身為街道書記，辦理事務要依法;面對群眾訴求，提供服務有方法
“法人”李冰：落實疫情防控有“雙法”
龍鳳區龍政街道黨工委書記李冰，忙碌在轄區門崗的一線工作中。
在龍鳳區龍政街道，黨工委書記李冰有個綽號，叫“法人”。這個稱呼不僅源於她考取了法律職業資格證，是名副其實的公職律師，還因為她在工作中知法懂法、依法辦事，服務群眾時耐心細緻、講究方法。
疫情防控期間，她每天深入一線門崗卡口，對因小區封閉引發的各種難題運用兩種方式方法予以解決。有了“雙法”護航，龍政街道形成了依法依規、有序規範、聯防聯控的工作局面。
轄區面積大、人員多，她一刻不敢鬆懈
疫情防控工作開展50余天來，李冰不僅沒有休過班，工作到深夜也成常態。
忙，是有原因的!龍政街道下設5個社區，管轄東城領秀A—D區、華溪龍城一期和二期、唐人中心、雲水清園、經緯小區、波士頓花園10個小區，轄區有17000多戶居民，5萬多人口。
小區實行封閉管理後，龍政街道轄區共設14個小區門崗卡口，每天調配市區下派幹部、街道社區幹部、物業工作人員、志願者共計900多人的隊伍。
轄區面積大、人員多、責任也大，從宣傳動員、核查從外地返慶人員的登記情況，到日常防控，為居家隔離的居民安排補給工作……這些讓李冰緊繃的神經始終沒有放鬆過。李冰說：“我們當前最重要的工作，就是外防輸入、嚴防死守，一定要保護好群眾生命安全和身體健康!”
宣講執行政策法規，一定要言辭準確，依法依規
李冰的同事告訴記者：“面對工作中的突發問題，李書記依法辦事，有禮有節，真是太厲害了!”
一天早晨6點，李冰接到正在轄區開展巡防工作的社區工作人員電話：“李書記，東城領秀一家早餐店亮燈了，有人在屋裡做早餐，這種行為咱們能取締嗎?”李冰當即答覆：“營業肯定是不允許的，你繼續在現場觀察，如果發現有顧客，勸阻人員進入，我馬上就到。”李冰很快趕到現場，告知店主當前處於疫情防控期間，按規定餐飲業一律暫停營業。店主不理解，也不配合，聲稱這件事不歸社區管。李冰說：“街道雖然沒有執法權，但我們可以聯合市場監管部門現場執法，你同樣也要停業;如果你還不配合，公安機關可依據拒不執行人民政府在緊急狀態情況下依法發佈的決定、命令，對你進行處罰。”得知這些法律責任和後果，店主主動閉店歇業。
李冰說：“由於街道沒有執法權，強行關閉不但容易引發矛盾，還會造成行政違法，所以我們不能貿然行動，把危害和後果通過準確的言辭解釋清楚，大多數群眾都能理解和配合我們的工作。”
目前，龍政街道通過嚴格落實疫情防控工作的各項決定、公告、通知、指令，形成了依法依規、有序規範、聯防聯控的工作局面;通過系統有效地分級管理、精準防控，實現確診病例為0，疑似病例、密切接觸者全部排除的階段性成果。
遇到有困難的群眾，一定要耐心細緻，講究方法
一天，李冰在東城領秀B區門崗遇到了一位求助的大娘：“我家是龍鳳乙烯的，兒子家住在這個小區。但他要到單位返崗復工，讓我到家裡給帶孩子，我保證進去後不出來走動……”考慮到大娘的情況特殊，李冰讓家人陪她到正規醫院做了血常規、CT等檢查，證明了大娘身體情況正常，並由小區內的子女簽寫了親屬關係證明、大娘做了不外出的承諾，讓大娘進入小區，確保業主能夠安心外出復工。
李冰說：“面對群眾的訴求，要耐心細緻、及時回應。在政策法規允許的情況下、不影響安全防控措施的前提下，多為群眾著想，工作中講究方式方法，儘可能為他們提供人性化服務，這也是將群眾的知情權、建議權、監督權、獲得幫助權落到實處。”
閱讀更多 大慶日報 的文章
