奢侈品牌下調營收預期加速數字化升級是大勢所趨

/中國商網(記者 陳晴)受新冠肺炎疫情影響,部分奢侈品牌已經發布盈利預警並下調了營收預期。

博柏利(Burberry)上週四發佈盈利預警,受疫情影響,北美市場已關閉85%的門店,儘管中國市場在逐漸恢復,但集團預計其截至3月28日的第四財季收入將大跌30%,最後幾周的可比銷售額跌幅或擴大至70%-80%。

開雲集團預計截至3月31日的第一季度同店銷售額大跌15%,整體銷售額跌幅約在13%-14%之間。記者瞭解到,去年第一季度,開雲集團銷售額大漲21.9%至37.85億歐元,這意味著該巨頭因疫情將至少損失約5.5億歐元。此外,開雲集團預計,今年二季度也將受到影響。

美國奢侈珠寶品牌蒂芙尼(Tiffany)集團透露,受疫情影響,集團在中國的門店自1月24日開始銷售額大跌近50%,雖然目前已逐漸恢復,但品牌在北美和歐洲主要市場的門店又陷入停滯,未來充滿不確定性。

近日,記者在走訪北京國貿商城、北京SKP等高端購物中心發現,奢侈品店鋪內客流已經有所恢復,那麼未來待疫情結束後,奢侈品消費會否迎來報復性增長?

羅德傳播集團高級副總裁、大中華區奢侈品業務董事總經理高明表示,疫情結束後,消費者積累的購物需求強烈釋放的現象對於一些特定的奢侈品品類確實會存在,但調查結果顯示,這並不會成為主流。

當線下渠道被堵死,線上自然成為出口。中國奢侈品聯盟榮譽顧問張培英對記者表示,奢侈品數字化早已有之,而疫情會成為奢侈品行業數字化的催化劑。“奢侈品牌加速數字化升級和創新已是大勢所趨。”張培英如是說。

記者瞭解到,繼普拉達(Prada)在今年2月入駐天貓之後,普拉達集團旗下品牌繆繆(Miu Miu)也宣佈於今日(3月23日)正式登陸天貓。

普拉達集團營銷與傳播負責人Lorenzo Bertelli表示,與天貓的合作是集團數字化發展的重要步驟,每個渠道都經過仔細審查,以為消費者提供最佳的購物體驗,並傳達產品本身所代表的企業文化。

疫情的到來,不僅讓品牌放低身段加速與電商平臺合作,還讓奢侈品行業數字營銷步入白熱化階段。

記者瞭解到,在剛剛結束的四大國際時裝週上,古馳(Gucci)、迪奧(Dior)等紛紛採取直播大秀的形式。其中香奈兒(Chanel)與騰訊視頻合作完成的直播大秀,更是吸引了逾350萬人同時在線觀看。

值得一提的是,自微信推出視頻號後,LVMH旗下品牌路易威登(Louis Vuitton)、迪奧於近日紛紛入駐微信視頻號。繼奢侈品牌在微信佈局小程序、設立官方號後,這次LVMH奢侈品集團也在短視頻領域搶佔了先機,在業內看來,此舉是品牌在微信生態閉環中的一個補充。

雖然奢侈品牌線上營銷模式越來越多元化,給了整個產業更多的想象空間,但在眾多數字化營銷推廣策略中,如何加速實現社交轉化,也是當下奢侈品牌不得不思考的問題。


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