2020年，一場突如其來的疫情席捲了神州大地。
由於受到新冠肺炎疫情的影響，人們的生活節奏被徹底打亂。雖然出不了門，但“剁手黨”的購物熱情絲毫沒有減少，於是電視購物的進化版“直播購物”火了起來。
有主播體驗，有彈幕互動，不少人將其視為新時代的購物方式。
不過，這樣的購物方式並不像看上去那樣完美。小編的朋友妍妍最近就遇到了這樣一個鬧心事。
幾日前，妍妍在某購物平臺的直播活動中看上了一款掛燙機。直播中，帶貨主播誇讚此掛燙機不但可以自動軟水、分秒平皺，更可以實現智能控溫熨燙，防止損壞衣物。
可是，收到快遞後妍妍驚訝的發現掛燙機外殼做工粗糙並散發出異味，使用時電線還會過熱、突然斷電，而且主播宣傳的智能控溫功能也無法正常使用。
妍妍聯繫了主播，但對方拒絕退貨和做出賠償。
向齊法官請教了一下該怎樣維權。
齊法官提到的《吉林省消費者權益保護條例》是吉林省將於2020年3月15日起施行的地方性法規。
該條例首次對預付款消費、商品房銷售、汽車銷售、洗染服務、婚紗攝影服務、旅遊服務等，消費者投訴較多的商品和服務的經營行為進行了詳細規定。同時該條例第五十四條對消費者維權途徑進行了釋明。
第五十四條
發生消費爭議，消費者可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解；
(二)通過消費者協會或者其他消費者組織調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。
法官溫馨提示
建議您適度消費，理性消費。
當您的權益受到侵害的時候，
請拿起法律的武器保護自己。
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