鄂州市教育局下沉党员干部：服务居民干劲“不打烊”
“你们放弃了与家人团聚，日夜守护在我们门栋单元门口，默默付出！”“正是您们的负重前行，才有了我们的春暖花开”……连日来，寿昌社区国际康城小区等多个小区的居民通过感谢信、微信留言向市教育局党员干部致以真挚的感谢。
传阅感谢信，分享微信留言，466名下沉党员干部更加坚定了做好疫情防控、守望相助的信心和决心。
“疫情防控是一次大战，也是一次大考。越到最后，难度越大，越要保持清醒头脑，越要慎终如始，越要再接再厉、善作善成。”市教育局党组班子成员深入一线、靠前指挥，攻克难题、步步为营。
为摸清责任区内鳏寡孤独老人、精神病患和严重心理障碍患者以及新冠肺炎病患及其家属和病亡者家属等特殊群体，局班子成员深夜带领党员干部上门登记，发送温馨告知卡，并带头“一对一”包保服务。
得知居民还不清晰物资订购程序，局党组迅速指导梳理文件通知，印制“寿昌社区居民购买药品、生活服务类物品流程图”“寿昌社区居民购买菜包流程图”“寿昌社区物资发放基本步骤及注意事项”等，及时上传微信群告知居民，方便居民择优订购。
3月15日，为了让滞留人员及早知晓返回办理流程，接到通知的第一时间，市教育局党组就指导制定《寿昌社区办理滞留人员手续流程及工作提醒》，当天就帮助75位滞留人员顺利返回。鄂城区疫情防控指挥部高度认可，并在全区全面推广。
“问题是最好的民声，是检验初心使命的试金石和磨刀石，必须打通‘最后一公里’。”局党组率先垂范统筹攻坚，13个临时党支部利用“帐篷会”“卡点会”聚力补短板、强弱项。
福源花园小区临时党支部书记袁飞针对特困群体物资采购不及时的问题，及时提出“特困群体生活物资采购必须与普通居民区分开”的工作要求。临时党支部及时制作特困群体爱心服务清单，用红笔标注采购物资的注意事项，提醒代购员优先为特困群体购回物资，党员教师及时送到特困群体家中。
洋澜国际康城小区居住4700多个居民，是寿昌社区规模最大和管理难度最大的小区。临时党支部选派8人成立先锋队，下沉的党员干部和教师主动对接72位独居老人、独居儿童、重度残疾等特殊困难居民，实施“一对一”包保帮扶，每日跟踪了解生活、身体状况，做到“精准帮扶、不漏一人”。
“党组织为先导，党员做先锋！”全局党员干部、教师想在前、干在先，把精准服务做到居民心坎上。
3月11日晚，家住寿昌小区的杨婆婆上洗手间时不慎摔伤，包保干部汪俊第一时间报告情况，先锋队迅速与社区医生联系，连夜将药物送到杨婆婆手上。
3月13日，值守新康花园的党员干部吕燕为居民办了两件称心如意的事。一是联系“爱心义剪”为居民理发。居民两个月没有理发，吕燕主动与4名志愿理发师联系，并自费购买一次性手套、桌布、消毒液、插线板等用具。4名志愿者花4个小时，义务给60位居民理发。再是帮助居民疏通管道。小区8栋102卢师傅家厨房下水管道承水弯堵塞，臭水溢出到车库地面，吕燕主动与市政设施管理处联系，请求支援。两辆大型管道疏通车现场施工2小时，圆满解决堵塞问题。
封控管理30多天，局系统党员干部共接收8412户2万余居民诉求，466名下沉党员干部都用心用情全部解决，包保的13个小区，实现居民“零投诉”。
“解决居民的困难，永远在路上。随着疫情抗击向前推进，居民的各类困难将喷涌而现。下沉干部只有保持高昂的斗志，才能攻克将一个个困难。”3月份的主题党日活动，局党组书记，局长丁永辉给全体党员干部提振精神。
为进一步畅通疫情信息沟通渠道，及时回应市民关切，现将鄂州市疫情防控期间市民诉求受理热线电话公布如下：
鄂州主城区各社区联系电话如下：
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