在閱讀關於練習類的書籍中,讓我瞭解到了“閉環思維”這個概念。通過進一步的學習和了解,我才意識到在工作生活中,閉環思維對我們的影響也非常大。那麼讓我們來了解一下什麼是閉環思維?
閉環思維的理論根據是由美國質量管理專家休哈特博士提出的“PDCA循環”。
“PDCA循環”將管理分為四個階段,分別為計劃(Plan)、執行(Do)、檢查(Check)、行動(Act),並將此過程週而復始地進行下去。
簡言之,就是指完成一項工作或參加一項事情,不管執行效果如何,都要及時、認真給發起人反饋。
01、結合現實案例,分析“閉環思維”在職場上的重要性:缺乏閉環思維容易導致溝通不暢,影響工作事務
在職場上,公司剛剛成立了一個新的項目組,項目經理讓你和一位同事負責前期的籌備工作,你們各自負責一部分,週五彙總後把報告發給他。你很快就完成了工作,然後就發到共享檔案裡,並跟同事打招呼,如果她完成了,就請她彙總一併發給經理。週一早上,經理就問你進度如何,報告是否完成了。你很納悶,明明同事上週末的時候就說,她很快完成就可以發給經理了。結果一問才知道,同事發完郵件,沒有向經理彙報,也沒告訴你。
這就是做事情缺乏閉環思維的人,在職場上也會產生“致命”的問題:
- 影響團隊進度。她應及時的對發出工作指令的領導做出反饋,確保領導能第一時間收到信息,安排工作進度。
- 影響個人升職。她的工作方式,會讓領導對她的信任度降低,甚至不再委以重任。
- 影響同事間合作。她的不反饋,同樣也會降低她在同事心中的安全感,並以此疏遠她。
有人會說這是因為性格使然,導致閉環思維的缺失。這並不確切,其實閉環思維也是可以練習的。因此在本文,我將會結合現實案例,詳細分析如何練習閉環思維。
02、分享三個切實可行的小技巧,助你修煉“閉環思維”,成為職場上靠譜的辦事者
①做事情要上傳下達
每一個崗位都有自己的崗位職責,你必須明確的知道自己所處的位置。該彙報的不可以拖拉,該傳達的一定要及時。表達要簡單清晰,直達主題,別人沒有責任和義務來揣測你的心思。
②學會換位思考
如果你是領導,你會喜歡你安排下去的工作,下屬只會按指令完成,卻不知道變通,甚至不懂得及時溝通嗎?假設你是領導,要提拔一名助理,你是以資歷還是能力來考核呢?
李總是一家集團公司的總經理,他想在兩位助理當中,再提拔一位秘書。正好公司馬上要開年會,準備邀請一些合作方來參加,所以他就想趁機考核一下她們:
- 小麗是公司老員工,對公司活動的操作流程很熟悉,每年都是按部就班的走一遍。
- 而凱蒂是剛來兩年的員工,只參加了一屆年會,但她是一個善於觀察、做事細緻周密的人。
她發現公司下一年的一個項目主題是有關於家庭的,而受邀請的嘉賓都是多年的合作關係,彼此非常有信任度。所以,她就寫了建議書,在今年的年會上,可以邀請嘉賓攜同另一半參加,一來可以與多年的合作方加深感情和交流,另一方面也可以多設置一個環節,讓嘉賓提前體驗一下產品,讓他們有一個直觀的瞭解,增加信任合作,同時也可以提出一些寶貴的意見和建議。
很快,李總就採納了凱蒂的建議,今年年會的氣氛特別活躍和融洽。結果如何,大家也就可想而知了。所以,主動做好自己分內事的時候,也需要拓寬一下自己的思維並做出反饋,抓住適當的機會展示出來。
③要定期做覆盤
提到覆盤,很多人都會覺得是發現錯誤,改正錯誤的一個過程。這種想法有失偏頗,覆盤其實不僅僅是對以往工作中錯誤的發現和改善,也是對之前做的好的,有進步的地方進行加強和鞏固。
我們可以在工作中進行分解目標,制定SOP並完成步驟,檢查步驟完成可行性,進而展開行動,並對行動結果及時反饋,長此以往,逐漸在腦中形成一個計劃→執行→檢查→行動這四大步驟的閉環思維。
03、除職場外,在生活中隨處可見缺乏“閉環思維”的人,簡要分析這幾種人的問題所在
其實,閉環思維並非是職場中的特定思維,在日常生活中也需要這樣的思維。比如,以下的幾種人,我們在生活中也是經常遇見的:
- 做事虎頭蛇尾,沒有後續
- 有嚴重的拖延症
- 做事沒有條理缺乏效率
- 不自律
第一,做事虎頭蛇尾,沒有後續
朋友間熱心幫助是一件好事,但是有些人為了彰顯自己的“能力”,主動去幫助別人,一旦別人真的把事情託付給ta,卻沒了下文,而且根本不給別人任何反饋。這樣不但耽誤了朋友,也讓自己失了人心。
第二,有嚴重拖延症
拖延症的形成有多種原因,這裡我重點講一講兩種類型:
- 拖沓型
這類型的人做事情沒有輕重緩急,完全是按照自己的心情出牌,更是不能理清楚事情的前後次序,建立做事的合理邏輯。
- 完美型
這類型的人做事情很有章法,邏輯清晰,但是過於追求完美的性格,要迅速完結一件事的可能性幾乎為零,所以容易延誤時間,導致事情無法完成。
第三,做事沒有條理,缺乏效率
這一點其實在工作中也是很重要的,放到這裡講,是因為如果在生活中都是思維混亂的人,那麼工作學習中一定是效率極其低下的。
磨刀不誤砍柴工,每天合理規劃自己的時間,並把事情都一一羅列出來,再一條一條的嚴格執行,讓自己慢慢建立起思維的條理性,並提升做事的效率。
第四,不自律
對自己極其“放縱”,也是很容易放過自己的人。做任何事都能給自己找到放棄的理由,工作上總覺得是同事的問題,生活上覺得沒有必要這樣苛求自己,學習上更是思想渙散、三心二意。
綜上所述,這些類型的人,會讓人產生不靠譜的印象。因為在生活中,我們誇一個人靠譜,也就是說他能夠做到“凡事有交代,件件有著落,事事有迴音”。
而不是一個連自己都整理不好的人。
總結
最初以為,“閉環思維”只是在職場上的一種管理性思維。瞭解後才發現,它也是一種待人處事的思維方式。試問一個沒有計劃、沒有執行力、做事不靠譜的人,ta怎麼會是一個值得別人信任的人呢?所以,改變思維方式,在大腦中建立起閉環思維,讓自己成為那個內心篤定、做事穩定的靠譜之人。
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