2020年伊始受新冠肺炎疫情影响，人们在家中网购、学习、办公等新的生活方式所催生出的“宅”经济引发关注与热议。近日尼尔森发布《战疫人白皮书》，通过调研疫情下的消费者，全面解读“宅”经济并洞察消费新趋势。
据尼尔森调查问卷显示，随着新冠肺炎疫情的有效防控，中国消费者战“疫”信心持续向好。稳定充足的物资保障为战“疫”提供了坚强的后盾，高效迅速的线上购物保障了居民的正常消费生活。疫情期间日用品及生鲜品需求强劲，近七成的受访者每周购买日用品及生鲜品超两次，同时，超八成的受访者在线上购买过日用品及生鲜品。居家生活进一步培养了消费者的网购习惯，89%的受访者表示疫情结束后线上购买日用品及生鲜品的意愿将会增加。
疫情期间，消费者对在线工作、学习等内容的关注及讨论也明显提升，“云”办公和在线教育需求激增；与此同时，无接触配送、远程医疗、智能机器人等无接触服务深入人心，为未来生活场景提供更多可能。
另外，疫情期间，消费者健康愿望更加高涨。尼尔森调查结果显示，80%的消费者称未来将关注健康饮食，75%的消费者表示未来将加大运动和锻炼支出，60%表示未来将增加定期体检支出，59%表示将增加保险理财支出。
尼尔森表示，此次新冠肺炎疫情给人们的生活和消费习惯带来的影响将是深远的，“宅”经济的兴起也带给大家诸多思考。深化线上渠道，进一步完善O2O服务，加速多渠道融合，将是未来发展的大趋势。异军突起的生鲜网购、云办公、在线教育等在未来可能将加速升级，在稳定原有客户池的基础上加大获客力度。
分享到:
閱讀更多 新華網客戶端 的文章
