一、認清楚“問題”學生
(一)“問題”學生概念界定
問題學生，是指那些在學習、性格、生活、思想道德等方面經常出現某些障礙的學生。 “問題學生”不是一個十分準確的概念，它是教師在對待班級管理問題時的一種習慣用語。“問題學生”還有很多種說法，如“差生”、“落後生”、“後進生”、“問題生”、“學困生”、“個別生”等多種。實際上，“問題學生”就是那些帶有問題行為的學生。
(二)學生日常“問題”分類
所謂“問題”，也並不是成人所理解的有犯罪經歷或精神上有較為嚴重疾病、需要通過醫療手段才能完全治癒的意思，這裡的“問題”，主要是由於學生在成長過程中受到了某種不良影響而造成的，並不是天生頑愚。
具體來說，可以將學生日常表現出來的問題分為三類：學習問題、生活問題和處世問題三類：
常見的學習問題有厭學、逃學、擾亂課堂、頂撞老師等；常見的生活問題有理染怪異頭髮、追求怪異穿戴、講究玩樂、自私自利等；常見的處世問題有說謊、逆反、打架、早戀、賭博、偷竊、沉迷網吧、訛詐錢財、離家出走、盲目追星等。
二、樹立正確的發展觀、教育觀、學生觀
(一)要樹立新的發展觀
1.要樹立全民發展的觀點
作為教師的我們，有責任和義務為培養德智體美勞發展，讓學生在學校擁有健康的身心和完善的人格而努力。
2.相信每個孩子都能創造奇蹟
“相信能的人就會贏”(愛迪生)，教師對學生寄予的期望有多高，學生的進步程度就會有多大。
(二)確立新的教育觀
1.育人為本
一切為了學生，為了學生一切。作為老師，如果不能夠將學生作為你的一切，就無法深入教育教學工作，那你就是一個失敗的教師，失敗的教育者。
2.思想情感也是力量
“知識就是力量”是哲學家培根提出的名言，這當然是一種真理性認識，在歷史進程中的確起到了革命性的作用。當老師將發自內心的情感，通過適當的方式表達出來，並讓學生感受到，那麼情感也變成了一種力量——幫助你俘獲學生的內心，協助你進行教育教學活動。
(三)要樹立新的學生觀
1.學生不是碗，教師不是缸
隨著教育科學研究的不斷深入，發現，傳統的學生觀和教師觀阻礙著教育，特別是學生的發展。現代教育觀是以學生為主體的教育，教師面對的是一個個鮮活的、思想性格各異的主體的人。教育是通過主體，為了主體，在主體之間進行的精神的交流和生命的對話。
2.沒有差的學生，只有差的教育
“沒有一生下來就壞的孩子，有的只是你對他的教育的不當、培養不當。後來為什麼會有很多差異呢？那是環境薰陶促成的。”(國家總督學柳斌)的確如此，沒有差的學生，只有差的教育。
3.教育的捷徑——發展強勢智能
對教師來說，承認學生間的差異，因材施教，發展學生的強勢智能，這就是個性化教學的表現。
三、指導教育教學工作
(一)普遍“撒網”，重點“捕撈”
同時，在進行教育教學與管理工作過程中，要堅持矛盾的普遍性和特殊性的原理，具體問題具體分析。
處於任何一個群體的學生都有其特殊的“烙印”，這個烙印就是他們的共同特點。比如，同屬小學的學生，對缺乏對整體世界的認識，有很強的學習興趣，但是，動手能力不足等。又如，本班的男生有共同的特點，喜歡踢足球或者打籃球，而女生喜歡讀書等。這就需要抓住學生年齡段的整體特點，進行教育教學與管理工作，而這類學生易於管理。
一些學生，常常遊離於群體之外，成為孤立的個體。對於這種較為特殊的學生，需要我們從各個側面對其進行了解，比如同學、家長、好友，瞭解其興趣愛好，逐步深入其內心，瞭解其真實的想法，為下一步的工作做好基礎。此後，多對學生進行關注，適時進行鼓勵、讚揚，幫助其摘掉“問題”的帽子。
(二)結合“內因”與“外因”，洞悉問題本質
在教育教學過程中遇到的每個“問題”學生，出現的每個問題，都可以通過認真科學的分析，找到出現的原因，進而解決相關的問題。
馬克思主義唯物辯證法告訴我們，事物的內部矛盾(即內因)是事物自身運動的源泉和動力，是事物發展的根本原因。外部矛盾(即外因)是事物發展、變化的第二位的原因。內因是變化的根據，外因是變化的條件，外因通過內因而起作用。
任何一個學生的一個或一種問題行為，都有其產生和形成的內外原因。解讀學生的問題行為，要在堅持以學生為本的前提下，深入地瞭解誘發學生問題行為的內外原因、出現的情境和動機，以發展的學生觀分析問題行為的特點和性質，保護學生髮展的可能和空間。
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