與青客公寓(QK)的“拉鋸戰”持續了一個多月之後，房主王君仍未收到逾期租金。1月23日，青客將第一季度租金轉入王君“青客包”賬戶，但無法支取。之後，王君接到了一個青客電話，要求她免費出租三個月。如果她不同意，她拒絕支付隨後的租金。
早在年底和青客時，他們就要求房東降低租金或取消一些損失房屋的合同。新型冠狀病毒流行爆發後，情況越來越糟。大量青客業主“被迫免租”。在遭到業主的反對後，青客採取了稍微慢一點的立場，要求免除半個月的租金，或者只支付一個月的租金，季付改一個月。
房東不接受，局面陷入僵局。春節前，王君所在的電子商務公司倒閉了，到目前為止一直失業在家。她丈夫所在的私營企業也拖欠了她兩個月的工資。賬單上，每月9700元的固定抵押貸款給這個家庭增加了負擔。王君我從未如此渴望解決爭端並重返工作崗位。
企業和個人都遭遇了“雪上加霜”的局面。青客表示，疫情不同於一般的經營虧損和經濟低迷，其影響已經遠遠超出了公司作為一個企業所能承受的限度。當陷入虧損的長期租賃行業遭遇挑戰時，沒有一個主要方面能夠置身事外。
自去年底以來，緊張局勢已初露端倪。
2019年12月，李芳接到青客員工的電話，要求協商減租約500元。如果您不同意，青客要求從季付改開始按月支付租金。李芳所有的業主都湧向青客公司，他們試圖談判，但失敗了。青客只說李芳他們委託的房子是“虧損房”。
損失有多大？據業主記憶，在青客下發的減租解約計劃清單中，有很多房屋月損失超過5000元和6000元。當時員工表示，他們將與房東協商取消損失超過2000元/月的房屋合同。
青客在過去的幾年裡，它發展迅速。上述房屋的大部分是在當時高於市場價格的情況下收集的。在房東收到的《降租解約溝通函》中，青客表示，公司每月支付給房東的租金遠遠超過了向房客收取的租金，這是一種“高收入低產出”的情況。
租賃失敗，新型冠狀病毒爆發攻擊。疫情爆發後，青客向房東發了一條短信，說該公司無法向房東支付租金，因為它沒有向違約租戶收取租金，並暫停了租賃業務。
與房東談判時，青客要求前者免費租賃2~3個月。房東不同意，並說至少半個月免交租金，或者只付一個月的租金，剩下的兩個月在合同到期後付。季付改每月。如果談判失敗，房東將不會收到後續的租金。
這種態度是大多數業主難以接受的。”青客當工作人員第三次打電話給我免交房租時，我說我會起訴他們。他們說你去了那裡，再也沒有聯繫過我。”王君表示，按照之前的流程，青客會在25日前將租金轉移給青客包青客自己的APP，然後房東會將退款操作到銀行卡上。
然而，到目前為止，1月份到期的12423.7元王君仍不能從青客寶藏中提取。李芳同意按月支付，但只在1月份收到租金。
與此同時，幾個房東被拖欠水電費。根據合同約定，該房屋使用過程中發生的水、電、通訊等費用由青客承擔。但是王君說他的房子被拖欠了三個月的水電費，一些房東被拖欠了幾千元。
青客與業主有許多矛盾，租戶也受到影響。關於黑貓的投訴，一個房客說:“青客於2月24日終止了與房東的合同，房東要求我立即搬出去。”他多次索要青客註銷通知，立即停止貸款，並指示何時退還定金等。他拒絕處理此案，理由是他沒有恢復工作
在各種衝突下，外界質疑無力支付房東的租金，而資金鍊已經處於壓力之下。青客向公眾表示，在當前新型冠狀病毒疫情的影響下，長期租賃公寓行業的資金鍊普遍緊張，但青客資金運營狀況良好，不存在打破資金鍊的問題。
然而，從最新的財務報告數據來看，青客的盈利情況並不樂觀。2月19日，青客公佈了第一份財務報告，2019財年淨虧損4.89億元。
青客成立於2012年，是較早涉足中國長期公寓的公司之一。當時只有900多套公寓可供出租。隨著越來越多的競爭者加入進來，青客加快了擴張步伐，到2018年年底，房屋數量飆升至91200套。
快速擴張離不開青客使用“高投入低產出”模式和“租賃貸款”。“租賃貸款”是指長期租賃企業與銀行、小貸公司等金融平臺簽訂分期租賃貸款合同。金融機構向長期租賃企業一次性支付貸款。租戶可以按月或按季度向金融機構償還租賃貸款。
優科一家劉翔首席執行官在接受媒體採訪時表示，假設每個房間的月租金為1000元，租戶每筆抵押貸款支付3元，簽訂合同後企業可以收回450萬元。然而，依賴大部分長期預付款的企業將需要每年甚至兩年的預付款。現金不足的租戶可以選擇“租賃貸款”來支付租金。
在這種模式下，通過“租賃貸款”槓桿化的資金不斷為企業發展輸血，但隱藏著隱藏的疾病。一旦經營業績下降，資金週轉受到限制，企業的資金鍊就會嚴重緊張。如果企業逃跑，房東會收回房子，但房客仍與金融機構有貸款關係，即使他被趕出住所，他也會繼續償還債務。
“如果一個月能簽下10000套新房，現金流將超過1億元，甚至超過2億元。同樣，如果新的簽約大大減少，現金流損失將相當巨大。”由於疫情的影響，當新籤租賃房屋數量直線下降時，依賴長期預收的企業將受到很大影響。
根據青客招股書，截至2019年6月，青客套公寓已與11家金融機構合作提供租賃貸款，65.2%的租戶使用租賃貸款，16.5%的租戶目前申請提供租賃貸款。
與此同時，在2019財年，48.4%的租戶在預付款涵蓋的租賃期內終止了合同。即使扣除押金，青客套公寓表明可能仍然沒有足夠的資金來償還所有未使用的租金。在該財年，約有4.6%的租戶拖欠租金或租金貸款。
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