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效率高于一切，一个组织若是没有效率的话，那会是什么样的场景很难想象。效率在当前，是很多组织用于衡量个人或是团队组织能力和业绩的基本标准。

不过如果组织在要求一个人要同时完成几项任务，团队忽略了先要有计划，只管动手做，最终这缺乏计划的任务只会把人搞得焦头烂额。结果固然重要，但是急功近利却等于放弃了最终的目标。

因此，尽管效率很重要，但是一味追求效率，却是欲速则不达，最后反而得不到大家期望的效率。高效运转是要通过信任关系来达成的，组织里的员工必须都相信自己所采取的行动，知道自己要奋斗的目标，这样一来才符合大家的共同利益。

信任是高效工作的基本保障，信任能够带来高效。很多人不是太理解信任和高效之间究竟有什么样的联系，应该说至少可以从三个方面来理解：

第一，生活中，信任是选择生活方式的原则和基础，也是评价他人的标准。

对人对己的信任表达了人们最注重的品质所在。

第二，自尊一般是用信任衡量。

缺少他人信任，自己就会自暴自弃。信任若是不深，也容易对人产生猜忌。只有有了高度的自尊，人才会有精气神去完成自己的工作，更容易和他人产生信任。有了信任，就不会骄傲自满，有了信任，人就会谦虚谨慎，有了信任，就不容易自负，敢于承担自己的错误。

第三，信任是自内而外的。

相互信任，首先要让自己值得他人信任。这是价值观的问题，认清了彼此的价值观，再用新知识，新技能来支持这些价值观，再有行动的话就可以称之为信任能力。培养信任能力，是组织管理者在管理人、管理团队中面临的最大挑战。

工作契约上常常也会表现出信任。所谓的工作契约指的是领导者和员工之间所达成的隐性协议，其中对双方的风险、技能、劳动和报酬之间都做了相应的规定，还解释了双方的相互对待方式。

组织以关系为基础，工作契约上规定的是工作关系的性质、质量及真诚程度。它在文字上起到了约束的作用，约束的是个人和组织经营体制之间的义务。

建立在信任基础上的契约可以让每个人都有获得尊重的感觉，同时也感觉到自尊感。新的契约关系承认了员工的不同背景，和不同程度的自尊，也看到了不同的员工有不同的技能。

要让员工全面融入组织，和组织一起走向成功，这无疑能增强员工的主人翁精神，个人的远景目标也能和组织的战略发展统一到一起。

这种契约不但与职工的薪酬福利相关联，也和其他人的关系紧紧联系在一起。这样一来，业绩不但可以通过客户来进行他人评价，也能够有自我评价的部分。

另外，契约还能帮助重新去界定管理层而难过和员工之间彼此信任的工作关系。新的信任要做的最大转变，就是要实现过去以“我”为中心的单位文化，转变为以“我们”为中心的文化。

为了这个目标，契约的有效管理是很必要的，有了有效的管理就能发挥其效能。每个员工都在责任的保证下顺利达成。团队中的结构如果可以科学化地配置每个成员的职责的时候，团队的目标就很能高效地实现。

契约的基本原则基本都是既定的，只是员工的不断成熟和发展，很多从前使用的方式已经变化了，音节词契约也总是每时每刻都在发生着变化。就这个意义上来讲，契约可以由契约订立者灵活解释。

无论是员工之间的关系还是与客户之间的关系，都在渐渐演化为互为信任的合作关系，目的是为了避免竞争而带来的恶性关系。

健康的文化是建立在互相尊重的基础上，有了真诚可靠的沟通和对话关系才能铸就健康的文化，则会一切都和阳奉阴违、虚情假意全然无关。

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信任对于组织的业绩作用是巨大的，内部员工的冲突减少了，信任度增加了，也就不再有内讧出现。员工就可以通过精诚合作来更重视客户的需求，工作效率也就逐步变得高效了，员工对于客户的需求也就更为关注。

另外，对于组织来说，员工之间的沟通增强了，工作起来也就更加灵活机动了，业务流程也会随之简化不少。

总之，在现代管理的层面上，关系为基础的管理模式基础是至关重要的，对于组织而言，必须建立一个以信任和相互尊重为原则基础的工作平台。