作者介紹：郝軍龍，清華大學、北京大學等總裁班特聘講師，中國人民大學商學院碩士
中小企業發展過程中，團隊的合作協調，通常經歷以下三個階段：
1.上級協調
制度不完善時都靠人協調；公司上規模後依然有很多事情需要上級協調。因為制度永遠不能考慮所有的事件，制度只要考慮80%常發生的事就足夠了，否則制度會沒完沒了，也不符合快速發展的中小企業的實際需要。偶然發生的事情，就由上級把控。
2.制度協調
制度與流程決定了大多數情況下部門間如何在事的層面進行配合；制度協調也最安全與穩定。
3.文化協調
文化就是統一的標準——行為、思維、價值標準；在此基礎上部門之間很容易完成自協調,大大降低管理成本，提高溝通及決策效率。公司越大，對文化的依賴也越大。
對應的做法
主要是三件事:
1.制度設計
2.領導力建設
3.企業文化打造
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