运营方法去转化裂变,这是一条必然之路。


运营人老彭


个人认为肯定会爆炸式发展,目前零售行业本已处在格局调整的新阶段,疫情之后,变革和升级将会加速到来,外卖送菜、在线问诊、远程教育、健康码防疫等一系列的数字化生活方式都是在疫情期间诞生的,这无疑说明了数字化将是未来的大趋势,尤其是在疫情结束1-2年内这个趋势肯定都是爆发式增长的。


对于实体店来说,“化危为机”,是当前反脆弱的最佳姿势,商家应该借此机会,深度梳理自己业务的逻辑和营销方法,全面打通PC端、移动端、线下门店端,线上线下结合为一体的全渠道销售体系,转型线上!这是必然的趋势,也是当前形势下最好的出路。实体店要在恢复原来的同时,在条件能力范围内适当地往线上转型,转型力度可以根据自己的实际情况执行,可以快速也可以适当缓慢,突破传统经营模式是每一个实体店自救的好方式。

佳博云打印针对新零售实体店等行业做了专业的解决方案,在转型线上买卖的同时,必须要用上好用的接单打印神器,正所谓“工欲善其事,必先利其器”,佳博云打印是远程异地自动接单神器,不需要电脑、手机,不需要安装驱动,只要一次绑定佳博云平台设置,打印机联网通电就可以自动接单打印,不受距离限制,做生意的好搭档,一台就够了。

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佳博科技


这次疫情不仅仅对于刚刚兴起不久的新零售是一次考验,对更多的线下业务更是严重的打击,对社会分工、商业结构以及劳动关系都会产生深远的影响。就初步显现出来的威力,对新零售来说肯定是积极的影响比较大,是否会呈爆发式增长需要根据国家宏观调控的节奏。中国是一个大国,人口大国、经济大国,任何经济制度都需要考虑其社会影响力,最终达到平衡的、和谐的发展。

同时,我们需要认清什么是新零售,才能正确评估疫情对新零售发展的影响。百度百科介绍:新零售,英文是New Retailing,即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。而这次疫情对我国社会带来的最大影响就是整个春节,全民在家待了一个月,这一个月催生了网络信息的沟通,互联网信息交换达到了人类历史以来的最高峰值!各种在线教育、在线课堂,在线直播、在线游戏都得到了大大的强化!

对照新零售的百科定义,疫情同样大大促进了在线购物,也就是新零售通过借助互联网的变现形式,因此,疫情对新零售带来了巨大的促进和刺激作用,但是否是爆发式的呢?答案则是:未必!why?因为新零售的核心是生产、流通、销售的重塑,而疫情则只是在销售方面出现了爆发式的重塑,但在生产和流通环节,则产生了大大的阻碍!因为企业迟迟不能复工,生产不能照常进行,物流大部分资源要支援疫区物资供给,同时疫情也限制了物流的正常进行,所以新零售并没有在疫情期间出现爆发式增长,但在疫情过后,大家都恢复了行动自由,甚至体验了被“禁足”的痛苦之后,相当一部分人会更加以线下交易为乐!所以大可不必太担心线下业务就模式终结了。

传统的实体门店在疫情之后,有两类门店一定会报复性反弹,一是美容美发类的服务门店,一个多月在家,大家头发该长长了,膘也养得差不多了,因此该剪的剪,该瘦的瘦;另一类是以餐饮为主的服务类门店,想想一个月的全民下厨,连快餐都没有的日子!有朝一日可以自由选择,三五好友扎堆了,岂有不小撮一顿的道理。

但是,除了以服务和体验为主的线下实体门店,在疫情过后,恐怕就必须要严肃的考虑转型问题了,这次转型主要是两个方面:

1、一定要收缩线下业务,只保留核心价值的业务,砍掉一切不为核心业务服务,占据成本和资源的业务;

2、一定要通过信息化工具实现管理和业务经营的信息化,主动拥抱变化总比被简化淘汰要好。以视频为代表的新媒体推广,已逐步成为主流,传统的团购、分销等方式需要“进化”;

疫情给全人类都带了了不幸和灾难,但也伴随着带来了巨大的时代机会,抓住它,你就是时代的弄潮儿!


IT骆驼


网络上曾经流行过这样一个假设,如果把你放在一个物资充足的房间,并有网络和电脑、手机等上网必备的设备之后,可以在这个房间中呆多久?当时不少网友表示,自己能待到“天荒地老”。但是在眼下由于疫情的关系,大多数朋友还真就遇上了这个假设中的环境,甚至物资还不是“从天而降”,而是需要大家自己动手通过互联网等渠道获得。但在保障了足够的物资之后,这段漫长的空闲时间里,精神需求似乎成了一个填不满的无底洞。

【20年前的互联网,面临“生存”危机】

在1999年由国家信息产业部推动,由《人民日报》及梦想家中文网在内的多家媒体主办的“72小时网络生存测试”,在北京、上海、广州三地招募志愿者。这场时隔20余年的测试里,主办方提供可一张有床的房间、拨号网路、手纸,以及1500元的现金和1500元的虚拟货币,唯一的要求是测试者在72小时内不能开这个房间。如今看来,这场测试是否有着强烈的既视感。

当时这场测试引发了很多的讨论,而最初很多网友认为72小时很容易撑过,并且由于主办方并未设定太多的限制,所以完全可以在网上购买生活物资,甚至直接联系熟人帮忙送物资也是可以的。但当时的测试结果却大大出乎外界预计,年仅18岁的志愿者“雨声”由于只有3个月的网龄,所以在难以获得外界援助的情况下,最终在忍受25小时的饥饿之后递出了“投降”的纸条。

不过当时也有相当一部分的挑战者,借助在官网上设有链接的送餐永和豆浆解决了最初的“生存危机”。而除了购买食物之外,由于挑战资金在当时算得上是相当充裕,所以很多人甚至还置办了新衣服、床单,以及无绳电话等物资。在解决了基本需求之后,当时的挑战者开始想方设法消磨时间,尽管彼时网络上的内容也算丰富,但挑战者依然渐感乏味,一位女挑战者在邮件中则写到,“越来越没劲”,以及“还有半天就可以释放了。”

【相似处境,从“艰难生存”到“无聊经济”】

再把时间转回现阶段,从一定程度上说,许多朋友近来似乎也正在接受一场条件相对宽松的“互联网生存测试”。而在当下由于互联网行业的发展,尤其是电商、外卖、跑腿等业务的逐渐完善,足不出户获得生活物资对于许多人来说,已经不再是无解的难题,更不需要天天指望着永和豆浆。但是在满足了物质需求之后,大家在精神需求方面似乎也变得更加迫切的需要解决了。

2月8日,上海一家酒吧在抖音上做了一场舞台直播,直播间内累计在线人数超过121.3万人。很快,在快手上也发起了“不如云蹦迪”的活动,不少酒吧纷纷入驻其中。而我们则仿佛能看到了这样一个场景,一边是在冷冷清清的现实环境中,DJ在镜头前喊出“让我看到你们的双手”,但屏幕另一头瘫坐在沙发上的观众,则犹豫着此时是该自嗨,又或者当着家人继续维持面无表情的状态。

除了“云蹦迪”之外,在网易云音乐平台上则还举行了“卧室音乐节”等活动,部分网友(以及家里的猫)的“睡觉直播”也出乎意料收获了大批观众。似乎一夜之间,什么百无聊赖的行为只要被放到了网上就都能收获大量的关注。而这些突然崛起的线上活动,固然被业内吐槽为“无聊经济”只能昙花一现,但即便是只有短暂的“走红”也足以证明,这些“无聊经济”背后所反映出愈发变得强烈的用户需求。

【各行各业必须面对的“云互动”趋势】

诚然,现阶段很少有人真的会觉得根基不稳的“云蹦迪”等无聊经济能撑过疫情结束,但即便没有此次的疫情,也确实有越来越多的行业开始以各种形式的“云互动”出现在大家的视野中。诸如去年双11期间已经开始试点的银泰导购直播项目,据悉在此次疫情期间,银泰导购在家直播导购累计时长已超过10000分钟,累计观看量超过10万人次。而说到导购直播,或者说是直播电商,相信大家也已经看到了此前的蓬勃发展趋势。

事实上在这20年间,整个互联网发生变化的不仅仅只有用户上网速度的提升。事实上各种行业类似“云互动”的出现,也反应出越来越多的传统商业模式或为求生、或为发展,已经越发重视业务的线上与线下打通。

20年前的互联网,用户仅通过拨号上网“求生”会面临各种各样的困难,无疑是因为当时立足于线上的诸多服务还没有发展壮大,而传统线下商业也尚未打开那扇通往互联网的大门。但在互联网高速发展20年之后,如今我们不仅能通过网络了解外界的实时资讯、下单各种生活所需用品,甚至还能借助互联网追寻越来越多的精神需求。


三易生活


先更正一下这个问题,新零售就是新零售,前面再加上互联网三个字,本身就是对它不正确的认知。


之所以叫做“新”零售,就是对传统零售行业的一次升级与变革。新零售,基本涉及到商品的生产,物流 ,销售等各个环节。互联网,只是其中的一个部分,只是这部分的优化现在大家尝试的最多,容易被人所见,比如我们商场常见的自动咖啡机,果汁机。所以大家有这样一个误解,以为新零售,就是线下实体店+线上互联网。

至于疫情过后,新零售是不是会爆发式发展,我认为不会。因为,影响新零售进展的几个核心元素,还并没有完全实现。


首先就是物联网的真正到来。什么是物联网,就是任何事物都可以连接到线上。至于物联网于新零售有什么意义?我举个简单的例子,现在我们去家乐福超市在滚梯旁边,是它的推广位。那里,经常用大幅的图文告诉消费者,它们的蔬菜来自XX签约农场,猪油,来自XX生产基地。以此告诉大家,这里售卖的商品,可以让你放心,保证天然。

而在物联网时代,你所购买的所有商品,如果是蔬菜,那从种下第一棵种子开始,它就已经可以随时被监控。如果是猪肉,那小猪刚出生,就已经被锁定。这里有两个好处,第一,消费者可以随时监控,真正做到吃放心的菜,肉。因为,这样的线上监控,你在自己的移动终端里,随时可以看到,就如同现在你在淘宝,京东购买商品,可以随时监控物流数据一样。到了那个时候,你再也不会买到不是阳澄湖产的大闸蟹(当然,阳澄湖大闸蟹数量那么少,估计到那时候正品会很贵......)。

这样的监控,不光是可以应用于食品。很多其他商品同样适用。举个例子,我自己很喜欢紫砂壶,可真正的紫砂壶,必须是有宜兴黄龙山的矿生产出来,才算正品。市面上售卖的,大多数都是化工壶。(也就是原料里添加高锰酸钾)如果物联网实现,那你就可以追踪整个紫砂壶的整个生产过程。化工壶,自然没有了市场。

第二,你可以个性定制。消费者提前定制商品,对于零售企业最大的好处,就是可以倒推到生产端,从而保证零库存。而对于生产者来说,有最明确的需求数字,也不会盲目的扩大生产,或者是减产。我从小在农村长大,父母在很小的时候养猪。印象最深刻的就是,猪肉价格总是涨一年,跌几年,再涨一到两年。原因是什么?就是我父母这些养猪户,每次猪肉价格涨了,就想多养一些。结果第二年猪多了,价格自然就跌。于是,大家就不养了。等猪少了,猪肉又涨了。就这种现象,到了现在好像也没有好的解决办法。不信你看去年的猪肉价格,又涨上去了。

当然,物联网对于新零售的影响,不光是上面提到的两点,还有很多,比如商品的运输,商品的售后,等等。


聊了物联网,再聊聊影响新零售的另外一个核心元素,那就是大数据分析。

大数据本身,其实是没有意义的,每一个消费者,每天,每周,每月,你们的衣食住行,都会产生海量的数据。这些数据,在过去,基本上都是浪费掉的,没有任何作用。在当下,这些数据的收集,整理,才开始越来越重要。尤其是腾讯,阿里,包括头条这样的巨型互联网公司,就是依靠这样的数据整理能力,开始对线下零售进行二次升级。

比如阿里创立的盒马超市,大家想过没有,盒马超市对所有用户保证,所有购买的商品,半小时肯定送达,这背后的技术支持是什么,就是已经开始强大起来的大数据分析能力。

大数据还会影响到你去零售场所的支付体验。现在很多超市已经试验刷脸支付,这代表

你的金融数据,你会不会赖账,有没有这个支付能力,这些大公司已经基本掌握。

顺着这个话题,再多聊几句。就是因为我们现在的衣食住行,我们的支付,这些数据如此重要。所以这几年,大家可以看到,凡是涉及到这些领域的公司,阿里巴巴,腾讯,不遗余力的进行收购,或者投资。我们简单举例一下

衣---阿里投资的海澜之家

食---阿里收购的饿了么,阿里腾讯共同投资的美团

住--腾讯投资的土巴兔

行--腾讯投资的滴滴打车,摩拜单车 阿里投资的哈罗单车

至于移动支付方面,连农村里的小卖铺,都有这两者的支付二维码,就知道他们对于这些数据的渴望了。


那么,这些大数据,对于他们已经足够了吗?答案是否定的。原因是,这些数据产生的源头,他们可能已经掌握了。可传输这些数据的硬件能力,还没有达到。这个能力,就是5G!

今年是5G元年,可这仅仅只是元年,5G的真正大规模应用,最少大家还要等上几年。只有5G真正实现。基于它海量的最短时间传输信息的能力,我们在衣食住行等方面,每时每刻产生的信息, 才会被充分传输,得到储存,分析。

本文中开始提到的物联网,所需要的硬件实现,依然也是5G,没有这个做支持,那物联网,也是空中楼阁。

所以,大家知道为什么这两年,全世界各国对于5G的争夺,是如此白热化了吧。就单在一个小小的新零售领域,就会有这么大的影响。更不要说其他领域了。

所以,综上所述,要想新零售真正爆发。第一个前提是5G实现大规模应用,第二就是大数据分析得到充分实现,第三,就是物联网时代的到来。这一天,应该就是5-10年内到来。


鹿港小镇的世界


我个人觉得互联网是一个趋势,但实体还是最主要的,实体的东西摸的见,看的找,相信实体的东西绝对有保障。国家需要发展,社会需要进步,没实体是绝对不行的,还要大力支持实体,

实体也要进一步加入互联网,同时发展,增加宣传度,这样也销售也容易!只是我个人的看法?

大家怎么想的呢?



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