今年1月10日，位於浦東新區的“駱新書房”試營業，這也是在浦東新區註冊的“公益書房”項目。2月14日，駱新書房線下空間開始正式運營。
“疫情之下，實體書店的壓力很難避免。就算沒有疫情，書店的運營也一直在面臨挑戰。”3月13日，駱新告訴澎湃新聞記者。
駱新書房內部
書店必須成為“混業經營”典範
“實體書店如何突圍，這個問題我們已經探討近十年。”駱新表示，“到今天為止，在商業上，我都沒有找到任何成功的先例。像上海幾個具有地標性的書店，從商業運營而言，都存在難解之題。”
首先，大部分書店空間很大，帶來的租金成本很高。第二，圖書存在“低碼洋、低利潤率、高管理成本”的特點，一旦出版後，價格就被限定，只能打折，不能漲價。紙張價格和管理成本都會隨著時間延長而上升，又受到互聯網電商擠壓，利潤空間極為有限。
在他眼中，書店要突破現有的商業困境，必須首先成為“混業經營”的典範，打破商品之間的籬牆，通過增加出售衍生商品和服務來提高利潤，是書店發展的主流。“書店行業必須在疫情倒逼中重新樹立商業業態結構。”
以“盒馬鮮生”為例，將線下實體餐飲、菜市場和線上電商融合在一起，靈活運用實體空間，打破原有分類。
駱新書房、曦瓜上線的健康防疫福袋
其次，書店應該放低姿態，不應該總是“高高在上”，可以和周邊5-10公里的社區用戶建立聯繫，提供定向服務。或者和出版機構搭建符合書店精神特質的產品線，例如古籍書店，在某個專業領域有很高的話語權，可以帶來一批特定用戶。
另外，由於文化行業的特殊性質，公共財政應該在一定程度上給予書店補貼。例如，3月12日，上海宣佈將出臺扶持實體書店發展的《引導目錄》和專項資金申請規定，對實體書店給予扶持，對維持企業正常經營活動的流動資金進行貸款支持等。
直播不是書店的出路
最近，包括建投書局、志達書店、中信書店、鍾書閣等200多家知名書店集體變身淘寶直播間。這些書店大多是“網紅書店”，如今很多人無法出門，書店店長就化身主播，用手機帶讀者“雲打卡”逛店、推薦新書。
“事實上，這兩年直播已經不像前幾年那麼好做了。”駱新認為，書店的運營成本決定，把希望都寄託在直播身上，不是應有的出路，“這次疫情告訴我們，傳統書店行業的商業系統缺乏抗風險能力，忽略一些基本的商業原則：例如要有充足的儲備資金來應對風險，或是比較成熟的資金鍊。”
在駱新看來，在疫情之前，實體書店的銷售功能就已經被互聯網大幅度地削減。人們對書店的需求，主要集中在兩個方面，首先是精神層面：書店扮演的是志同道合者聚會和交流的場所，為人們提供精神鼓舞和支持。
另一方面，書店也是城市的公共會客廳，這兩年，人們愈加重視書店的外部景觀和視覺感受力，書店通過視覺的方式進入現代化過程，提供綜合性的感受，讓人們發現，原來人類的知識還可以通過這樣的方式進行陳列。
國外有許多書店運營模式，或許值得行業借鑑。駱新在歐洲街頭漫步時，所到之處，很少有“大而全”的書店，許多以“便利店”的形式出現。相比巨型書城，這樣的小微書店對成本的要求較低，能同時售賣多種商品，對於讀者而言，也更有親切感。
駱新書房聯合創始人施珏告訴記者，為了在疫情中“自救”，駱新書房推出多款文創產品，包括“防疫福袋”等，聯合品牌方和公益項目嫁接，嘗試向多元化的運營模式轉型。
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