2020年，一场突如其来的疫情席卷了神州大地。
由于受到新冠肺炎疫情的影响，人们的生活节奏被彻底打乱。虽然出不了门，但“剁手党”的购物热情丝毫没有减少，于是电视购物的进化版“直播购物”火了起来。
有主播体验，有弹幕互动，不少人将其视为新时代的购物方式。
不过，这样的购物方式并不像看上去那样完美。小编的朋友妍妍最近就遇到了这样一个闹心事。
几日前，妍妍在某购物平台的直播活动中看上了一款挂烫机。直播中，带货主播夸赞此挂烫机不但可以自动软水、分秒平皱，更可以实现智能控温熨烫，防止损坏衣物。
可是，收到快递后妍妍惊讶的发现挂烫机外壳做工粗糙并散发出异味，使用时电线还会过热、突然断电，而且主播宣传的智能控温功能也无法正常使用。
妍妍联系了主播，但对方拒绝退货和做出赔偿。
向齐法官请教了一下该怎样维权。
齐法官提到的《吉林省消费者权益保护条例》是吉林省将于2020年3月15日起施行的地方性法规。
该条例首次对预付款消费、商品房销售、汽车销售、洗染服务、婚纱摄影服务、旅游服务等，消费者投诉较多的商品和服务的经营行为进行了详细规定。同时该条例第五十四条对消费者维权途径进行了释明。
第五十四条
发生消费争议，消费者可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)通过消费者协会或者其他消费者组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
法官温馨提示
建议您适度消费，理性消费。
当您的权益受到侵害的时候，
请拿起法律的武器保护自己。
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