福建法治報-海峽法治在線3月18日訊“難道她假冒身份騙我結婚、騙我買房的行為就這麼算了，我的生活被她破壞得一塌糊塗，人財兩空。”近日，申訴人吳某某在一起離婚案件中對其前妻的控訴，向南平市建陽區檢察院提交了不服公安機關不立案信訪件。
檢察院接到該信訪件後，認真落實“首信首訪”制度，將案件分流至該院刑事部門進行辦理，立即啟動立案監督程序。刑事部門在充分調取了相關的證據材料後，形成報告，認為公安機關的不立案理由可以成立。
該案實際是一個民事案件，當事人可以通過民事途徑解決，但是由於當事人“信訪不信法”，多次向有關部門錯誤信訪，並遭到回絕，其情緒和積怨較大，如果直接簡單回覆，可能引發涉檢信訪風險。
主辦檢察官第一時間將情況報告給該院黨組書記、檢察長劉子華，劉子華瞭解情況後，當即決定由其帶領主辦檢察官親自面對面答覆當事人。“您把我剛才和你說的話都記在本子上，按我說的去做。”在耐心傾聽安撫吳某某的情緒後，劉子華又從法理、情理、道理三個角度，將心比心，用通俗易懂的語言，告知檢察機關的支持不立案的處理結果，不是為了推卸責任，當事人屢次碰壁，是由於提出的法律訴求不當，所以才走了許多彎路，應當通過民事途徑來解決離婚案件中的財產分配問題，法院也一定會受理該訴求。
“檢察長，我信你的話，原來我以為我這趟又白來了，現在我又看到了希望，回去之後我就按你說的去做。”看到自己的訴求得到了肯定並有了盼頭，臨走前，吳某某連聲感謝。
“‘群眾來信件件有回覆’不是一句口號，而是我們檢察機關踐行初心使命的一項重要民心工程。我們推行院領導‘一線辦信’機制，就是為了全力做好這個‘送上門’的群眾工作。”劉子華表示。
近年來，建陽區檢察院實行院領導“一線辦信”機制，打破過去信訪工作職責不清、效率低下、釋法不全面等問題，充分發揮院領導帶頭示範作用和員額檢察官的專業能力，以高度責任感落實“群眾來信件件有回覆”制度。2019年，該院共辦理群眾來信來訪77件，其中，院領導一線辦理11件，均實現7日內程序性處理、3個月實體答覆，切實解決了“少回覆”“無結果”問題，努力做到“案結事了人和”。
(陳輝 李冰林)
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