為切實做好新型冠狀病毒防控期間社會保險經辦服務，加快推進經辦服務模式轉型升級，將網上辦事作為占主導地位的經辦服務模式，普及“網上辦、掌上辦”，白雲區積極採取措施，盡最大可能提供“不見面”服務，從源頭上減少經辦大廳人員流量，降低交叉感染風險。
為讓更多的群眾知曉“網上辦、掌上辦”，白雲區人社局社保中心加大宣傳力度，梳理了“不見面”服務事項清單，開通業務熱線諮詢電話並通過網站、報刊、微信、現場張貼等渠道廣泛宣傳，鼓勵參保單位和職工儘量通過網上經辦渠道辦理社保業務，幫助企業和群眾及時瞭解辦事流程和事項。宣傳覆蓋全區參保單位7000餘家(含企業及機關事業單位)，靈活就業人員16000餘人。
參保單位和靈活就業人員可通過網上辦事大廳、聯繫電話、QQ等方式辦理養老、失業、工傷保險業務，足不出戶辦理業務。除此之外，靈活就業人員還可通過“貴陽人社通”APP辦理城鎮職工養老保險停保、續保業務。社保繳費方面，參保單位可通過銀行代扣、轉賬等方式繳納社保費。靈活就業參保人員可通過代扣或使用貴陽銀行官方APP“爽爽bank”進行繳納。網廳無法辦理的其他特殊業務則可通過白雲區人社局社保中心公佈的聯繫方式辦理或預約辦理。
同時，離退休人員可通過手機應用市場下載“老來網”手機APP，自助完成領取養老金資格認證，白雲區人社局社保中心按時足額髮放養老金，待遇領取不受影響。疫情防控期間，達到法定退休條件的參保人員可通過預約和登記方式辦理退休審批手續。待疫情防控結束後，社保經辦機構將根據預約情況，通知參保單位和靈活就業人員辦理退休手續。凡符合政策規定且按上述方式辦理完退休審批手續的退休人員，養老金均從單位預約和個人申報日期的次月予以補發。
疫情防控期間有參保人員死亡的，家屬或參保單位無需到窗口辦理喪葬費結算，可通過電話、QQ進行申報，待疫情防控結束後再進行結算。
截至目前，白雲區人社局社保中心共受理網上業務854件、網上諮詢602件、電話諮詢1048件、遠程指導業務辦理342件。
閱讀更多 品質白雲 的文章
