今年的3.8女神節，天虹在短短三天時間內做了數百場小程序直播，公司上千名導購和業務負責人都投入其中。
而接下來天虹的戰略計劃是，準備讓全國的5萬名導購全都開啟直播。“全員直播”——這個看起來無比瘋狂的計劃，在天虹看起來卻是無比合理，甚至是急上加急的迫切工作。
這是為什麼？
01
直播-疫情催生的新風口
沒有哪一年，會比2020年更希望被重啟。意料之外的疫情，像一次無法拒絕的大型實驗，讓所有行業都面臨著完全不講道理的拷問：當你的主要業務被切斷時，你還能怎麼生存？
新年以來，互聯網不可避免地承載了社會生活的方方面面，幾乎所有的資本觀察和投資建議都聚焦在網絡經濟。為了便於消費者和緩解疫情造成的市場衝擊，各行各業競相推行直播賣貨、在線直購、建立社群銷售等形式，把“暫停營業”商家與“閉門不出”消費者成功鏈接。
時尚品牌完美日記在2月份的小程序直播中，其場均觀看人數環比增長3—10倍，購買轉化率比其他平臺高出2—3倍。
零售品牌漢光百貨在2月底首次試水專櫃直播，平均每場觀看人次過萬，線上銷售額單品牌單日增幅300%。
女裝品牌維格娜絲在2月26日的直播首秀交出了一份亮眼的答卷：單場觀看人次12w+，互動點贊74w。短短兩個半小時的直播創造了破百萬的交易額，平均客單價2500元，最高單件成交價格超過8700元。
女裝品牌eifini伊芙麗2月6日首播，小程序訪問人數環比提升566%，銷售額環比提升372%。
女裝品牌茵曼在2月21日的首場直播即有超過100萬人觀看，收穫了26萬人點贊，直播評論超11萬條。
......
毋庸置疑，“直播”已是疫情後各行各業的最熱門的自救行動之一。
02
直播戰績讓天虹重建生態
根據天虹的戰報數據，3月6日，歐萊雅在天虹做一場在線直播，銷售額達到208萬；3月6至3月8日歐萊雅在天虹的線上線下銷售總額超過400萬，相比同期增長5%。非常難得地在疫情期間實現逆勢增長。
天虹深圳區與匯潔集團旗下兩大內衣品牌曼妮芬和蘭卓麗開啟小程序直播，3月8日當天就做到了直播108萬的業績。
而蘭蔻在3月7日的一場直播，僅2個小時就賣到了232萬的銷售額。除了李佳琪、薇婭這種頭號帶貨網紅，一個實體零售的線上小程序也能來帶這麼大的直播銷售，這樣的業績給了蘭蔻品牌巨大的驚喜。
天虹數字化經營中心總經理譚曉華說，‘’微信現在打造的生態，能夠幫我們顧客和線下實體店有血有肉的服務能夠連接起來，可以做得更加飽滿、更加立體化，可以24小時全渠道、不同場景、線上線下一起為他們服務。‘’
而對於我們中小實體老闆們想要了解關於直播的幾點，我也做了梳理。
03
做直播對我們有什麼好處？
一.無資質要求，隨時申請開啟直播
不用像過去要花個幾十萬準備《網絡視聽許可證》或《網絡文化經營許可證》，也不用入駐別人的平臺，賺了點錢還要分成；
現在有微信背書，無需資質就能開啟直播，自己的店就能開直播賣貨，直播來的客戶流量也不是平臺的，全留在你自己的小程序店裡。
操作也很簡單，最快20分鐘運營上手，而且運營主動權自己把控，何時開播，開播頻次自己說了算。
二.用戶直播間下單支付，邊看邊買
以前用戶要走到你的店才能實現購買，現在直播讓你的生意多了一個消費場景，用戶在家在旅遊在辦公不管在哪都能進入你的直播間“雲”逛街，隔著屏幕，人與人之間少了羞澀少了銷售套路，多了互動多了真誠。
三.資金不經第三方，安全可靠
直播產生的交易資金不屬於任何第三方，就在你的小程序後臺訂單管理中，也不會像實體店裡一忙起來，忘記這個單沒發那個沒收錢，小程序大數據管理系統讓你的生意不出錯。
四.一鍵轉發微信群/朋友圈，快速裂變
小程序直播可以直接和微信生態打通，開一場直播聚集人氣，你還可以讓員工，親朋好友直接分享帶直播碼的海報到朋友圈或到他們的微信群。一個人微信最多5000名好友，十個人分享，假設一個人只帶來100人流量，你也可以迅速就擁有1000人氣。
用戶進入你的直播間不需要那些下載app，註冊，查找等繁瑣操作，通過海報掃碼直接最短路徑就能到達你的直播間觀看直播。
如果說完趨勢你心動了，聊完門檻你有想法了，那咱們再來看看小程序直播功能。
04
小程序直播功能
目前，小程序直播畫面為豎屏狀態，主要有5類功能：
一、基礎能力：觀看直播、展示商品；
二、場內互動：包括點贊、評論、抽獎、限時購等，通過營銷互動，帶動直播間內人氣，消費者享受到直播間優惠，進而提高轉化效率。
三、購買：直播內容及下單流程均在商家小程序內形成閉環。
用戶可以直接在直播下方的商品購物車裡點擊購買，越少的購買路徑越有助於交易的達成。
四、場外互動：可直接將小程序直播分享給微信好友或群聊，獲得更多的曝光和流量的沉澱。
五、數據能力：直播數據在用戶端界面實時更新，商家後臺同步相關數據展示。
05
小程序直播能為商家做什麼
一、召回用戶。我們用公眾號一個月只能召回用戶4次，合理利用小程序直播可以召回用戶N次，一個月可以8場直播就相當於召回用戶8次。
二、提高留存。經過近兩年用戶習慣的培養，大家對直播形態已經認同。大數據顯示，堅持三個月持續做直播的品牌相對於不做的品牌，用戶的留存率有3~4倍的增長。
三、傳遞溫度。直播不再是傳統的銷售賣貨，有人直播信任，有人直播教學，有人直播職場，有人直播助農，有人直播打假，直播讓你和客戶的距離更近，交流更多，信任更深。
四、加強認知。當用戶發現你做直播後，會有意識的在關注圖文信息以外額外關注你的直播動態。因為直播比單純的圖文跟短視頻有更好的互動，可以增強用戶對品牌/企業的認知。
總結
小程序直播確實是商家不可錯失的流量陣地，產生的流量和流水都在自己的小程序上，用戶體驗流暢，幫助商家達成變現閉環，更全面地落實私域流量。如果用好了這個工具，精準服務存量用戶可以為商家增加穩定的增收渠道。
閱讀更多 小程序運營 的文章
