3月21日，由全球領先的數據智能科技平臺MobTech，與中國城商聯商業娛樂工作委員會聯合發起主辦的【打通線上線下數據，助力實體商業數字化轉型】線上講座成功舉辦。
活動當日，邀請MobTech商業地理項目總監高晶琳，世聯君匯商管中心總經理/吉安星光PARK總經理王孝民，兩位重量級分享嘉賓坐鎮直播室。圍繞“商業地產行業的數字化轉型”、“大數據應用賦能地產行業創造新產能”、“後疫情時代的“報復性”消費”以及“突發危機給行業帶來的啟示”等四個維度為重點，嘉賓分享從線下到線上的實操案例分析及解讀，吸引來自行業人士強烈關注，在線觀看人數高達10000餘人次。
01
線上賦能 大數據應用助力實體商業革新
“互聯網+時代是一個以數據和技術為王的時代，不論是互聯網行業還是傳統行業，得數據者才能得天下。通過大數據輿情監測下，用戶的行為更透明更客觀更真實。全球範圍內，已通過大數據應用獲得成功的案例不計其數。而針對地產行業，MobTech可提供定製中國商業地產專屬的全景數據應用服務，基於平臺歷時8年的數據積累與沉澱，可深入城市商業地產業務場景，全面提升智慧商業的運行效率。”高晶琳表示。
當前，線上與線下零售業的界限越來越模糊，在未來的消費場景中，消費者更注重體驗感、社交性、便捷性等購物屬性，而建築網紅化、產品網紅化更易於吸引消費者轉化。那麼不同種類的實體商業，如何整合線下至線上數據，通過利用各業態之間的交叉數據分析，實現對商業體的全新定位呢？
高晶琳說道：“目前，MobTech通過大數據可助力實體商業項目定位， 前期需要通過地理圍欄技術精準圈選人群，實時對對標客群來源及客流的監測，洞察項目客群屬性。通過一定時間段或圈定距離範圍內，用戶行為發生的變化數據，通過各業態中交叉數據分析，直接反映對項目的直接影響，並從中找到細分消費者模型及主力客群研究模型。
“根據對不同等級用戶模型的研究，實體商業用戶通過數據化轉型可以更好的去做精細化運營管理，同時也可以更加深入瞭解客群，並知道他們在餐飲、服飾、生活服務、休閒娛樂等各個領域的偏好，從中找到商機，挖掘自身的價值，打造個性化的企業標籤定位。”高晶琳表示。
02
線下破局 重構商業“人、貨、場”定位
“目前，絕大多數商場都有公眾號，佔比96%；而64%的商場建設了會員系統，一半以上（52.1%）的商場會員數量在3-10萬。但疫情期間，由於大多數商場前期對數據化營銷及管理認識程度以及重視度不夠，在黑天鵝事件爆發後，圍繞流量、會員招募、提升會員活躍度的線上引流的活動開展後，效果並不好。”王孝民表示。
“而數據化管理從來不是簡單的線上+線下，更不是簡單的數字化管理，而是如何將線上線下打通，供給和消費兩端連接，形成有效的反饋。藉助數字化的技術，優化從倉儲管理、上架標準、線上銷售、貨品配送、到店服務到數據反饋的新零售迴路。”
他表示，“未來，線下實體應當重構商業“人、貨、場”定位的，有效結合綜合線下至線上數據，打好 “互聯網+”這張牌。而經營的均好性，才是是衡量實體商業價值的重要體現。”
當日17時，在兩位嘉賓回覆完畢所有線上網友的提問後，【打通線上線下數據，助力實體商業數字化轉型】線上講座落下帷幕，未來，MobTech商業地理服務將緊跟互聯網行業的發展趨勢，不斷更新互聯網思維，升級技術能力，為企業用戶提供運營決策、商圈數據洞察，並提升智慧商業的運行效率。
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