2020年3月15日，西安市新環西志願者公益慈善協會召開電話會議，號召新環西各部門、分會、辦事處、聯絡站積極開展“關愛空巢老人，春風行動”志願服務活動。
理事會要求各機構密切關注屬地“空巢”老人的身體狀況，電話慰問，及時全面掌握他們的身體和生活狀況，解決一些他們的防控用品要求，切實使他們在疫情防控過程感受到社會組織的關懷。
3月16日，西安市新環西新城辦事處主任李曉花、副主任李曉芳、西安市新環西團支部書記李燕、志願者劉英莉一行來到新城區樂居場小區，65歲的李彩霞老人家。
李彩霞老人因為一場意外導致下身重度殘疾，為了支付醫療費用，花掉了家裡全部積蓄，目前他獨自在家調養休息，靠假肢艱難行走，靠著自己微薄的基本工資勉強維持生計。
大家給老人送上了防疫醫療用品，和生活用品，並不辭辛苦給老人打掃衛生，整理房間，李曉花主任鼓勵老人：“我們生活在一個充滿希望，充滿幸福的國家和時代，您一定要有堅定的理想信念，調整心態，用積極向上的態度直面困難，社會各界會盡全力提供幫助”。
下午她們又陸續走訪慰問了其他“空巢老人”送上了特殊“禮物”，詳細瞭解他們的生活狀況，聽取並詳細記錄他們的需求，鼓勵他們克服暫時的困難，樹立生活信心，做好防護措施，確保身體健康安全。
新環西志願者用自己微薄之力溫暖他人，服務社會，廣大“空巢”老人在病毒肆虐的嚴峻疫情中，感受到來自社會各界的溫暖，加強了抗擊疫情的信心與底氣，我們堅信只要大家萬眾一心，眾志成城，中華民族必然會戰勝疫情！
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