近日，工行鷹潭分行根據該分行總省行要求，在全轄區內完成了跨行查詢查復智能處理模型項目投產推廣工作。
據悉，為加快推進智能技術在業務運營領域中的應用，該分行總行打造人機協同的業務運營新模式，研發了跨行查詢查復智能處理模型。
為保證該項目順利推廣，該分行按照總省行有關工作要求，及時通過郵件將《跨行查詢查復智能處理操作手冊》下發到轄內各網點，要求網點組織相關人員進行學習，掌握機器處理邏輯和具體操作處理流程。同時，組織分行各支行業對自動查復功能開通情況進行驗證，指導網點按操作手冊處理查詢查復業務。並按照省行要求做好該項目推廣投產總結，及時將網點在推廣中存在的問題、意見及建議向上級行反饋。
本次，該行此項目的投產推廣實現了，對自由格式查詢、報文意圖智能識別、業務要素精準解析定位、查復報文信息自動生成等作用，準確率高達到92%。
來源：江西網絡廣播電視臺
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