雨后的晴天30260481
这种情况我在以前开电脑店的时候总会遇到客户跟我反映，我总结几点，您参考一下：
1.网络资源的原因造成卡顿、卡停，一直缓冲等现象，换个盒子上的软件观看试试，网络盒子软件有电视猫、奇异果等等。手机看视频，视频服务器根据手机的 UA，会自动给你选择码流分辨率低的视频，网络机顶盒上的资源一般都是从其他互联网上采集的，可以试试降低画质来提升下载速度。
2.WiFi信号问题。网络信号在通过无线路由器转换成WiFi信号，再到接收端将WiFi信号转换成网络数据包，转换的过程会造成一定丢包。WiFi信号在空气中无均匀介质传播，必然没有网线连接稳定。
3.无线路由器距离网络机顶盒的距离，也是导致该问题之一。还有就是再好无线路由器发射的信号也会受到手机、无线电话、微波炉、有wifi模块的电器甚至邻居家的路由器的干扰。（其实这都是小事儿，个人认为）
我接触的客户一般85%的情况都是跟第一条情况相关，您可以参考一下。回答比较草率，其观点属于个人分析，具体好不好用，还需您实践验证
假如我不曾见过太阳丶
本行业问题，我来回答。
不得不说一下，你的带宽看电视还有点儿不大够啊，极有可能你连网线也会卡的。
现在的宽带不断发展，高清视频业务也是越来越多了，10M的带宽有点儿真的不太够啊，要是真的高清电视，需要至少50M带宽才能看的。你现在的带宽也就看看标清的视频也就这样了。
而且，看电视使用无线的wifi,绝对也是一个很大的错误，看电视还是建议使用网线直连。
目前，wifi的两个工作频段实际都不太适合看电视。
2.4G wifi的干扰问题是无法解决的，目前的2.4G无线路由器太多了，2.4G wifi本身也只有那么点儿信道，在居民区想要找到不被干扰的2.4G的wifi信道简直是太难了。
而5G的wifi的穿透性又比较不好，和无线路由器不在一个房间的，基本上就保障不了信号的强度了。
所以，即使你的电视盒子支持双頻wifi接入，路由器也有双頻支持，也还是用网线直连看电视比较好。
电视盒子的厂家选择也比较重要，这是因为电视盒子本身是没有自己单独的传输通道的，运营商的缓存服务器就成了决定电视盒子看电视是否卡顿的主要原因之一。
由于电视盒子的工作原理和你使用电脑看电视的原理基本是一样的，这样一来，没有单独的通道的，无法保障带宽的电视盒子，是否卡顿就和三大运营商部署的缓存服务器关联性比较大了。而一些大的电视盒子厂家，由于用户比较多，在利用运营商的缓存服务器上无疑就占了很大的便宜，他们可以从比较近的缓存点去取得很多人都在看的片源。而那些小的厂家，可能就需要在比较远的缓存服务器甚至是远端服务器才能取得片源，相比而言卡顿也就多一些了。
电视盒子看电视是否卡顿，还和电视盒子本身的质量、配置，使用的软件等息息相关。
使用网线直连后，如果还是比较卡顿，就建议换一个软件看看了，这类的盒子软件比较多，可以自行搜索，就不给他们打广告了。
总而言之，比较建议先网线直连，再换软件，不行就得去增加宽带才能比较流畅的看电视了。
以上个人浅见，欢迎批评指正。喜欢的可以关注我，谢谢！
认同我的看法的请点个赞再走，再次感谢！
通信一小兵
是你路由器信道的问题，改一下信道试试
伊凡60200282
10M带宽似有不够！我家以前用50M电信，还偶有卡顿！当然不能依此认为一定算是带宽的问题，就像上网慢除宽带之外，也可能是服务器问题，或者电脑问题一样！我以前的天猫魔盒（现在淘宝已经不允许出售了）因为内存太小而导致卡死的情况也多见！很讨厌吧？就一个小问题，还没有明确的诊断和一劳永逸的解决方案？！确实如此，只要体现出来的问题，很少有真正的小问题，请你联系盒子客服，逐个排查吧
温暖如我11646141
首先你的你家的宽带只10M看电视卡是肯定的，要想看网络电视，带宽至少要50M，现在三大运营商都在免费提速，你可以去申请一下，把你家的宽带提速到100M
电视卡不是WIFi信号的问题，而是你的带宽不够，手机上看视频 的时候不卡是因为手机上看清楚度不够，一般手机上达到480P看起来就非常清楚了，而电视上看的话至少要达到720P的画质才能看清楚，现在一些网络机顶盒的清晰度一般默认是1080P，如果 不想提升宽带速度，你可以把电视盒里的清楚度也就是画质调低一点，调到480P应该不会有卡顿现象了。
绿衣人
很高兴为小编排忧，第一查看一下路由器和机顶盒的摆放位置，信号是否良好，如果良好则pass，如果信号弱，则需调整相应位置。第二，查看路由器参数，是否具有ac协议，小编提及到手机不卡（是想在同样位置下若相应设备具有ac协议，则在传输上快于a/b/g/n协议）第三，看电视卡，我理解的卡是，系统不流畅和看视频卡，这个问题有三方面引起，一是盒子整体性能不高，二是，网络带宽不够，三是，安装过多软件造成的。如果是三，重置出厂设置，或卸掉不经用软件，如果是2，可以升级带宽或者采用有线网络。如果是一，则无法拯救了。忘情采纳，不喜勿喷。
(-ิo-ิ）
说实话你家10M网速是真的有点慢，现在电视至少要支持50M以上吧，电视屏幕大，清晰度也高，对网速的要求更大。我家里用的泰捷盒子基本就没出现过卡顿的现象，看视频基本不会看的视频加载转圈，另外盒子没有广告就能把大部分盒子比下去，还不会乱收费，泰捷能做到这种程度确实有魄力，盒子我是很满意了。
暗色百
看电视剧太卡了，软件运行太慢了。不能看我想要看的电视剧。电视剧不全面。内容枯燥乏味。还得提高网速。花大价钱。有的盒子还不能下载安卓市场应用。不允许安卓版电视剧软件运行安装。谁知道啊？怎么回事呢？不能刷机。网络盒子受温度影响，温度高了停止运行。温度低了也停止运行。我的网络盒子才运行2个小时就黑屏了。大家伙儿有什么意见，请发表留言给我来讨论这个话题吧。
ling67043099
很高兴为小编排忧，第一查看一下路由器和机顶盒的摆放位置，信号是否良好，如果良好则pass，如果信号弱，则需调整相应位置。第二，查看路由器参数，是否具有ac协议，小编提及到手机不卡（是想在同样位置下若相应设备具有ac协议，则在传输上快于a/b/g/n协议）第三，看电视卡，我理解的卡是，系统不流畅和看视频卡，这个问题有三方面引起，一是盒子整体性能不高，二是，网络带宽不够，三是，安装过多软件造成的。如果是三，重置出厂设置，或卸掉不经用软件，如果是2，可以升级带宽或者采用有线网络。如果是一，则无法拯救了。忘情采纳，不喜勿喷。
hikilaaa
无线WiFi连接看电视，存在卡的问题我觉得算是比较正常的，特别人家里的WiFi连接设备还比较多的时候，我家20兆的网络，到了晚上用手机看高清视频都有时候会出现卡的情况，更何况是网络盒子。
不过我家的当贝盒子B1连得的是有线网络，没怎么卡过。一般情况下，网络盒子看电视出现卡顿要不是网络问题，要不就是视频源的问题。
1、网络问题，如果是连接的WiFi，尽量使用有线网络，这样网络相对来讲要稳定不少。
2、视频源问题。这里主要是视频本身出现问题，这就跟我们以前看光盘电影、电视剧一样，光盘如果有一丁点的脏或者是磨损的话，就很容易出现卡顿情况，甚至是画面出现失真的情况。
以上就是我认为网络盒子出现卡顿的情况。
