河南縣域經濟網焦作訊 “真沒想到我在電商平臺上定的燒餅這麼快就到了，這是我第二次訂購了，服務到位，真的是太暖心了！”近日，家住修武縣華公館小區的李女士通過“電靚修武”電商平臺，下單一份“馬大娘”燒餅，半小時後熱騰騰的燒餅就送到了家裡。
手機下單，即刻取貨。疫情期間，修武縣“電靚修武”電商平臺上諸如油鹽、燒餅、水果、蔬菜等群眾生活必需品應有盡有、物美價廉。同時，該平臺還免費為農戶發佈雞蛋、蔬菜、水果等信息，幫助農戶和消費者架起產銷橋樑，讓滯銷農產品搭上電商“快車”，解決種植、養殖戶的燃眉之急。截至目前，該平臺已成功接單4600餘次。
居民得實惠，農戶增收入。“電靚修武”電商平臺是疫情期間修武縣創新開展“聽民聲、紓民困”活動的一個縮影。
在打贏抗擊新冠肺炎疫情阻擊戰中，修武縣加強研判、超前謀劃、主動作為，以民心為導向創新開展“聽民聲、紓民困”主題活動，聚焦疫情中的基層幹部、醫護人員、一線工作人員（含卡點）、被隔離人員及其家屬、教師及學生家長、企業負責人及一線職工、社區群眾、農村群眾等八類群體，深入瞭解基層訴求，精準對接民困民難，決不讓一位群眾生活因為疫情陷入困境。
聽民聲，重在聽真聲、知真情。該縣“線上”“線下”相結合，幹部、群眾雙向發力，建立起橫到邊、縱到底的民意收集網絡。組織9600餘名黨員下沉到鄉村社區、卡點一線，俯下身來聽民聲、察民情、聚民意；建立縣、鄉（縣直部門）、村（居委會、企業）、組（居民小區、家屬樓院、車間）四級“社情民意”收集微信群，開通“戰疫紓困”群眾熱線電話，廣泛收集基層“疫”困，渠道暢通，杜絕“梗阻”，民意直達。對於一般問題，立行立辦；複雜問題，建立清單臺賬，明確解決主體、時限，儘快有序解決。
針對山區群眾疫期生活“供給側”與“需求側”的矛盾，西村鄉成立疫期群眾生活物資保障辦公室，一邊統計各村群眾的生活物資需求，一邊摸清轄區內種植、養殖戶、糧油供應商的供給需求，統籌安排，統一調度，既降低了群眾生活物資採購成本，又解決了“疫”時農產品滯銷問題。
瞭解到群眾有農耕生產技術需求，該縣藉助“遠程教育”視頻系統，組織農業技術人員對春季小麥生產管理技術進行詳細講解。農林專家走進田間地頭，手把手、面對面為群眾傳授果樹修剪和造林綠化知識，確保春耕生產不誤農時。
企業復工達產路上的“絆腳石”如何搬開？該縣14名縣級幹部為重點企業當起了“首席服務官”，全縣規模以上企業設立了駐廠服務員，通過“一對一”“點對點”精準服務，為企業化解“疫”中之困，推動企業儘快復工，開足馬力生產。截至3月13日，全縣規模以上工業企業復工率達96%，產能恢復率達90%。
截至目前，該縣共排查梳理出矛盾問題314個，已解決292個，正在解決的22個。以解決矛盾問題為導向的“聽民聲、紓民困”活動，還為該縣提高基層治理能力和水平積累了寶貴經驗，該縣正在進一步梳理總結，以期構建更加簡約高效的基層治理體系，打通組織群眾、凝聚群眾、服務群眾的“最後一公里”。（河南廣播電視臺記者 趙舉和 通訊員 嶽靜）
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