大河报·大河客户端记者 于扬 实习生 郭磊 通讯员 长春
“你们很着急坐火车去广州吗？有什么急事？”“那边4月份停招我们急去。”3月18日，正在周口市沈丘县火车站执勤的民警，遇到了一起无声的“求助”，求助过程写满了两张纸。
当日上午8时30分，沈丘县公安局特巡警大队民警孙坤峰 、顾垚等人在该县火车站执勤时，遇到一男一女拦住求助。2人将一张残破不堪的纸，小心翼翼地递给了民警，纸上写着：能帮我们订票吗，我们是聋哑人。
求助的2名聋哑人虽然没有听力和语言沟通能力，但是从比划中民警得知他们能识字、会写字。民警随即拿来纸和笔，通过写的方式与两位求助人沟通。经过文字交流，得知他们想订购沈丘县去阜阳的火车票，然后从阜阳转车去广州务工。
随后，民警带着2人来到了火车站售票窗口咨询，但被现场工作人员告知火车票被网上预订一空。在得知没票后，民警写在纸上告知2人没票了，但在看到2人写了很多次“帮帮我们”后，民警只能先试试能不能补票。
为了不耽误聋哑老乡出行，孙坤峰与火车站负责人沟通，征得同意让2位求助人补票到阜阳。票虽然购到，但是顾垚还是不放心2人，再次在纸上写下：你们去了阜阳怎么办？我们没办法去到阜阳帮你们，疫情期间，特殊情况怎么办？2位聋哑人则在纸上写下了“谢谢你们”四个字。
看到2人执意要去阜阳，顾垚无奈之下便写下了最后一段字：以后你们再来火车站，我们一直有人在火车站，有什么需要帮助的你们可以来找我们。
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