消費者“王某某”於2020年3月24日向消費保平臺投訴：
去年7月份在愛卡之家APP裡購買了13個加油卡充值套餐，上面清清楚楚說明:從2019年7月10號開始，截止到2020年7月10號。每月10號到賬300，之前幾個月充值到賬正常。但是，本該今年3月10號就要到賬的300元，一直沒有到充值賬，這幾天一直通過微信公眾號、客服熱線聯繫對方，均沒有任何回覆，現在客服電話都沒人接聽。已經不止我一個出現這種情況。
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