原標題：當好百姓健康的護航人——寫在渭南市第二醫院健康管理（體檢）中心成立十週年之際
便民又貼心的服務
健康指標收集公益活動
溫馨舒適的體檢環境
數字化乳腺鉬靶X線攝影機
有序體檢
舉辦健康管理基礎知識培訓班
2020年，一個註定讓億萬人終生難忘的年份！當新冠肺炎疫魔從武漢暴發，在全國各地肆虐之時，廣大醫護人員挺身而出，不畏生死，與病毒展開殊死搏鬥，被大家親切地稱作“逆行者”。這個年份，對於坐落於臨渭區西南京路的渭南市第二醫院健康管理（體檢）中心的全體人員來說，則又多了一件銘記肺腑的事：迎來健康管理（體檢）中心十週歲的“生日”！
十年，在歷史長河中只是彈指一揮間。可是，對於從無到有、從小到大，從昔日名不見經傳的一個小科室，到“破天荒”開創渭南首家“醫檢分離”一站式全新健康體檢模式的健康管理（體檢）中心，再到被中華醫學會健康管理分會、中國健康促進基金會考評驗收及全國聯評授予“全國健康管理示範基地”稱號，卻是“二院健康人”一步步用智慧、心血和汗水寫就的。這十年，該中心依託市第二醫院雄厚的技術力量，緊追健康事業發展趨勢，加強科室建設，完善診室設置，優化接待流程，積極開展新項目，提升體檢質量，以奮鬥不息的鏗鏘步履，傾心傾力當好百姓健康的護航人。
人才為先謀發展
人的一生有許多回憶！2018年4月3日，是該中心主檢醫生展尕寧諸多追憶中的一個閃亮點。
那一年，那一天，展尕寧帶著渭南市第二醫院健康管理（體檢）中心全體人員的夢想與期待，啟程前往中南大學湘雅三醫院進修深造。
對於眾多發展中的醫院來說，送醫生外出學習參觀、進修深造，是人才隊伍培養中不可或缺的重要一環。對於健康管理（體檢）中心來說，翻開了人才培養機制嶄新的一頁。用市第二醫院副院長、健康管理（體檢）中心主任張淑珍的話來說：“展尕寧的南下‘取經’，按下我們健康管理（體檢）中心人才隊伍培養機制的‘快車鍵’……”
展尕寧回憶，當時，她心情十分激動和忐忑，帶著健康管理（體檢）中心全體人員的殷殷囑託，開啟為時半年的進修深造。
去醫學殿堂進修深造，內心激動可以理解，但是，展尕寧心中的忐忑從何而來？
“相當於一顆高高掛在樹頂的果子，任憑自己怎麼努力都擔心摘不到！”展尕寧一句形象的比喻，揭開了她心中的擔憂與恐慌。
展尕寧的話不無道理。中南大學湘雅醫院是我國最早建立的西醫院之一，是一所集醫療、教學、科研於一體的現代化大型綜合醫院，素以治學嚴謹、醫術精湛、人才輩出而享有盛譽，培養了湯飛凡、張孝騫、李振翩等一大批我國知名的醫學泰斗。
高山讓人敬畏。“人家的先進技術、先進理念、先進思維，小小的我能學得會、學得來嗎？”坐在飛馳的火車上，展尕寧心裡一個勁地問自己。
在很多時候，有些人因為自己心裡沒底而打退堂鼓。而對於有著強烈上進心、責任心、事業心的人來說，心中的擔憂和顧慮反而成了好學上進、克難攻堅、勇攀高峰的動力源泉。經過180余天的勤奮求學，展尕寧“鍍金”歸來，把“全員隨訪”的理念引入市第二醫院健康管理（體檢）中心。
“經過半年進修學習，最大的收穫是視野的開拓、思維的拓寬、理念的轉變！”展尕寧感受頗深。
一滴水可以折射全世界。展尕寧的個人感悟，也是該中心全體人員的共同體驗。
一個單位的核心是人，人的思想、素養、精神狀態、業務水平等因素直接決定著這個單位的發展與未來。張淑珍介紹，多年以來，以院長徐兆宏為首的市第二醫院領導班子深諳此理，在醫院大力支持及健康管理（體檢）中心統籌謀劃與實施之下，著力培養人才隊伍，採取走出去、請進來、共分享的方法，積極主動與知名醫院“攀親結對”，有效建立“點對點”培訓學習機制，著力提升人才隊伍的“含金量”。僅2019年，他們先後派張蕊、李小玲、薛陽中、王穎、李銳妮等5人前往四川省人民醫院、西安交通大學第二附屬醫院、西京醫院等知名醫療機構進修深造。同時，建立長線進修和短線培訓相結合機制，積極參加行業學術會議及論壇，先後16次派出65人次參加全國健康體檢質量控制大會、全國體檢機構精細化管理培訓、2019年301論健暨體檢中心主任高峰論壇、第十三屆健康服務業大會暨中華醫學會第十一次全國健康管理學學術會議、陝西省健康管理年會等大型會議，汲取新營養，接受新理念。
與此同時，邀請德國醫學博士jürgenhoppe教授、中國醫院協會疾病與健康管理專業委員會美方首席專家劉曉峰博士、國防科技大學陳向大教授、北京301醫院健康管理研究院武強教授、新疆醫科大學第一附屬醫院李莉教授等醫學大咖及本院知名專家進行專題講座，為全體人員講解新知識、新思維。
“提升內功”是人才隊伍培養的重要舉措。該中心遵循“一人外培、全中心受訓”的原則，建立外培人員返崗交流分享機制，每次有人員“取經”歸來，便舉辦分享交流會，從而提高全體人員的業務素養。通過“打擂臺”的方式，讓業務骨幹輪番上陣，定期開展內部業務“比武”講座。如今，中心面積2100平方米，科室設置合理齊全，設備先進優良，環境溫馨舒適，體檢流程合理規範，質量控制體系健全。
十年磨礪寶劍成。歷經十年發展，渭南市第二醫院健康管理（體檢）中心由2010年成立之初的26人，壯大為現今擁有53人的優秀團隊，其中，各級各類專業技術人員49人、高級職稱5人、中級職稱23人、初級職稱21人（全科醫師6人、健康管理師21人、運動處方師3人、註冊營養師1人），一支業務精湛、技術一流的百姓生命健康的護航人為“健康渭南”建設注入一股強大的力量。
提升質控強“硬核”
“您好，建議您帶您的愛人到醫院泌尿外科做個全面檢查。根據我們的檢查結果，需要進一步對您愛人的腎臟疾病進行檢查確診……”
“不可能，去年體檢結果還都好好的呢！他本人也沒有任何感覺，你們是不是搞錯了？”陪同劉先生前來體檢的李女士睜大眼睛，一邊聽著該中心副主任劉娜的提醒，一邊盯著體檢報告。
“請您相信我們的檢查結果，儘快前往醫院進行檢查確認。”堅決的話語、肯定的眼神，令李女士放下心中的疑問，帶愛人去醫院做了檢查。
劉娜的“好心提醒”準確嗎？
半個月後，李女士專程來到健康管理（體檢）中心向劉娜表達真誠的謝意。她握著劉娜的手說：“多虧你們的及時告知，幸虧發現得早，要不後果不堪設想！”
談起去年11月中旬受檢者劉先生的事兒，劉娜告訴記者，劉先生的事例不是個例，每年都會發現數十例。通過體檢，早發現、早診斷、早治療，為眾多百姓的生命安全和身體健康築起第一道屏障，是健康管理（體檢）中心的目標。
“到今年，渭南市第二醫院健康管理（體檢）中心走過了10個年頭。雖然我們年輕，但是我們充滿了活力和朝氣。”張淑珍表示，如今，國家明確提出加快“健康中國”建設，充分體現了由過去的“以治病為中心”轉變為“以維護人民健康為中心”的發展目標。只有通過定期體檢、早期篩查，才能及時發現疾病及影響健康的危險因素。通過健康管理，落實幹預措施，才能預防、延緩影響國民健康的主要慢性疾病的發生與發展。
打鐵還需自身硬。年逾七旬的醫生馬榮超見證健康管理（體檢）中心“打鐵鑄造強筋骨”的過程。
馬榮超介紹，該中心按時召開月質控例會,由質控小組採取定期不定期相結合的辦法進行檢查，從檢前安排醫生專門為受檢者科學選擇體檢項目確認並簽名、檢中按操作規程認真檢查，到檢後認真撰寫體檢報告等各個方面都嚴格要求，將存在的問題進行彙總、分析，並與上月進行對比，提出整改措施並落實整改責任人，明確整改時限。
檢前、檢中、檢後可謂安排得妥妥當當，那麼，體檢報告質量又該如何把關？
為此，該中心把增加體檢報告審核環節作為把好體檢報告質量關的措施之一。他們將原來體檢報告三級審核提升為五級審核，即檢線錄入數據自查、資料整理小組核對數據上傳正確性審核、低年資醫生完成體檢報告彙總審核、主檢醫生完成報告主審、副主任醫師檢查體檢報告完成終審及點評，並及時反饋意見，進行討論修改，不斷提升體檢報告質量。通過2個月的努力，修改完善《健康體檢報告共識（第二版）》，成為該中心撰寫體檢報告的“藍皮書”。
在健康管理領域，重要異常結果管理是不可或缺的重要環節。那麼，該中心又是如何做的呢？
馬榮超介紹，該中心按照中華醫學會健康管理分會2019年4月發佈的《健康體檢重要異常結果管理專家共識》要求，結合實際修訂完善《健康體檢重要異常結果分層管理制度及上報流程》《重要異常結果管理標準》，重要異常結果實行專人負責管理、登記、回訪、彙總、書面告知及定期回訪制度，通過現場告知與電話回訪相結合的方式，督促受檢者及時就醫，並掌握體檢診斷符合率。
為順應健康行業的發展需要，自2015年起，該中心又率先開展針對團隊及個檢檢後的健康管理新業務。提供檢後健康知識講座、一對一的體檢報告解讀及諮詢、檢後健康風險評估、健康指導等健康管理服務，開啟了從單純的健康體檢向健康管理的轉變。
過硬的技術、專業的視野，迎來“滿園花開”。近年來，該中心積極推廣與美國哈佛醫學院Rey研究室合作的睡眠質量檢測項目，承擔中國健康促進基金會、中華醫學會健康管理學分會共同開展的非藥物干預體重管理項目、全國幽門螺桿菌感染狀況調查多中心研究課題，被國家消化病臨床醫學研究中心、中華醫學會健康管理學分會等七個單位授予“消化道腫瘤篩查及早診早治項目協作中心”稱號。這些項目的引進與開展，為及早篩查並干預各種慢性疾病的危險因素，倡導預防疾病的科學理念，不斷提高渭南廣大群眾的健康意識及健康水平，提供有效的保障。
精準服務鑄品牌
“醫生同志，請問兩個小時內能體檢完嗎？”
採訪之時，記者巧遇某單位40歲左右的馮女士。由於工作崗位特殊，幾經協調，才請到兩個小時的假，匆忙趕到渭南市第二醫院健康管理（體檢）中心進行體檢。
“我理解您的心情，請放心，我們這裡是‘一站式’體檢，有‘AI智能導檢系統’，幫您合理安排體檢科室，幫助您在最短的時間內完成體檢，方便快捷，肯定不會耽誤您的時間。”焦急的馮女士向該中心護士長王穎說明情況後，王穎一邊安慰她，一邊細心地給劉女士詳細講解體檢流程。就這樣，十多個檢查項目，僅用1個多小時就完成了。
“護士長，謝謝你們！沒想到這麼快就體檢完了，你們這裡的‘一站式’服務真不錯！”馮女士滿意地笑了。
馮女士的笑聲，即是對該中心優質、高效、服務的讚許和認可，更是他們遵循“提升品質、打造品牌”“一切以體檢者需求為中心”的有力見證。
該中心以滿足群眾需求為宗旨，從體檢群眾的感受和體驗出發，加強科室硬件建設，注重營造安全、溫馨、私密、舒適的體檢環境。為了將健康管理（體檢）中心打造成“渭南市民健康家園”，去年11月11日，渭南市首家健康體檢“AI智能導檢系統”在該中心投入使用。智能導檢系統的上線，能夠科學合理分流受檢者，在最短的時間內順利完成體檢，減少站立排隊等候時間，讓受檢者能夠通過多途徑獲知下一站體檢項目，讓受檢者有了良好的體驗感。
為了有效提高體檢報告質量，該中心去年還使用了新體檢軟件，軟件在質量控制方面優點尤為突出。比如，受檢者照片自動彈出功能提醒醫生自覺核對，能夠及時發現替檢者，避免糾紛的發生；歷年體檢陽性結果自動彈出功能，能夠提醒醫生做對比，及時告知受檢者陽性結果的變化情況；當日體檢受檢者陽性自動出現在頁面，提醒其他檢線醫生關注相關檢查結果是否一致，明顯提升體檢工作質量及體檢報告質量。
體檢僅僅是讓受檢者“知道自己有病沒病嗎”？渭南市第二醫院健康管理（體檢）中心給出的答案：遠不止如此，要把健康“管”起來！
該中心副主任祖衛東介紹，健康管理包含健康體檢和體檢後的健康評價及指導兩個方面，而後者更為重要。通過排查個體自身影響健康的危險因素，針對不同人群，制定不同的健康指導和干預措施，並確定實施。通俗地說，就是不僅是“找疾病”，而且還要把健康“管”起來，避免“未”病的發生。
為此，該中心將健康管理作為守護百姓健康的重要一環。歷經多年的探索與實踐，如今，渭南市第二醫院健康管理（體檢）中心形成了一套富有特色、極具人為關懷的健康管理模式。
花香自有蝶飛來。2018年1月28日，渭南市健康管理專業委員會正式成立，大會聘任市第二醫院院長徐兆宏為渭南市醫學會健康管理學專業委員會名譽主委，副院長、健康管理（體檢）中心主任張淑珍當選為渭南市醫學會健康管理學專業委員會主委。2019年9月1日，在南京舉辦的全國健康管理學科建設與科技創新研討會上，該中心被中國健康促進基金會、中華醫學會健康管理分會確定為糖尿病防治健聯體篩查管理中心。
暖心小活動，關愛大健康。該中心不僅把百姓的生命安全和身體健康緊緊“鎖”在中心，更把健康教育延伸到無限空間。健康教育不僅貫穿於每一個體檢環節，而且還通過開通健康熱線、開通微信公眾號、錄製短視頻、送健康到敬老院、舉辦健康教育講座等豐富多彩的形式，為群眾提供健康諮詢、亞健康指導服務，完成學生、徵兵以及老人體檢等活動。尤其在新冠肺炎疫情防控期間，為助力轄區企事業單位復工復產，一個個白衣天使化身不畏艱辛、身穿白色盔甲的戰士，戰鬥在抗疫一線。他們走進宏帆廣場、博文幼兒園、陝鐵院，用實際行動踐行著醫務人員的天職和使命，用一腔真情呵護著百姓的生命安全和身體健康……
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