3月16日8點25分，安徽宿銷售州分公司百善加油站員工張曼曼、張孟全和李潔正在現場進行加油作業，突然聽到有人喊：“著火啦、著火了。”員工張曼曼轉頭一看，路對面的修車鋪濃煙滾滾，火光沖天，該著火點離加油站油罐區僅30米，場面十分危險。
見此情況，她馬上向同事們大聲呼喊示警。站經理樊利鋒聽到呼喊後，立即啟動加油站爆炸火災突發事件處置預案，切斷加油機電源，加油現場停止加油作業，與員工張孟全推起35kg滅火器奔向著火現場。按照預案，張曼曼立即撥打119報警，隨後也加入到滅火隊伍中；員工丁超負責疏散現場圍觀群眾，疏導火場周邊交通，迎候消防車到來；綜管員李楠迅速處理好客戶結算事務，拎起一個4kg滅火器也跑過去。
由於起火車輛高大，乾粉無法直接噴射到起火點，加油站員工在使用滅火器壓制住火勢後，向周邊商戶、居民借來水盆、水桶等，向車輛外表潑水降溫。幸運地是，正在附近作業的一輛環衛灑水車的司機看到濃煙後也開了過來，樊利鋒登上灑水車與司機一起向車輛著火處澆灑，火勢得到明顯控制。
經過6名加油站員工及時、果斷處置，加上週邊群眾和環衛車司機師傅的同心協力，消防車到來前，大火基本撲滅。突發火災未造成人員傷亡，著火車輛損失降到最低，火勢未波及周邊商戶和居民，同時也保證了加油站的安全。
經查，起火時，中國石油加油站員工在第一時間內反應迅速，處置得當，特別關注人身安全、周邊情況，並及時疏散現場圍觀群眾，疏導周邊交通，為火勢可能難以控制掃清了障礙。消防部隊現場指揮幹部稱：“你們中國石油的員工真是好樣的！”
事後，記者聯繫中國石油安徽宿州銷售分公司總經理孫軍，他說：“中國石油銷售企業推進落實企業安全生產主體責任，常態化抓好員工安全宣傳教育和培訓，使得廣大員工具備初期火災處理能力。加油站人員日常練內功，關鍵時刻見真功，緊急時刻掌控了安全主動權。”
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