2020年是全面建成小康社會，完成第一個百年目標的收官之年，同時也是紡織強國目標達成之年。但是，新冠肺炎這場席捲全球的“黑天鵝”事件為2020年本應隆重的收官凝重地畫上了坎坷的一筆。當前，紡織行業全面進入“復工模式”，如何迅速調整戰術“奪回失去的一個月”？對於這場疫情我們有著怎樣的追問與反思？2020年第一季度乃至全年的態勢又該如何預判？疫情之下，這些問題無疑都是當前的焦點。
《中國紡織》新媒體特推出“戰‘疫’啟示智者說”欄目，併發起“我相信”話題接力，對話行業智者，凝聚行業信心，啟示行業前程。我們怎樣被改變，時代就會怎樣被銘記。
此刻，我們都相信這場疫情最終會過去，這一份“我相信”有著非常重要的作用，讓我們一起攜手，在逆境中積蓄力量，風雨壓不垮，苦難中開花。
真維斯董事長：楊勳
“窮則獨善其身，達則兼濟天下”一直是真維斯董事長楊勳的人生信條，也成為其30餘年的創業寫照。作為一家擁有千餘家實體門店，更是80、90後“青春記憶”的服裝品牌而言，面對這場突如其來的疫情，企業經歷了什麼？身為企業家的楊勳，又做出了哪些戰略調控？身為一名創業老兵，對於“行業朋友圈”，他將給出了哪些金句建言？帶著疑問，本刊記者對楊勳進行了獨家電話專訪。
《中國紡織》:疫情突發後，對於總部及各門店，真維斯採取了哪些措施？
楊勳：疫情發生之後，我們第一時間進行了公司內部的排查，一切以員工的安全為首位。嚴格遵照政府規定，進行店面營業的調整，同時強化、落實各項防疫措施的實施到位。經過2003年抗擊SARS的經驗，在宣貫各種防疫措施的同時，我們還第一時間為員工發放了中藥加強個人防護。值得欣慰的是，無論是在SARS，還是此次新冠肺炎期間，真維斯全國門店及總部的員工沒有一例染病。
《中國紡織》:作為零售品牌，疫情期間，真維斯的銷售、生產受到怎樣的影響？
楊勳：除了湖北部分地區的門店，到2月底我們已有超過80%的零售門店開始營業。對於企業的而言，最重要的是員工的安全和生活要得到保障，其他的影響都可以想辦法克服與解決。儘管受疫情影響，店鋪處於關閉狀態，但我們仍然正常支付員工2月的工資。假如3月能夠走向正規，因疫情囤積的庫存，我們有信心進行消化，不會對公司運轉產生影響。
當下，隨著逐步復工，疫情防控也進入了新的階段。在真維斯總部，我們對員工採取錯峰上班，在公司內繼續採用線上會議模式，要求員工之間減少面對面交談。此外，到崗員工也嚴格保持2米的安全距離，儘可能避免人員過於密集，減少感染風險。
對於線下銷售門店，我們嚴格進行消毒及健康監測制度，保障顧客與銷售員工的人身安全。
就生產工廠環節，根據與上游供應商反饋，截至2月底，代工企業的到崗率已達50%-60%，產能也在迅速恢復之中。目前來看，春裝已基本交貨完畢，夏裝產品交貨週期預計會推遲1-2周，但相信通過後期的協調，影響可控。
《中國紡織》:與很多企業家對於資金斷鏈、訂單流失的極度焦慮不同，採訪中，感覺您一直心態平和，這是否與30餘年商海跌宕起伏的創業經歷有關？
楊勳：經過30多年的四次轉型，旭日集團從香港製造走出海外，又走向內地，由工業製造走向多元經營，由工貿為主轉型為以服裝零售為主，成為企業尋找市場空白，走向規模發展的一個縮影。但真維斯的成長並非一路坦途，並且我們也從不迴避問題。
1996年，真維斯月報顯示大多數口岸、門店業績增長乏力，存貨嚴重，銷售逐漸疲軟。面對諸多問題，我們開始大刀闊斧改革：從“引領潮流”過渡到“追隨潮流”；價格下降，品質不變，做到“物超所值”；繼續擴展店鋪數量，輻射全國，做到從“名”牌到“民”牌的轉型。
近年來，面對零售環境的變化和電商的崛起，與巔峰時期2500餘家門店相比，真維斯也開始了先“瘦身”再“強體健身”的策略。截至2019年末，品牌實體店數量為1200家，營業額約為12億元。目前，就真維斯品牌而言，實體店、加盟店以及電商的營收佔比大概是三分天下，特別隨著2019年電商、童裝板塊的迅速成長，也成為我們對2020年真維斯觸底反彈、轉虧為盈的市場預判。
《中國紡織》：對於迅速崛起，並三分天下的線上渠道，近年來表現怎樣？
楊勳：2019年，真維斯網銷平臺的銷售額已超過5億元, 並取得了雙位數字的增長; 年銷售佔比已從2018年20%多, 提升至2019年的30%以上。去年，網上銷售產品除真維斯“拳頭產品”休閒裝外，我們亦在固有的商業模式進行了突破，開展了與多品類、多渠道品牌合作業務、私域營銷和網上直播等新模式。
《中國紡織》：在實體店嚴重受挫情況下，真維斯的電商板塊戰績如何？
楊勳：受疫情營銷，顧客對於服飾類的購物熱情受到了打擊。為此，我們快速開啟了包括微信號、小程序店鋪及店鋪直播等所有可以觸達顧客的渠道。介於實體店關閉，組織了員工在家直播，介紹店鋪的活動之餘，還為居家隔離的顧客們加油打氣。期間，吸引了不少品牌的粉絲前往觀看，增進了與粉絲之間的情感互動，進一步提高了品牌關注度，更推動了新客戶的銷售, 在此期間，該品類銷售增長達165%。另一方面，電商部門主動聯絡社交營銷平臺，推出如“員工內購會”及“真維斯合夥人招募計劃”等全新促銷形式，加大當季新品的銷售。活動期間，社交營銷從網銷板塊佔比不足5%，增至30%以上。因此，疫情期間，真維斯電商板塊的銷售達標率沒有受到影響，基本完成了我們年初制定的銷售目標。
《中國紡織》：經歷過本次疫情，您作為一位服裝品牌的創業老兵，有什麼感悟？
楊勳：這次經歷也再次證明，中國服裝品牌一定要在平時把自己的基本功練好，多做準備，把自身的“免疫力”提高。“門店關閉、庫存積壓、員工到崗、成本上漲”只是暫時的影響，但影響是否發展成企業生存的問題，這就到了考量企業根基建設的時刻了。
對於國家在新冠肺炎的防控力度及速度，我感到非常的欽佩。中國在抗疫中，向全球做出了表率。作為社會個體而言，我們更要盡到職責，把企業做好、管好，對每一個員工負責，這才是對社會最大的貢獻。因此，對於行業我一直建言：企業一定要掌控好自身管理，一定要脈絡清晰，才能做到遇亂不慌，不給社會添亂。
《中國紡織》：採訪的最後，請您對品牌的未來做一個展望？
楊勳：我一直堅持一個觀點，服裝是衣食住行的基礎，這個生意就有得做。30多年前經營真維斯是以經濟效益為首要目的，但是現在經濟效益已經不是第一位置。出於這種想法，經營的包袱也就變輕了。我一直倡導的“窮則獨善其身，達則兼濟天下”。創業是一個兼顧經濟效益與社會效益的事情。作為一名企業家，我們有責任把企業的良性發展之路堅持下去。
作為一個企業，首先要做好自己，才是對於社會最大的擔當與責任。其次，“物超所值”是真維斯堅守的理念，我們要不斷的努力，通過產品和服務帶給消費者更多的體驗。最後，無論外界傳言不斷，但真維斯創新的步伐從未停歇。受疫情的催化, 社群銷售、私域營銷和網上直播等創新模式將成為本年度各品牌兵家必爭之地，真維斯已做好各方儲備，準備迎接新挑戰。
記者：肖瑩
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