逍姚蒼狼
銷售員的語言魅力就是要會聊天，不會聊天還幹啥銷售呢？
銷售員因為工作性質，總要和客戶進行交談，有交談才會有交流，有了交流才會形成好的交往，形成訂單，但是有時候銷售員一個星期要拜訪客戶兩三次，會感覺和客戶見面後沒什麼可聊的，也不知道聊什麼好，所以問題就來了，煩惱也跟著問題來了。
銷售員是與人溝通的職業，沒有話題銷售員也要找話題和客戶交流。我們無法想象，銷售員和客戶面對面坐著發呆不說話，然後就能簽訂合同。
在銷售工作中，和客戶沒有話題可聊，主要發生在銷售新人階段，主要是由銷售員沒有做充分的拜訪前準備和拜訪中不主動尋找客戶的興趣點這兩個原因造成的。
我們去拜訪客戶展開銷售活動，在和客戶的實際交談中，如同一場飯局，大家都是先喝點湯，吃點涼菜，最後才是正菜一樣，我們切不可一見客戶就急急忙忙介紹產品。銷售員越是急著介紹產品，客戶可能越是厭煩，所以，我們拜訪客戶，在正式的溝通內容之前，要先預熱，在開場白和讚美寒暄後，迅速瞭解客戶興趣，根據看到的、預判的客戶的可能興趣點，儘量圍繞客戶的興趣點去談客戶感興趣的話題，從而和客戶建立良好的溝通氛圍，而後再去和客戶溝通我們的產品或服務。
具體的交談流程設計，可以是：
1、開場白
第一次見客戶用最簡單的話介紹自己。如，我是廣州某公司銷售員令狐沖。介紹自己的時候一定不要帶“小”這個字。在實際工作中，銷售員介紹自己的時候往往帶個“小”字，比如我是某某公司的小張、小王等，你去見客戶出口帶個小，無形中就自我矮化了，把自己放在一個卑下的位置，這樣會助長客戶輕慢你的心理，更容易受到客戶的打壓和輕視。
2、寒暄
介紹完自己後，要和客戶寒暄幾句。比如，你對客戶說，哇，張工，你的面相很好，讓人一見就有親近的心理。常見的寒暄以讚美為主，比如誇客戶年輕有為、女士氣質高雅、年齡大的人精神飽滿等。讚美能讓客戶舒坦和愉快，然後藉著客戶愉快的心情，去打探客戶的半隱私資訊，比如對方是哪裡人、哪個學校畢業、愛好什麼、家庭住址等，然後再從這些資料裡找出共同話題進行溝通。.
3、溝通
和客戶寒暄和找共同點的時候，時間不要太長，控制在3～5分鐘即可，畢竟我們是做銷售的，拜訪客戶是有拜訪目的的，還是要把話題控制在我們的產品、客戶的需求、我們的產品如何更好地滿足客戶的需求上來。一旦談及產品，基本上就是正式的產品技術或商務溝通了。在和客戶的溝通中要牢記銷售交流黃金定律“一聽二問三說”，儘可能地多問幾個問題，徹底瞭解客戶的需求。銷售員自己要少說話，把舞臺留給客戶，讓客戶多說，自己注重聆聽即可。
4、收尾
銷售員的拜訪要有禮有節，有進有退。我們很有禮貌地接近客戶，那麼也必須有禮貌、有技巧地結束這次拜訪。很多銷售員很重視如何與客戶開場，但很少留意如何向客戶告辭。這往往會讓自己的拜訪虎頭蛇尾，功虧一簣。
在拜訪完客戶後，一定要真誠有禮貌地向客戶告辭，表達對客戶抽時間接待自己的感激，表示和客戶的交談讓自己學到了很多。
具體的做法往往是向客戶告辭，走出客戶辦公室後在10分鐘內，給客戶發個短信，說：“非常感謝您的接待，個短信，說：“非常感謝您的接待，和您交流相見恨晚，很多觀點讓我茅塞頓開，學習到很多東西，真誠地邀請您在方便的時候去我們公司考察。”
總結：
銷售員做了拜訪前的準備，也設計了自己拜訪客戶交談的流程，但只有這些還不夠。我們還要明白，在拜訪交談的過程中，談話內容是變化的，所以我們要悉心聆聽和觀察，還要把握客戶當時的心態和慾望，進行有針對性的交流，這樣才能每次去見客戶都有不同的話題和更好的溝通效果。
工作中只要留心觀察，隨便一問，滿滿的都是話題。如談客戶正在做的事情，就很容易激發客戶的交談興趣，因為客戶會有很多得意的、自豪的事情想讓其他人知道，但是又不能主動去告訴他人，顯得他愛炫耀。但是炫耀的心是每個人都有的，所以銷售員要留心觀察，拋個問話，或許就可以打開客戶的話匣子，讓他們講自己得意、值得炫耀的事情。客戶會從炫耀中得到快感、得到愉悅，從而更喜歡和我們交流。
令狐開講了
首先說明，我並不是銷售人員，但工作過程中和銷售人員等接觸的較多（黨委辦工作懂？）。第一，銷售人員的根本性質是賣東西，所以他的一切所做所為（包括語言，肢體動作，神態表情，處事方法等）都是在圍繞怎樣把東西賣給對方，而在這裡面語言的作用是相當大的，畢竟兩個人要產生交集，首先是從語言開始的，總不能兩個人一見面一個眼神就什麼都懂了，所以，好多銷售公司都招那種能說會道的，至少和陌生人打交道不會害羞緊張的那種。第一點說白就是你要能說，能說，能說，三個能說大家自己理解。第二，語言魅力的本質是什麼，本質就是你說的話得到了別人認可，就算你吹的天花亂墜，真的說假，歪的說正，只要得到別人認可，那就是你的語言魅力。所以，在這以本人接觸的來看，想要別人認可你的觀點或者是買你的東西，最少要做到真誠，真誠懂嗎？不管你賣不賣東西，兩個人的交流要想有更深一步真誠應是第一位的，畢竟誰都不是傻子。接著，這個真誠不僅是自身個人素質上的真誠，而且還是所談的項目，所賣的東西的上面的真誠，該是什麼就是什麼，不需要繞彎子。最後就是要想培養語言魅力，不要只想著在口才上面下文章，要尋找到人與人之間的交流的基本點，化繁為簡方是王道。
北域源澤
本人是一名房產銷售人員
小技巧---有意無意的去模仿客戶的一些小動作，但是不能讓客戶察覺到你是在故意模仿，比如說站著背手，坐姿翹腿，環抱胳膊，要若有若無的和客戶做一些相同的動作，會讓客戶對你產生好感。 這個在心理學上是有所應證過的，因為你去模仿他做這些動作時他會感覺到你特別熟悉，看你特別順眼，而且因為旁邊又沒有鏡子客戶自己也感覺不到你在模仿他。
1-首先最禁忌的就是帶著有色眼鏡去接待客 戶，每個人都是一樣的 對第一映像非常重 要，人的感覺還是最準確的，雖然你可能沒有在言語上有所表達，但是客戶肯定能感覺得到的。
2-說話的時候一定要非常自信並且直視客戶的 眼睛去做介紹，因為每一個客戶來消費服務，都想消費到物超所值的感覺，你自己的談吐自信那就說明你對自己的產品非常瞭解，而且非常非常的專業，這樣客戶會對你有所好感後也會對你產品信任。
3-客戶對你剛開始建立一丁半點的信任一定不 能過度消費，要耐心的解答客戶所有的問題，告訴他您不買我的產品沒關係我就當閒著沒事來和你聊聊這個產品的大環境下其他產品是怎樣的。
4-成交不要操之過急，讓客戶把產品瞭解清楚 ，並且要讓客戶感受到你處處都是在為他而著想的。
5-改掉一些不好的習慣，比如抖腿，踮腳，說話撓頭，摳鼻子，眼神亂飄。
6-順應客戶的語氣去說話，客戶說普通話你就說普通話，客戶說話大大咧咧你也要講解乾脆爽快，但是切忌如果客戶說的是方言的話不要用非常生疏的語氣去模仿他們的方言，會讓客戶反感。
鏡仰同學的新婚vlog
俗話說，買賣不成話不到，話語一到賣三俏，由此可見銷售語言的重要性。銷售人員主要是靠嘴吃飯的，因此，一名出色的銷售人員一定要有一個出色的口才。下文就介紹了提高銷售語言的三大技巧，可供參考！ 一個銷售人員要想讓產品介紹富有誘人的魅力，以激發顧客的興趣，刺激其購買慾望，就要講究語言的藝術。向客戶展示你的語言魅力。 要注意以下幾點： 
1、用客戶聽得懂的語言來介紹 通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產品和交易條件的介紹必須簡單明瞭，表達方式必須直截了當。 表達不清楚，語言不明白，就可能會產生溝通障礙，就會影響成交，銷售人員還應該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。 我的公司剛搬到一個新的辦公區，需要安裝一個能夠體現我們公司特色的郵件箱，於是便諮詢了一家公司。接電話的小夥子聽了我們的要求，便堅持認定我們要的是他們公司的CSI郵箱。這個CSI搞得我一頭霧水，我問這個銷售人員這個CSI是金屬的還是塑料的？是圓形的還是方形的？ 這個銷售人員對於我的疑問感到很不解。他對我說：“如果你們想用金屬的，那就用FDX吧，每一個FDX可以配上兩個NCO。”CSI，FDX，NCO這幾個字母搞得我一頭霧水，我只好無奈地對他說：“再見，有機會再聯繫吧！” 我們要買的是辦公用具，而不是字母。如果這位小夥子說的是英語、法語或日語，我也許還能聽出點道道，但是這些代碼使我一頭霧水，而且我也不大好意思承認自己一點也搞不懂這些代碼，算了吧，給自己留點面子，我去其他家買吧！ 所以，一個銷售人員首先要做得就是要用客戶明白的語言來介紹自己的商品。 2、用講故事的方式來介紹 大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品，就能夠收到很好的效果。有一次，我在一家商場調研，我來到海爾冰箱的櫃檯前，我裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員說：“你們的質量有保障嗎？” 這位銷售人員倒沒有說那麼多，只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事，一個故事講得我立馬對於海爾冰箱的質量肅然起敬了。 任何商品都自己有趣的話題：它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。 所以銷售大師保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產生信心和興趣，進而毫無困難地達到銷售的目的。”
3、要用形象地描繪來打動顧客 我在做培訓的時候，總要給學員講這樣一句話：“說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什麼要這樣說?因為顧客的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包呀！ 而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場，那位買衣服的小姐對我太太說了一句話，使本來沒有購買慾望的她毫不猶豫地掏出了錢包，我是拉都拉不住。 這個銷售人員對我太太說的什麼話竟有如此魔力呀?很簡單，那句話是：“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。“成全你的美麗”，一句話就使我太太動心了。這位女店主真的很會說話，很會做生意。 在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是讚譽之詞，但聽起來效果就完全不一樣。 4、用幽默的語言來講解 每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不願和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。我所住的小區總有兩個銷售保險的銷售人員，他們屬於不同的兩家公司。 有一次，我在做諮詢的時候。我對保險公司的辦事效率保持懷疑態度。這時A公司的業務員說他的保險公司十有八九是在意外發生的當天就把支票送到投保人的手中。 而B公司的業務員卻對我說：“那算什麼!我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時候，我已經把賠付的支票交到了他的手上。”最後，我選擇哪一家保險公司應該不成什麼疑問了吧？ 幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑後，對你、對商品或服務產生好感，從而誘發購買動機，促成交易的迅速達成。 所以，一個具有語言魅力的人對於客戶的吸引力簡直是不能想象的。出色的銷售人員，是一個懂得如何把語言的藝術融入到商品銷售中的人。 可以這樣說，一個成功銷售人員，要培養自己的語言魅力。有了語言魅力，就有了成功的可能。 努力奮鬥娃娃
一個銷售人員要想讓產品介紹富有誘人的魅力，以激發顧客的興趣，刺激其購買慾望，就要講究語言的藝術。向客戶展示你的語言魅力。要注意以下幾點：
1
用客戶聽得懂的語言來介紹
通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產品和交易條件的介紹必須簡單明瞭，表達方式必須直截了當。
表達不清楚，語言不明白，就可能會產生溝通障礙，就會影響成交，銷售人員還應該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。
我的公司剛搬到一個新的辦公區，需要安裝一個能夠體現我們公司特色的郵件箱，於是便諮詢了一家公司。接電話的小夥子聽了我們的要求，便堅持認定我們要的是他們公司的CSI郵箱。這個CSI搞得我一頭霧水，我問這個銷售人員這個CSI是金屬的還是塑料的?是圓形的還是方形的?
這個銷售人員對於我的疑問感到很不解。他對我說：“如果你們想用金屬的，那就用FDX吧，每一個FDX可以配上兩個NCO。”CSI，FDX, NCO這幾個字母搞得我一頭霧水，我只好無奈地對他說：“再見，有機會再聯繫吧！”
我們要買的是辦公用具，而不是字母。如果這位小夥子說的是英語、法語或日語，我也許還能聽出點道道，但是這些代碼使我一頭霧水，而且我也不大好意思承認自己一點也搞不懂這些代碼，算了吧，給自己留點面子，我去其他家買吧！
所以，一個銷售人員首先要做得就是要用客戶明白的語言來介紹自己的商品。
2
用講故事的方式來介紹
大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品，就能夠收到很好的效果。有一次，我在一家商場調研，我來到海爾冰箱的櫃檯前，我裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員說：“你們的質量有保障嗎?”
這位銷售人員倒沒有說那麼多，只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事，一個故事講得我立馬對於海爾冰箱的質量肅然起敬了。
任何商品都自己有趣的話題：它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。
所以銷售大師保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產生信心和興趣，進而毫無困難地達到銷售的目的。”
3
要用形象地描繪來打動顧客
我在做培訓的時候，總要給學員講這樣一句話：“說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什麼要這樣說?因為顧客的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包呀！
而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場，那位買衣服的小姐對我太太說了一句話，使本來沒有購買慾望的她毫不猶豫地掏出了錢包，我是拉都拉不住。
這個銷售人員對我太太說的什麼話竟有如此魔力呀?很簡單，那句話是：“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。“成全你的美麗”，一句話就使我太太動心了。這位女店主真的很會說話，很會做生意。
在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是讚譽之詞，但聽起來效果就完全不一樣。
4
用幽默的語言來講解
每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不願和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。我所住的小區總有兩個銷售保險的銷售人員，他們屬於不同的兩家公司。
有一次，我在做諮詢的時候。我對保險公司的辦事效率保持懷疑態度。這時A公司的業務員說他的保險公司十有八九是在意外發生的當天就把支票送到投保人的手中。
而B公司的業務員卻對我說：“那算什麼!我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時候，我已經把賠付的支票交到了他的手上。”最後，我選擇哪一家保險公司應該不成什麼疑問了吧？
幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑後，對你、對商品或服務產生好感，從而誘發購買動機，促成交易的迅速達成。
所以，一個具有語言魅力的人對於客戶的吸引力簡直是不能想象的。出色的銷售人員，是一個懂得如何把語言的藝術融入到商品銷售中的人。
可以這樣說，一個成功銷售人員，要培養自己的語言魅力。有了語言魅力，就有了成功的可能。
傷心的燕子
出色的銷售人員，是如何培養自己的語言魅力的？俗話說，買賣不成話不到，話語一到賣三俏，由此可見銷售語言的重要性。銷售人員主要是靠嘴吃飯的，因此，一名出色的銷售人員一定要有一個出色的口才。下文就介紹了提高銷售語言的三大技巧，可供參考！
一個銷售人員要想讓產品介紹富有誘人的魅力，以激發顧客的興趣，刺激其購買慾望，就要講究語言的藝術。向客戶展示你的語言魅力。出色的銷售人員，是如何培養自己的語言魅力的？要注意以下幾點：
1用客戶聽得懂的語言來介紹
通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產品和交易條件的介紹必須簡單明瞭，表達方式必須直截了當。
表達不清楚，語言不明白，就可能會產生溝通障礙，就會影響成交，銷售人員還應該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。
我的公司剛搬到一個新的辦公區，需要安裝一個能夠體現我們公司特色的郵件箱，於是便諮詢了一家公司。接電話的小夥子聽了我們的要求，便堅持認定我們要的是他們公司的CSI郵箱。這個CSI搞得我一頭霧水，我問這個銷售人員這個CSI是金屬的還是塑料的?是圓形的還是方形的?
這個銷售人員對於我的疑問感到很不解。他對我說：“如果你們想用金屬的，那就用FDX吧，每一個FDX可以配上兩個NCO。”CSI，FDX, NCO這幾個字母搞得我一頭霧水，我只好無奈地對他說：“再見，有機會再聯繫吧！”
我們要買的是辦公用具，而不是字母。如果這位小夥子說的是英語、法語或日語，我也許還能聽出點道道，但是這些代碼使我一頭霧水，而且我也不大好意思承認自己一點也搞不懂這些代碼，算了吧，給自己留點面子，我去其他家買吧！
所以，一個銷售人員首先要做得就是要用客戶明白的語言來介紹自己的商品。
2用講故事的方式來介紹
大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品，就能夠收到很好的效果。有一次，我在一家商場調研，我來到海爾冰箱的櫃檯前，我裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員說：“你們的質量有保障嗎?”
這位銷售人員倒沒有說那麼多，只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事，一個故事講得我立馬對於海爾冰箱的質量肅然起敬了。
任何商品都自己有趣的話題：它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。
所以銷售大師保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產生信心和興趣，進而毫無困難地達到銷售的目的。”
3要用形象地描繪來打動顧客
我在做培訓的時候，總要給學員講這樣一句話：“說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什麼要這樣說?因為顧客的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包呀！
而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場，那位買衣服的小姐對我太太說了一句話，使本來沒有購買慾望的她毫不猶豫地掏出了錢包，我是拉都拉不住。
這個銷售人員對我太太說的什麼話竟有如此魔力呀?很簡單，那句話是：“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。“成全你的美麗”，一句話就使我太太動心了。這位女店主真的很會說話，很會做生意。
在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是讚譽之詞，但聽起來效果就完全不一樣。
4用幽默的語言來講解
每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不願和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。我所住的小區總有兩個銷售保險的銷售人員，他們屬於不同的兩家公司。
有一次，我在做諮詢的時候。 我對保險公司的辦事效率保持懷疑態度。這時A公司的業務員說他的保險公司十有八九是在意外發生的當天就把支票送到投保人的手中。
而B公司的業務員卻對我說：“那算什麼!我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時候，我已經把賠付的支票交到了他的手上。”最後，我選擇哪一家保險公司應該不成什麼疑問了吧？
幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑後，對你、對商品或服務產生好感，從而誘發購買動機，促成交易的迅速達成。
所以，一個具有語言魅力的人對於客戶的吸引力簡直是不能想象的。出色的銷售人員，是一個懂得如何把語言的藝術融入到商品銷售中的人。
可以這樣說，一個成功銷售人員，要培養自己的語言魅力。有了語言魅力，就有了成功的可能。
職場茶話間
俗話說，買賣不成話不到，話語一到賣三俏，由此可見銷售語言技巧的重要性。銷售人員主要是靠嘴吃飯的，因此，一名出色的銷售人員一定要有一個出色的口才。下文就介紹了提高銷售語言的三大技巧，可供參考！
一個銷售人員要想讓產品介紹富有誘人的魅力，以激發顧客的興趣，刺激其購買慾望，就要講究語言的藝術。向客戶展示你的語言魅力。要注意以下幾點：
1、用客戶聽得懂的語言來介紹
通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產品和交易條件的介紹必須簡單明瞭，表達方式必須直截了當。表達不清楚，語言不明白，就可能會產生溝通障礙，就會影響成交。此外，銷售人員還應該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。
2、用講故事的方式來介紹
大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品，就能夠收到很好的效果。有一次，我在一家商場調研，我來到海爾冰箱的櫃檯前，我裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員說：“你們的質量有保障嗎?”這位銷售人員倒沒有說那麼多，只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事，一個故事講得我立馬對於海爾冰箱的質量肅然起敬了。
任何商品都自己有趣的話題：它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產生信心和興趣，進而毫無困難地達到銷售的目的。”
3、要用形象地描繪來打動顧客
我在做培訓的時候，總要給學員講這樣一句話：“說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什麼要這樣說?因為顧客的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包呀!
而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場，那位買衣服的小姐對我太太說了一句話，使本來沒有購買慾望的她毫不猶豫地掏出了錢包，我是拉都拉不住。這個銷售人員對我太太說的什麼話竟有如此魔力呀?很簡單，那句話是：“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。“成全你的美麗”，一句話就使我太太動心了。這位女店主真的很會說話，很會做生意。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是讚譽之詞，但聽起來效果就完全不一樣。
4、用幽默的語言來講解
每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不願和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。 我所住的小區總有兩個銷售保險的銷售人員，他們屬於不同的兩家公司。有一次，我在做諮詢的時候。我對保險公司的辦事效率保持懷疑態度。這時A公司的業務員說他的保險公司十有八九是在意外發生的當天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業務員卻對我說：“那算什麼!我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時候，我已經把賠付的支票交到了他的手上。”最後，我選擇哪一家保險公司應該不成什麼疑問了吧?
幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑後，對你、對商品或服務產生好感，從而誘發購買動機，促成交易的迅速達成。所以，一個具有語言魅力的人對於客戶的吸引力簡直是不能想象的。出色的銷售人員，是一個懂得如何把語言的藝術融入到商品銷售中的人。可以這樣說，一個成功銷售人員，要培養自己的語言魅力。有了語言魅力，就有了成功的可能。
張涵海
俗話說的好：買賣不成話不到，話語一到賣三俏，由此可見語言溝通的重要性。優秀的銷售人員一般都有出色的口才，他們善於運用語言的藝術性來刺激顧客的購買慾望。下面為大家分享一下提高銷售語言的三大技巧。
第 一點：用客戶聽得懂的語言來介紹產品。通俗易懂的語言容易被大眾所接受。所以，一定要把產品的專業知識轉變成自己的語言，介紹必須簡單明瞭，表達方式直截了當。銷售人員還應該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。
第二點：用講故事的方式來介紹產品。大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品，就能夠收到很好的效果。有一次，我在一家商場調研，我來到海爾冰箱的櫃檯前，我裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員說：“你們的質量有保障嗎？”這位銷售人員倒沒有說那麼多，只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事，一個故事講得我立馬對於海爾冰箱的質量肅然起敬了。任何品牌的商品都有自己的話題：它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產生信心和興趣，進而毫無困難地達到銷售的目的。”
第三點：要用形象地描繪來打動顧客。說話一定要打動顧客的心。為什麼要這樣說呢？因為顧客的錢包離他的心很近，打動了他的心，他自然會心甘情願的為產品買單。而打動客戶心的有效的辦法就是要用形象地描繪。對於顧客體驗產品時一定要合理運用讚美的語言，讓客戶既可以買到合適的產品，又可以得到心理滿足。
第四點：用幽默的語言來講解。每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不願和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。我所住的小區總有兩個銷售保險的銷售人員，他們屬於不同的兩家公司。
有一次，我在做諮詢的時候。 我對保險公司的辦事效率保持懷疑態度。這時A公司的業務員說他的保險公司十有八九是在意外發生的當天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業務員卻對我說：“那算什麼!我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時候，我已經把賠付的支票交到了他的手上。”我選擇哪一家保險公司應該不成什麼疑問了吧？幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑後，對你、對商品或服務產生好感，從而誘發購買動機，促成交易的迅速達成。
所以，一個具有語言魅力的人對於客戶的吸引力簡直是不能想象的。出色的銷售人員，是一個懂得如何把語言的藝術融入到商品銷售中的人。可以這樣說，一個成功的銷售人員，一定要培養自己的語言魅力，充分利用語言溝通技巧，你的銷售業績一定可以F翻倍增長。
以上內容是我百度而來，因為我雖然是一枚做了20多年銷售的業務人員，但是在文字歸納總結方面還存在問題，不過這篇文章是我一直學習和收藏的，“草船借箭”更加有利於大家的學習。如果涉及到版權，請聯繫刪除。
成都勇叔
出色的銷售員。只有在實踐中才能培養出隨機應變的銷售能力，平時在閒暇時間多看一些做人的書籍。再就是了解自己的產品詳細地瞭解自己的產品更好地去把它介紹給別人。出色的銷售不僅僅是把自己的貨買好。更多的是如何去跟人交流，跟人的交流中人對你的喜歡。和對你說出來的話感興趣。你才能更好的去推銷自己的一個產品，如果你說出的話連自己都不可信，那別人怎麼可以去信你？銷售是一門藝術。
愛拍的小馬來了
1，形象，首先要懂得如何去打扮自己，你要想有語言魅力首先要有形象魅力這樣才有自信，當有自信的時候說話的語氣和給人的感覺是不一樣的。
2，幽默，新時代下隨著互聯網信息快速的傳播，你會發現現在的人都喜歡幽默風趣的方式，反而正正經經的方式顯得格外的拘束，所以要懂得幽默，正經中有幽默，幽默中有正經，說話不能太官方。
3，讚美，出口必讚美，見到每一個人對她身上的某一個點進行發自內心的讚美。
4，問，一個銷售高手首先要懂得如何發問，通過問的形式，來了解顧客的基本情況與內心最真實的想法。
5，傾聽，做銷售你必須得學會傾聽，切記喋喋不休，以為自己多厲害，其實只是自以為的以為，所以通過問，讓客戶說話，通過傾聽了解客戶，通過傾聽發現抗拒所在。
