管理者应该把人的资源放在首位，他要发展自己处理人际关系的能力，学会使用鼓舞士气的得体语言。
伟大人物的最明显的标志，就是他坚强的意志，不管环境变换到何种地步，他的初衷与希望仍不会有丝毫的改变，而终于克服障碍，以达到期望的目的， 左右公司命运的决定因素，可以说是公司负责人的领导能力。没有县体、细致而又强有力的领导，即使引进了新式的经营管理方法和生产组织形 式，也不会收到较好的效果。
经理们需要掌握五种信息:1决策性信息;2执行性信息;3要求性信息;4限制性信息:5说服性信息。
理想的领导者应该是这样的人:他具有解决管理、技术、商业、财政和其他一切需要他解决的问题必要的知识;他有充沛的体力、精力和工作能力来应付领导所担负的联系、指挥与控制等职能。 
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