3月16日，太原市房產管理局發佈公告，因無證銷售，對太原綠地新裡城項目進行約談。
“綠地新裡城”項目位於龍城大街以南、濱河東路以東、平陽路以西區域內，屬於嘉節村城中村改造項目，由太原綠地新暉房地產開發有限公司開發。該項目一期及二期2#、5#樓已取得《商品房預售許可證》，其餘樓棟尚未取得《商品房預售許可證》。
近期，有群眾反映太原綠地新暉房地產開發有限公司存在不規範銷售房屋的問題,擾亂了房地產市場秩序。目前我局已約談該公司負責人，責令其立即整改，並要求其嚴格按照房地產相關法律、法規規範銷售，超過預售許可範圍的房屋不得對外銷售。
事實上，早在3月初，就已經有業主對太原綠地新裡城無證違規銷售的問題，在人民網太原市長信箱進行投訴。
3月3日，有業主表示，太原綠地新裡城二期，2019年7月，在無土地規劃證，無建設規劃許可證，無預售證的情況下違規收取首付，目前二期只有2號樓，5號樓證件齊全，其餘樓房均無預售證，我們業主要求，綠地退還我們首付款與定金！感謝領導，希望領導嚴查。
網友的投訴很快得到回應，3月8日，太原市人民政府辦公室回覆，經市房管局核實：開發商五證不齊備不能售房，定金退還按照訂購協議執行。對於開發商違法售房行為，請您提供證據到房管局監察隊舉證，房管局監察隊將進行查處。
3月5日，也有業主留言表示，”我於2019年6月在太原綠地新裡城購入該項目二期房產一套！當時銷售承諾七月份便可網籤！但交首付後杳無音訊！過後才知曉該項目無證預售！期間多次聯繫置業要求退款均未果！告知無法辦理退款！現在已過了9個月！該項目二期還未開工！合同也未辦理！房管局領導對此項目的違法行為不聞不問！老百姓的血汗錢不能任由無良開發商這樣踐踏！”
留言內容可以看出，太原綠地新裡城項目不僅涉及無證銷售，還存在拒不退款的行為。
3月10日，太原市政府辦公室回覆，經市房管局核實：該項目一期及二期部分樓座辦理了預售證。開發商在未取得預售許可的情況下收取預售款，市房管局監察隊已約談了開發公司的負責人，要求其立即整改，妥善解決問題。該公司已經承諾積極開展自查，對要求退款的群眾積極核實情況，儘快予以辦理。市房管局後續將持續督促該公司整改到位。
太原市房管局提示：我局提醒廣大市民，該項目部分樓棟尚未取得預售許可手續，購買存在延期交房等風險，給自身造成不必要的經濟損失。我局再次提醒廣大市民，在購房時要提高風險防範意識，一定要認真查驗項目的五證,特別是預售許可批准的銷售範圍,對超預售許可範圍銷售的房屋要堅決抵制,避免上當受騙。也請市民及時關注太原市房產管理局官方網站，查詢、購買手續合法的樓盤項目。
除了太原綠地新裡城無證銷售外，還有太原綠地城業主反應，“買房時宣傳的小區範圍內有青年路小學分校，還有一所初中，現在房子還未交付，我們才得知原來綠地規劃的學校用地並非綠地所有。幾次維權，綠地答覆是合同上沒有學校，所以沒學可上是正常的。如果按合同說事，那之前綠地宣傳資料上說的學校就是騙人的。教育是民生大事，老百姓拼盡全力買的房子孩子卻上不了學，世界五百強企業就是這樣糊弄百姓的？”
此外，關於施工進度等問題也遭到多次投訴。
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