每個投身醫療行業的“勇者”，總是有著相似的信仰和情懷——為醫療事業做點什麼。他們不懈探索、踽踽獨行、最後殊途同歸。
“讓醫療更有溫度”，在未來醫療100強大會上，醫百科技（北京醫百科技有限公司）創始人高劍飛鏗鏘有力地說道。他介紹，這七個字不僅詮釋了醫百科技成立的初心，也代表著醫百科技的發展使命。
醫百科技，成立於2016年。這個起初在北京一棟民居成立的企業，發展僅三年時間，就一躍成為國內知名醫藥營銷數字化轉型服務商。其自主研發的全場景一站式SaaS雲服務平臺，上線一年半時間，幫助超200家頭部醫藥企業進行數字化營銷轉型，業績過億。
醫百科技是怎麼做到的？傳統營銷和數字化營銷的區別在哪？全場景一站式SaaS雲服務平臺為醫藥企業做了哪些增量？近日，動脈網記者專訪了醫百科技創始人高劍飛，就以上問題做詳細解讀。
（圖為北京醫百科技有限公司創始人 高劍飛）
藥企傳統營銷模式面臨崩潰，數字化轉型“來勢洶洶”
“醫學不是一門純科學，而是人類情感的延伸。”這段出自書籍《暖醫》的佳句不僅被醫療人廣為沿用，也是影響高劍飛從廣告傳媒行業“跨界”進入醫療圈，創立醫百科技的緣起。
2016年的夏天，高劍飛在閱讀《暖醫》時被文中的醫生故事、醫生情懷所感染，並萌生了在醫療領域創業的想法。“那一個個鮮活的故事讓我覺得，在醫療領域創業是一件非常有價值、有溫度、有意義的事情。”高劍飛說道。
在情懷的驅動下，有著廣告傳媒行業從業10餘年經驗、以及快消品營銷行業經驗的高劍飛，通過觀察，也敏銳地發現了醫藥行業營銷面臨轉型的歷史機遇。
數據統計，2018年中國醫藥銷售總額為22000億，2025年將超過50000億。按照美國成熟市場醫藥營銷費用佔比20%計算，藥企營銷費用將超過10000億。“藥企營銷數字化轉型將形成一個數千億級的市場規模。而這個細分市場在2016年已經有了苗頭。”高劍飛指出。
此外，2015年以來，國家層面出臺的各項醫療產業政策已超過300條。其中，“一致性評價”、“兩票制”、“4+7”帶量採購等一系列政策的出臺及推行，深刻影響著醫藥行業的格局。對醫藥企業來說，隨著成本壓力的上升、密集的新政策法規、醫療機構自身的改革及整體醫療市場的複雜程度加深，傳統營銷模式已經受到嚴峻挑戰，醫藥營銷數字化轉型迫在眉睫。
市場足夠大、政策倒逼藥企轉型、傳統營銷模式正在崩塌……這些都是機遇所在。
如何抓住機遇？2016年8月，醫百科技應運而生，專注toB垂直領域——藥企數字化轉型服務。
數字化轉型三步曲：存量營銷、增量營銷、營銷閉環
高劍飛指出，數字化轉型要經歷存量營銷、增量營銷、營銷閉環這三大重要環節。
存量營銷意味著什麼？
他解釋，存量營銷是藥企營銷的“基石”，藥企必須看到存量營銷的重要性，即服務好老客戶、維持客源穩定。
老客戶的價值有多大？全國2.2萬億的藥品銷售額中，OTC的藥品只佔25%-30%，處方藥的銷量達到了1.7萬億。中國350萬的醫生中，有處方權的不到200萬。因此，平均每個醫生有100萬的處方權，這就是客戶的價值。
“對於醫藥行業來說，如果做不好存量營銷，整個銷售框架就會崩塌。”高劍飛說道。
（圖示）
增量營銷，也即是做好精準營銷。高劍飛表示，從行業來看，醫藥絕對是營銷精準性要求最高的行業。藥企需要技術賦能，渴望精準營銷，在服務好已有的客戶之後，如何進行精準的推送、精準地補充潛在目標客戶，是增量營銷的關鍵。
“當存量營銷和未來增量營銷做到一定程度的時候會發現，藥企平臺裡目標醫生和目標醫生所觸達的患者和關係圈，成為了藥企的流量池，是藥企非常關鍵的數據庫。”高劍飛說道。
他指出，藥企所有的營銷最終都會走向線上線下的融合，也就是第三階段，形成營銷閉環。“藥企投入多少，回報多少，可以算的很清楚。”高劍飛說道。此外，他表示，未來五年還將有一個變化，即仿製藥將向創新藥方向發展，而在這個趨勢下，營銷思路又將發生新的變化。
推出一站式解決方案：企業數字營銷SaaS雲平臺
基於對行業大趨勢的判斷和痛難點的剖析，2018年年初，醫百科技推出了一站式藥械企業數字營銷SaaS雲平臺。通過“合規、專屬、高效、賦能 ”四大核心訴求，研發出包含科室會、衛星會、病例徵集、手術示教等藥企營銷的30多個應用場景，打造醫藥企業數字化營銷的場景全覆蓋，幫助企業積累內容、數據，以及醫生、藥店店員、患者等用戶，並可長期複用。
該平臺輔助線下醫藥團隊，降低成本、提高效率。
“所有在線下去做的事情，今天在醫百平臺上都可以去做，包括手術的直播、病例徵集等，我們可提供數字化工具幫助完成所有需求。”高劍飛說道。
為什麼要做藥械企業數字營銷SaaS雲平臺？
醫百科技SaaS雲服務平臺
高劍飛指出有以下幾點原因，首先藥企需要自己專屬的平臺，沉澱內容、數據和用戶，長期複用；其次，藥企需要被賦能，插上互聯網翅膀，實現低成本精準營銷，快速批量服務自己的目標客戶；最後，藥企需要對數字營銷的過程、行為、效果以及參與者互動反饋進行評估考核。
他介紹，醫百數字營銷SaaS雲平臺為藥企從“做數字化項目”向“打造數字化營銷生態轉型”賦能。
醫百數字營銷SaaS雲平臺優勢在於：
- 一、操作簡單便捷，可快速擁有專屬數字平臺；
- 二、醫百頭條可賦能營銷推廣，還有海量高端學術會議共享平臺支撐；
- 三、醫百自身媒體屬性，可整合媒體資源聯合傳播，幫助擴大市場聲音；
- 四、百萬醫生數據庫，幫助擴大目標醫生的覆蓋和觸達等功能優勢。
（醫百科技SaaS雲服務平臺）
他透露，截止目前，醫百科技不僅幫助了200多家頭部醫藥企業進行數字化轉型，其中，2019年合同額超1億，同比2018年上漲550%。
“藥企數字化營銷轉型是必然趨勢，我們希望與醫藥創新領導者們一起，共同構築醫療大健康生態圈，助力醫改和醫療大健康產業數字化升級。”高劍飛說道。（來源：動脈網 文：徐文娟）
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