人民網北京3月11日電（池夢蕊）疫情發生以來，東城景山街道在抓緊抓實抓細疫情防控工作的同時，主動思考如何讓工作更“有溫度”，通過關心關愛社區弱勢群體、保障一線人員值守需求，讓轄區居民和工作者在“抗”疫工作中更有獲得感、幸福感、安全感。地區居民、駐區單位紛紛向值守一線的幹部職工送上自己的一份心意，溫情化作春風感染著每一個人，讓疫情防控更加紮實、更加深入人心、更加堅不可摧。
防控“剛柔並濟”，積極順應民意。在做好轄區疫情防控工作的基礎上，景山街道結合地區實際和居民需求，在“硬防控”的同時提供“軟服務”，做到嚴格封閉管理、貼心細緻服務。做到值守“柔”提醒。值守工作中，面對部分居民的不耐煩、不理解甚至“對抗”，堅持耐心勸導、柔聲提醒，盡力獲得群眾的理解與支持。關注民生需求。景山街道積極協調毗鄰街道相關負責人，實行出入證互認，允許居民持任意一方出入證，經轄區東、西側五個指定卡口進入景山轄區買菜，滿足周邊居民買菜需求。保障人員安全。面對買菜人流增加的情況，菜場配備測溫儀、人流統計智能槍，方便快捷檢測購物人員體溫和市場人流情況，保障居民安心、安全購物。暢通物流末端。結合地區實際，與轄區物流公司簽訂責任書，規範物流公司管理和快遞人員配送，最終審核篩選出137名快遞員構成景山地區配送隊伍，配發出入證，確保轄區物流無安全隱患風險，暢通疫情防控期間的物流運輸。
關懷“心心相連”，實現情感共融。“安心計劃”守護老人。為保障疫情期間老年人健康生活，魏家社區打造“安心計劃”，對轄區老人實施網格化管理，幫扶網格內兩名孤寡老人和三十餘名獨居老人。每日詢問身體狀況和需求，開展送菜、送藥、心理疏導等服務，讓老年人安心、平穩渡過疫情關鍵期。暖心上門保障需求。疫情期間，針對居家觀察、酒店隔離人員，做到“隔離不隔心”，主動做好“無接觸式”物資配送服務，保障隔離人員物資需求。魏家社區為居家觀察人員採買生活必需品；隆福寺社區為福地凰城酒店隔離人員準備消毒後的“愛心書籍”，緩解重點人員焦慮情緒。
百姓“攜手助力”，真心換來真情。義務送水助力一線防控。新冠肺炎疫情形勢持續一個多月，景山街道嚴格落實“外防輸入”，41個卡口值班值守人員在寒冬輪流在崗在位，全力守護一方安全。轄區13家商戶自發組成“送熱水小分隊”，分時段、分人員接續為值守人員提供熱水。自發主動送上貼心物資。轄區商戶為感謝一線工作人員的辛苦付出，紛紛奉獻自己的力量，為寒冬增添些些暖意。極端雨雪天氣時，部分商戶主動貢獻立式大傘，並幫忙運送安裝到卡口值守點位上，為疫情防控工作人員遮擋雨雪；餐飲店為值守人員送上熱騰騰的餛飩、清熱的水果、暖心的茶水，感謝工作人員的辛苦付出，並主動承諾配合街道疫情防控工作要求，做好店鋪管理。配合宅家靜享“雲”生活。疫情當前，景山街道居民積極響應號召，儘量不出門、少出門、不聚集，在家開啟花式生活，通過線上“雲”秀場分享詩歌、書畫、歌曲、舞蹈、日記等原創作品近百件，豐富多彩的“雲”作品受到廣泛好評，引領大家在家“快樂陽光宅”，保持良好心理狀態。
疫情防控是一場持久戰，考驗著基層政府的管理水平。不顧群眾感受和現實困難，動不動就來硬的，效果也不會好。即便是根據疫情防控需要照章辦事，也不妨把措施安排得周到一些，把服務工作做得主動細緻一些。將心比心，方得人心。多一些盡我所能，少一些推來推去，多一些溫情關懷，少一些冷漠以對，就能化解矛盾和問題，匯聚同心戰“疫”的合力。
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