冰囡鱼
赞美客户后，被提出要求挑点毛病怎么办？顺着客户的意思吗？你好，我是vIog领域创作者，maguihua.谢谢你的聘请…回答赞美客户后，被提出要求挑点毛病怎么办？顺着客户的意思吗…若是做销售若是赞美客户需要注意几个方面…下面我就叙述我的经验…我也做过销售…常常也赞美客户
（1）赞美客户需要注意几个方面…
第一…不要轻易赞美，只要礼貌即可。因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户，只会让其产生疑心乃至反感，弄不好就成了谄媚；
第二、如果是老顾客，下次来得时候一定留意其服饰、外貌、发型等有无变化，有的话一定要即时献上你的赞美，效果非常之好；
第三、如果你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美，比如你可以赞美其问题提的专业的方式…或者看问题比较深入好等等着手，这样有时反而更加让客户感觉你的赞美很真实、真诚；
第四、最好借别人的口去赞美顾客。比如你可以说：“是的，刚才旁边的那个客户也说你很有品味！”等
第五、如果客户购买产品后，也要通过赞美来坚定客户购买的信心。一般来讲，客户购买完产品后，总是怀疑自己买亏了或者就是买的不合适，所以他们会去询问身边的朋友、亲戚、家人来判断自己这次所买是否合适。所以如果买完后你能对他说："先生/美女你真是太有眼光，这款是我们目前卖的最好的地板/橱柜/卫浴/ 瓷砖等，或者先生/美女很多客户都很喜欢！”顾客心理会很舒服！
赞美客户一定要注意几个问题 …不要刚刚越聊越见…见面就去赞美那么做就特别尴尬…有的先生/美女喜欢听赞美…有的就不喜欢赞美…
若果你赞美客户后，被提出的要求跳点小毛病，若是你做销售特别你值得…那需要顺着客户…若是你觉得客户根本不值得…你就不顺着…你若是做房地产销售的…你赞美后…被提出要求挑点毛病…客户或者是真心买楼房…他的需求你确实能有把握了…你就顺着客户…只要客户是你的最优客户…你就需要顺从…
我们赞美客户是有理由的不是对客户各个都去赞美…
赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是我们能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受，这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。
销售技巧二、这是顾客自身所具备的一个优点
（2）赞美也有技巧…这是我做销售赞美技巧叙述给你如下…
第一方面…
我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处，优点和长处正是我们赞美的地方，顾客的优点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感觉你是特别专业
受到你是在赞美他，如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。
第二方面…事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。用自己的语言表达出来
对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然的表达出来，如果你可以用你做销售的专业知识来赞美…来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么我们就会认为你是一个太过做作的人，顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。在恰当的时候真诚的表达出来
对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入生活中小插曲，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。
若是做销售的应该学学销售心理学
【销售心理学】做大生意的 就会…想赚钱的人务必铭记在心间…
第一点…
人气决定财气，会做人才能赚钱
（1）吃亏是福，生意人要大方一点.
（2）学会大度大量…先赚人后赚钱
（3）最好的担保人就是自己.
（4）诚信是立业之本.
（5）骗人一时，不能骗人一世.
（6）别拿自己的信誉开玩笑.
（7）诚实做人，诚信经商.
（8）讲诚信的人才能把事业做大.
（9）做人要做诚实的你我…
（10）骗子最终会会骗你自己…
这是我的学到的心里学…也是我做销售时学到的…叙述给你…我希望这些叙述对你有所帮助…
maguihua
毫无疑问，这是个坑。
如果顺着客户，真的去找缺点，那问题才真的大了。
如果说一些不痛不痒的缺点，显得虚伪。如果真的指出一些严重缺点，既便嘴上说无所谓，但客户心理真的会舒服吗？
心理学有个认知失调理论。当人脑海中存在两种不一致的认知时，内心就会进入冲突不安状态，为了缓解这种不舒服感觉，人们必须找到办法去解决这种认知不一致。要么是改变观念，要么是改变行为。
比如成龙的金句，我只是犯了全天下男人都会犯的错误。面对出轨的事实与舆论指责，成龙自然不会认为自己是渣男，所以他给自己树立了一个新认知：只要是男人，都是好色之徒，只要有机会，都会出轨。于是，他内心的冲突消失了。
回到问题。当你指出客户的重大缺点，尤其是未曾被人指出过时，客户会怎么想？他会老老实实承认吗？当场不反驳已经是自控力极高的人了。
根据上面提到的认知失调理论，为了维护自我，最容易的做法就是否定你，自然而然你的说法也就没有丝毫的可信度了。
而且这种否定会随着时间推移而增加，他对你的负面会认知越来越多，最终导致关系的破裂。
永远记得，人是情感动物，理性占比微不足道。
不信？你可以试试找另一半做这个实验，郑重其事说出他的缺点，或者让他说出你的缺点。轻则几天不说话，重则…
所以，当客户让你说他的缺点时，千万要躲开这个问题。
此时，你可以直接反问对方，为什么会问你这个问题，是对你的说话厌恶了，还是工作生活中遇到什么问题了？
如果客户实在让你回答，只能说些大家都有的小缺点，宁肯被认为滑头，也千万别较真地说出一堆客户的毛病。
说话不容易
用户9507695051
当然是
三湘行万里路
俗话说：人无完人金无足赤一，各单位也是一样的，不可能做得非常完美一点缺点都没有。当赞美完客户后要求提出缺点时，我建议你应该有礼貌地提出一两条不疼不痒的问题，坚决不能把客户的真实的缺点，短板实话实说，这样会影响你今后的业务开展。客户的缺点比如说结账速度慢，如果再能加快点更好了，或者是预付款如果能给我们多支付一点就更理想了。
FG享受生活
遇到这种情况，一定不能口不择言，也不能尽说实话，要避重就轻，交九分成绩，一分失误的答案。
如果实在不行，交万能答案（xx总，您就别难为我了，我实在找不出您有什么问题）
梦想奋斗团
客户也是在为自己争取利益，你自己要把握好原则
文秘思想
客户是在考验你的人品，你应该委婉的说出一些毛病，当然这些毛病即跟你之前的赞美不冲突，又能真正的帮助到他，所以一定要善于察言观色！
小小白2019
因人而异，一定要说什么让他自己讲.然后点评点赞
九廾神韵服饰
好的销售员不是人人都买他的商品，而是他的客户都会认可他购买他的产品。不是他的客户他会努力服务于客户，让客户慢慢认可他。求客户购买是最低级手段，购买你产品的客户阅历能力可能都强过于你，不是你本色服务行为会让客户与你产生距离感。要做一个好的销售人员要知道自己的特长，要知道什么样的客户更接受他。扬长避短才会所向披靡
