我干的软件测试,在公司开会过程中,我指出开发未改正的错误,这样对吗(开发在私聊群里说被捅了一刀)?

赵爱虎


你应该先私下里跟开发的沟通一下,看看要不要公布这件事情,直接说真是不太好…


雪山老码农


我也被这样捅过一刀,对这样的行为可以说是非常的愤怒!

一、我去年的一个经历

去年公司总经理牵头一个大项目的推进,我负责其中的一个子项目,按照规定每周各个部门要集中给总经理汇报项目的推进情况。

本来一切汇报都还有条不紊的进行的时候,市场部的人突然说这里我这个项目里面有个细节地方执行的不到位,在推进的过程中没有落实。

总经理又不管那么多细节, 劈头盖脸的把我们团队骂了一顿。

会议室结束后我问市场部的人,他们的数据是哪来的,结果他跟我只是他们某个员工的闲暇穿测体验觉得不好,就拿出来说了。

我去,这种开大会的场合,说话不用负责任的么,张嘴就来!

所以对于这种不提前沟通的行为,不压于当众捅刀,非常的让人愤怒。尤其是那些拿着无关痛痒的问题来挑刺的人!

二、你是否对当时的情况有过判断

我不知道你所说这个错误是属于什么样的错误?是那种会影响整个项目的推进,而领导又不知晓的项目吗?

还是那种无关痛痒的小瑕疵?

还是有一定影响但不妨碍大局的错误?

即使你是完全站在工作的立场上来讨论这个错误的,但在对方看来你不外乎是这3种意图

1、你在借题发挥打压开发的人;

2、你想在领导面前故意挣表现,显示存在感

3、你想让对方难堪

三、工作要和多方做好沟通和协同

工作不仅是自己一个人埋头干活,还要和各方做好沟通协调,

1、及时沟通,注意留痕

既然你是测试,那么你在发现错误的同时第一时间有没有跟你的上级汇报?

有没有跟开发的人沟通?最好是以书面的形式提交。

如果是无关紧要的错误,你完全可以私下告诉对方,如果是很严重的错误,上报领导是你的第一选择。

2、提出意见,注意措辞

在会议上对其他人的工作提出意见的时候,不要站在指责、挑刺的态度的去说。

没人会喜欢当众被人指责、挑刺。

你可以转变一下措辞,在不否定对方效果的情况下,从共同完善方案得角度来提出你的建议。

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我也是一个开发,同时还是项目负责人。至于你说的这种情况,得做出一些区分。

首先得看会议性质,如果是项目内部的进度会议或者例会,那么一般没什么问题。但是一般我会让成员汇报关键事件,进度。这种会议讲的比较杂碎,有的重要有的不那么重要,无所谓,反正是项目内部的。

如果是部门例会或者公司大会,出了项目组范围的,那么一般原则是报喜不报忧,主要汇报进度和需要协调的地方。当然也不是什么忧都不报,对于影响到进度的难点需要进行汇报,但是就不用特别详细了。

最后,开发和测试本身从职业定位来讲就存在不可调和的矛盾,因为测试是找开发问题的。这时候就得将工作和个人情绪分开来,一切以做事为前提。可以不喜欢这个人,但是要喜欢做的事。

另外多说一句,有些技术人员情商不怎么高,说的话可能不太合适,但是大多数情况下属于无心之失,不必太过在意,可能他在开玩笑。这时候如果有个好的项目负责人或者上级主管协调是最好的,但是也不可能事事都依靠上级。自己处理掉再好不过了。


一禾嵌入式


您好,很高兴回答您的问题!

作为资深攻城狮兼团队Leader,在我的职业生涯中见过很多次,有的人得到领导赏识,升职为测试部小头头,有的人逐步被边缘化,最后落得个离职的下场。这其中的门道不仅仅是职场上的学问,也是做人的学问。

您的这种情况,分以下几点来进行分析

首先:本职工作上您是对的

在软件生产过程中, 执行测试工作,提交测试报告,对测试过程中发现的问题进行分析并做初步定位,配合开发人员完成最终的解决方案。对测试结果进行统计,反馈测试结果,并提出改善建议。您指出开发人员还未改正的错误,这正是测试需要做的事情,不报告问题的测试,才是对项目不负责任的。

其次:场合上您是否分清

本职上您没有做错,但为什么开发人员会说被你捅了一刀呢?肯定有其内在原因。开会的领导有大有小,会议也有日常的,也有向领导汇报的,甚至还有些诸如项目问题“批斗会”之类的,在日常项目会议上,组内您通报当前项目上存在的问题,并通报责任人,这个一点问题都没有,也应该如此做,这样才能让每个人明确自己还有多少任务,促进项目发展。但如果是向领导汇报型的会议,这时候说话可能需要注意,领导在场牵扯到的利害关系较多,您需要汇报时,建议您只汇报到部门,小组或者是说某功能模块,可以不点名,尽量不点名。

再次:描述问题的方式是否可以优化

有些程序员对测试人员描述问题的方式比较敏感!网上有个段子:

测试A:开发哥,你的这个程序,这个模块怎么老是有异常啊?

开发:心里腹诽“这个傻X测试会不会测呀,别人怎么没说有问题啊”,口头上说“我等会过来看”,结果这个开发一天都没有过来看这个问题。

测试B:开发哥,我测试的时候不小心点出个异常来了,你来看一下,是不是我操作有问题?

开发:心里一颤“卧槽,会不会是代码有问题”,立马那电脑去DEBUG了

从这个段子,我们应该意识到,掌握好交流技巧是十分重要的,您在会上提的这个问题,或许他根本就不认为是他的问题呢?不是他的问题,你还把问题责任定义给他,他自然不爽!

总结

如果以上三点您都确认,您是正确的,那请您不要怀疑自己,也不要心有内疚,因为您并没有做错什么。

而是这个开发人员心胸狭隘,太黑暗,这样的开发人员,做开发也估计是做不了长久,做人估计也不会有太大成就。


码龙之光


作为一个开发,我从开发角度来回答一下吧。首先来说,测试的价值就是发现开发的需求中存在的漏洞,所以,当测试发现需求中存在的问题时及时指出来是必要的。但与此同时,需要注意使用合适的方式告知开发,一般而言开发比较能接受的就是先私下沟通,确定是否确实需要修改。因为有些时候测试觉得是问题,而需求却是那么要求的。如果确实存在问题,可以询问开发是否可以在规定的时间内修复。如果开发不理睬,可以在会议中指出,如果开发能及时回复并修复问题,就没必要会议中指出了。希望这回答能帮助到你。


程程程程程序猿


茉莉在工作中也需要和程序员同事们一起共事,对于开发和测试部的关系还是略知一二的,其实开发的看不起测试的,测试的也憋屈,常常受气。但是呢,实际的工作中,双方还是要配合好开展工作,才是正确的选择。


第一,日常工作交流

其实开发和测试部门经常要一起开会的,开发做出来的项目,测试必须来检验是否有bug,所以才会有各个不同的版本,然后让大家去进一步优化。所以大家的工作可以说都是流水线工工作而已,你做了前面的零件,我检查一下拧的是否符合要求,不行的话退回去你再拧几下。


第二,沟通技巧

但是目前开发的的同事说捅一刀的情况,茉莉就想知道,作为测试人员,发现了他们有问题以后,测试部门有没有及时和开发部门直接沟通,这个是双方的事情,我给你反馈,你去跟进。但是如果开发一直漠视问题,那才有可能到大群里面@对方,或者在大会上说。其实就算是开大会,大家也还是可以事前说一个这个问题,如果是双方各自都无法解决的,在大会上是寻求领导的帮助。如果开发说被捅了,肯定是事前没有通气造成的,以后真的是要及时和对方沟通的。

茉莉再说一次,只有对方漠视,不管,测试又和自己这边的主管领导报告了,然而对方还是坚持不改,才能让自己的领导在开会的时候看看是不是提出来,而我们作为下属的同事,尽量是不需要我们自己提出来的,真的。


第三,以后相处

事情已经发生了,这个也是没办法的事情,以后好好相处就是。但是记得不要再发生类似事情,就是层级汇报,层级处理,自己做好自己的职责就好了。


Molly小秘书


从你的介绍里,看不出你的行为是对是错。

一个开发团队,是有项目经理、产品、开发team、设计team、测试team等组成的。

假设,你是将开发未改正的的bug提交给公司高层(比如CEO)。

那么,这里存在几种情况:

1、该bug严重影响项目质量和进度,且高层不知道;

2、该bug严重影响项目质量和进度,且高层知道;

3、该bug和项目质量和进度关系不大,且高层不知道/知道。

如果是2、3种情况,你的报告与否,并不影响项目实际质量和进度。所以,报告不如不报告。

因为不报告,至少体现项目组是团结的。

如果是情况1,那么就存在两个可能性:

1、项目经理害怕公司高层知道

2、项目经理认为无需告知公司高层,自己有办法处理

很明显,只有1的情况下,你的报告才是对公司高层有价值的。

但是更明显的是,即便如此,公司高层也需要依赖现有团队解决问题(题目没说团队有调整)。所以,你报告的价值只是让公司高层了解了一个情况。

这里要说明两个现实常见的事:

1、公司高层不能有效分辩一个bug的影响和难度

2、公司领导更依赖级别更高的人,完成工作,而不是相反。

所以,你说了绝大多数情况下,对公司高层也没啥价值。

毕竟还有第三个现实:

3、如果一个项目完全按计划进行,说明团队加班不足,或者前期预留空余时间太多


智汇元


你这么做,在团队中是非常大的忌讳,违反职场规则,会有以下后果。

1、你的部门领导会非常讨厌你,因为你确实背后给人捅刀子。

2、你的同事会远离你,觉得你这个人为了上升,喜欢出风头。

3、上层领导不会把你当成心腹,因为一个直来直去的人,办事是很难让人放心的。

如何做才能让大家满意呢?

1、先跟直接领导私下谈并提出解决方案,如果没有解决方案不要谈。(所有人都讨厌只挑毛病不解决问题的人)

2、不能直接领导采用你的建议,你也不要贪功,不能以为做了成绩,就居功自傲,就对外宣称是领导发现的,领导让你改进的。

在职场里永远要记住

1、不与下属争利

2、不与同事争功

3、不与领导争名

这个世界永远是平衡的,你做的是,别人早晚知道,不争利、功、名,表面损失,其实你会赢得更多,不争为争,孔融让梨,就一个梨,被人传颂千年。


家庭教育顾问启华


有错误很正常,只要得对这个错误进行定位。

这个错误是提出了很久、提醒了很多次依旧不改,那么这就是态度问题、那么这个问题必须得提出来。

如果是提出了bug,但是开发人员尚未响应,如果bug优先级比较高,可以在提高bug严重程度,另外在开发交流群(领导人员都在的)之类发出来并@对方。

如果提出了bug,但是开发人员未响应,他可能是开发难度大需要时间、或者是需求不明确,也可能是在忙其他优先级更高的问题。应该不至于到提出了bug,而不去修复,如果不修复了,这就是态度问题,很严重。

提出bug之后需要对其评级,特别严重的就催促对方,并且让双方领导知悉。有问题,提出来了,至于改不改那就不是我能管了。我们这边就是有问题开发测试群吼一声,有bug不丢人。重要的是态度。

一般开会也是评一下工作进度和风险。有问题的提出来也没错,引起重视。不然,到该上线了才改动,这万一改出问题了谁都不好看。

具体问题具体分析,分析自己的处理情况,如果自己没有问题,那么不必在意这个事情。


晒脚丫的月亮


做人就别做事,做事儿就别做人,这一件事情做的对。如果因为指出了问题而遭到批评甚至被离职。这样的企业不干也罢。面子不当饭吃。把事做好,挣了钱才能换饭吃,这才是硬道理。不是情商高低的问题。是有了情商,砸了饭碗。真出了事情,客户提出问题,领导质疑你这个测试员是怎么干的,你能说我情商高,所以没说出来吗?这绝对不可能。对客户负责,必然要对质量负责,所以才能对企业负责更对自己负责。情商这个字眼只是爱面子或者懒惰人冠冕堂皇的一个借口。


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