雨後的晴天30260481
這種情況我在以前開電腦店的時候總會遇到客戶跟我反映，我總結幾點，您參考一下：
1.網絡資源的原因造成卡頓、卡停，一直緩衝等現象，換個盒子上的軟件觀看試試，網絡盒子軟件有電視貓、奇異果等等。手機看視頻，視頻服務器根據手機的 UA，會自動給你選擇碼流分辨率低的視頻，網絡機頂盒上的資源一般都是從其他互聯網上採集的，可以試試降低畫質來提升下載速度。
2.WiFi信號問題。網絡信號在通過無線路由器轉換成WiFi信號，再到接收端將WiFi信號轉換成網絡數據包，轉換的過程會造成一定丟包。WiFi信號在空氣中無均勻介質傳播，必然沒有網線連接穩定。
3.無線路由器距離網絡機頂盒的距離，也是導致該問題之一。還有就是再好無線路由器發射的信號也會受到手機、無線電話、微波爐、有wifi模塊的電器甚至鄰居家的路由器的干擾。（其實這都是小事兒，個人認為）
我接觸的客戶一般85%的情況都是跟第一條情況相關，您可以參考一下。回答比較草率，其觀點屬於個人分析，具體好不好用，還需您實踐驗證
假如我不曾見過太陽丶
本行業問題，我來回答。
不得不說一下，你的帶寬看電視還有點兒不大夠啊，極有可能你連網線也會卡的。
現在的寬帶不斷髮展，高清視頻業務也是越來越多了，10M的帶寬有點兒真的不太夠啊，要是真的高清電視，需要至少50M帶寬才能看的。你現在的帶寬也就看看標清的視頻也就這樣了。
而且，看電視使用無線的wifi,絕對也是一個很大的錯誤，看電視還是建議使用網線直連。
目前，wifi的兩個工作頻段實際都不太適合看電視。
2.4G wifi的干擾問題是無法解決的，目前的2.4G無線路由器太多了，2.4G wifi本身也只有那麼點兒信道，在居民區想要找到不被幹擾的2.4G的wifi信道簡直是太難了。
而5G的wifi的穿透性又比較不好，和無線路由器不在一個房間的，基本上就保障不了信號的強度了。
所以，即使你的電視盒子支持雙頻wifi接入，路由器也有雙頻支持，也還是用網線直連看電視比較好。
電視盒子的廠家選擇也比較重要，這是因為電視盒子本身是沒有自己單獨的傳輸通道的，運營商的緩存服務器就成了決定電視盒子看電視是否卡頓的主要原因之一。
由於電視盒子的工作原理和你使用電腦看電視的原理基本是一樣的，這樣一來，沒有單獨的通道的，無法保障帶寬的電視盒子，是否卡頓就和三大運營商部署的緩存服務器關聯性比較大了。而一些大的電視盒子廠家，由於用戶比較多，在利用運營商的緩存服務器上無疑就佔了很大的便宜，他們可以從比較近的緩存點去取得很多人都在看的片源。而那些小的廠家，可能就需要在比較遠的緩存服務器甚至是遠端服務器才能取得片源，相比而言卡頓也就多一些了。
電視盒子看電視是否卡頓，還和電視盒子本身的質量、配置，使用的軟件等息息相關。
使用網線直連後，如果還是比較卡頓，就建議換一個軟件看看了，這類的盒子軟件比較多，可以自行搜索，就不給他們打廣告了。
總而言之，比較建議先網線直連，再換軟件，不行就得去增加寬帶才能比較流暢的看電視了。
以上個人淺見，歡迎批評指正。喜歡的可以關注我，謝謝！
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通信一小兵
是你路由器信道的問題，改一下信道試試
伊凡60200282
10M帶寬似有不夠！我家以前用50M電信，還偶有卡頓！當然不能依此認為一定算是帶寬的問題，就像上網慢除寬帶之外，也可能是服務器問題，或者電腦問題一樣！我以前的天貓魔盒（現在淘寶已經不允許出售了）因為內存太小而導致卡死的情況也多見！很討厭吧？就一個小問題，還沒有明確的診斷和一勞永逸的解決方案？！確實如此，只要體現出來的問題，很少有真正的小問題，請你聯繫盒子客服，逐個排查吧
溫暖如我11646141
首先你的你家的寬帶只10M看電視卡是肯定的，要想看網絡電視，帶寬至少要50M，現在三大運營商都在免費提速，你可以去申請一下，把你家的寬帶提速到100M
電視卡不是WIFi信號的問題，而是你的帶寬不夠，手機上看視頻 的時候不卡是因為手機上看清楚度不夠，一般手機上達到480P看起來就非常清楚了，而電視上看的話至少要達到720P的畫質才能看清楚，現在一些網絡機頂盒的清晰度一般默認是1080P，如果 不想提升寬帶速度，你可以把電視盒裡的清楚度也就是畫質調低一點，調到480P應該不會有卡頓現象了。
綠衣人
很高興為小編排憂，第一查看一下路由器和機頂盒的擺放位置，信號是否良好，如果良好則pass，如果信號弱，則需調整相應位置。第二，查看路由器參數，是否具有ac協議，小編提及到手機不卡（是想在同樣位置下若相應設備具有ac協議，則在傳輸上快於a/b/g/n協議）第三，看電視卡，我理解的卡是，系統不流暢和看視頻卡，這個問題有三方面引起，一是盒子整體性能不高，二是，網絡帶寬不夠，三是，安裝過多軟件造成的。如果是三，重置出廠設置，或卸掉不經用軟件，如果是2，可以升級帶寬或者採用有線網絡。如果是一，則無法拯救了。忘情采納，不喜勿噴。
(-ิo-ิ）
說實話你家10M網速是真的有點慢，現在電視至少要支持50M以上吧，電視屏幕大，清晰度也高，對網速的要求更大。我家裡用的泰捷盒子基本就沒出現過卡頓的現象，看視頻基本不會看的視頻加載轉圈，另外盒子沒有廣告就能把大部分盒子比下去，還不會亂收費，泰捷能做到這種程度確實有魄力，盒子我是很滿意了。
暗色百
看電視劇太卡了，軟件運行太慢了。不能看我想要看的電視劇。電視劇不全面。內容枯燥乏味。還得提高網速。花大價錢。有的盒子還不能下載安卓市場應用。不允許安卓版電視劇軟件運行安裝。誰知道啊？怎麼回事呢？不能刷機。網絡盒子受溫度影響，溫度高了停止運行。溫度低了也停止運行。我的網絡盒子才運行2個小時就黑屏了。大家夥兒有什麼意見，請發表留言給我來討論這個話題吧。
ling67043099
很高興為小編排憂，第一查看一下路由器和機頂盒的擺放位置，信號是否良好，如果良好則pass，如果信號弱，則需調整相應位置。第二，查看路由器參數，是否具有ac協議，小編提及到手機不卡（是想在同樣位置下若相應設備具有ac協議，則在傳輸上快於a/b/g/n協議）第三，看電視卡，我理解的卡是，系統不流暢和看視頻卡，這個問題有三方面引起，一是盒子整體性能不高，二是，網絡帶寬不夠，三是，安裝過多軟件造成的。如果是三，重置出廠設置，或卸掉不經用軟件，如果是2，可以升級帶寬或者採用有線網絡。如果是一，則無法拯救了。忘情采納，不喜勿噴。
hikilaaa
無線WiFi連接看電視，存在卡的問題我覺得算是比較正常的，特別人家裡的WiFi連接設備還比較多的時候，我家20兆的網絡，到了晚上用手機看高清視頻都有時候會出現卡的情況，更何況是網絡盒子。
不過我家的當貝盒子B1連得的是有線網絡，沒怎麼卡過。一般情況下，網絡盒子看電視出現卡頓要不是網絡問題，要不就是視頻源的問題。
1、網絡問題，如果是連接的WiFi，儘量使用有線網絡，這樣網絡相對來講要穩定不少。
2、視頻源問題。這裡主要是視頻本身出現問題，這就跟我們以前看光盤電影、電視劇一樣，光盤如果有一丁點的髒或者是磨損的話，就很容易出現卡頓情況，甚至是畫面出現失真的情況。
以上就是我認為網絡盒子出現卡頓的情況。
