據Phocuswire報道，2019年，美國OTA巨頭Expedia集團與Booking Holdings在市場營銷方面的支出達到創記錄的110億美元，高於上年的106億美元。
在其“銷售與市場營銷”排列項下，Expedia的支出從2018年的55.67億美元增長6%至2019年的60.3億美元。2017年，Expedia的這一項目支出為52.2億美元。
2019年，Booking Holdings的市場營銷支出為49.7億美元，與2018年的49.6億美元相比基本沒變。在“品牌營銷”方面，Booking Holdings去年的支出為5.48億美元，高於2018年的5.09億美元與2017年的4.35億美元。
此外，Booking Holdings去年的“績效營銷”支出（主要為通過數字廣告來獲客的費用）從2018年的44.4億美元下降至44.1億美元。
谷歌
谷歌基本上是在線旅行領域的一個競爭對手，但它也是OTA獲客支出的最大受益者。
谷歌在在線旅行領域的崛起，也解釋了支出方面的差異性。
Seeking Alpha的一位用戶名為“Tech and Growth”的分析師稱：“由於谷歌近來開始在搜索結果頁面中推它自已的旅行產品展示，Expedia原先排列居前的基本上能夠帶來免費流量的有機鏈接，被進一步壓到頁面下面位置。因此，Expedia現在需要在廣告鏈接上花費更多資金來取代其排列居前的有機鏈接，才能維持原先水平的訪問量與轉化率。”
Seeking Alpha的另外一位對沖基金分析師“Belgian and Bullish”寫道：“OTA需要減少其績效營銷支出，因為這些獲客渠道的價格大幅增長，導致投資回報率低於可接受的水平。證據就是，儘管谷歌上面的點擊付費（CPC）價格下降了，但近年來OTA的營銷成本卻上升了。”
與之相反的是，將資金用於品牌營銷，或許對Booking Holdings來說更為有利。
“Belgian and Bullish”指出：“長期來看，品牌營銷可以導致更高的直接預定量，鑑於此，近年來，OTA開始將資金更多地轉向品牌營銷。”
美國銀行表示，2020年，如果旅行收入因新冠病毒衝擊而下降，谷歌面臨的情況或許會不一樣。
美林證券分析師Justin Post表示：“谷歌的旅行廣告支出很可能會增長10%左右，但其旅行廣告收入在第一季度應該會下降6.7%，第二季度則會下降10.2%。”
【*來源：民航資源網； Louis 編譯】
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