近日，雙鑫副食品商店趙女士按預約好的時間來到市開發區稅務局辦稅廳辦理髮票稅控盤事項，因為疏忽忘記帶身份證，值班人員給予了容缺辦理，從入門到業務辦理完成，全程僅用5分鐘。
該局在積極開展線上辦稅、“非接觸式”遠程涉稅服務等的同時，對只能通過人工窗口辦理和必須進廳辦理的業務實行“預約+容缺”服務，主動提供預約服務，合理安排辦理時間，根據人員流量情況和業務緊急程度，及時加強與納稅人、繳費人的電話、微信聯繫溝通，開展錯峰辦理。對因各種原因提供的相關資料不齊全但不影響實質性審核的，經納稅人、繳費人作出書面補正承諾後，可暫緩提交紙質資料，按正常程序辦理。
此外，該局還依託辦稅廳專門為納稅人解疑答難的“向軍工作室”，細化工作流程，精縮辦稅時限，合理安排單個進廳辦理，最大限度減少納稅人在廳內滯留時間，降低交叉感染傳播風險，截至目前，該局已累計預約進廳辦理各類業務80餘戶次，容缺辦理10餘戶次。（來源：邢臺日報 編輯：肖延昭 青媒編輯：陳炎 責編：張永忠 監製：耿碩）
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