2020年之前，資本市場普遍認為，教育市場是被互聯網整合的最慢的市場之一。
而新冠疫情這隻黑天鵝，將教育培訓的湖面徹底攪亂。
學校變成直播間，老師變身主播，教培機構瘋狂送課打廣告，全國近3億師生開始大規模線上遷徙。
但一個現實問題是，在如此短期的時間內，將線下課堂完全搬至互聯網上，絕非易事。
面對近3億師生超級流量，在線教育行業普遍無法承受。在中小學開學日首日，多家在線教育平臺均出現了大規模卡頓和延遲問題，釘釘、B站、猿輔導等軟件無一倖免，各家平臺紛紛開始進行緊急擴容。
外行人看來，在線教育市場似乎一片繁榮，而在教育從業者來看，從產業鏈的最上游，到機構和學校，再到師生與家長，相互之間都在博弈。
那麼疫情結束，博弈終止，在線教育市場暴露了哪些問題？又將走向何方？
經歷30天“試水”觀察之後我們發現，在線教育供需嚴重不平衡，優秀直播教師“一師難求”，行業正在面臨新一輪洗牌。
教師準備不足，狀況頻出
根據艾媒諮詢數據顯示，“在線課堂”學習效率低，55.3%的受訪者認為疫情期間，線上教育的預期效果比在學校學習效果差，只有24.2%的受訪者認為疫情期間，線上教育的預期效果和在學校學習效果基本無異。因此，本次線上開學雖然推動了在線教育的進一步普及，但也產生了很多問題。
在疫情初期階段，少部分教師開始到學校錄課，學生觀看錄像。隨後，教育下發了通知，要求教師開始利用網絡為學生上直播課，但是大部分教師都不會上直播課，問題開始凸顯。
雖然直播平臺操作比較人性化，很快就可以學會，但要運用嫻熟，短時間很難做到。
所以很多時候，都是學生們在“教”老師如何使用屏幕分享，開啟麥克風等功能。我們發現，大多數教師的網絡知識是落後於這個時代的。
在硬件方面，由於疫情突發，很多教師們也來不及準備。
正規教育機構線上課程教師授課硬件普遍採用“高清攝像頭”+“定向麥克風”+“穩定帶寬”進行直播授課，畫質音質流暢清晰。
而現在學校教師僅能使用手機直播，沒有手機支架，電腦配置低，且受居家環境影響，背景音嘈雜，再加上網絡帶寬不穩定等因素，致使直播效果較差。
另一方面，原有辦公軟件、通訊軟件搖身一變成為在線學習平臺，其穩定性和功能性也無法滿足師生們的學習需求。
由於各種軟件功能非常分散，教師和學習通常需要幾款App一起使用，缺少功能完善型學習平臺。而面對訪問量激增，很多平臺的服務器也無法承載，導致在線授課延遲、卡頓、無法進入等情況頻出。
因此，將學校授課模式完全照搬至線上是行不通的。從教師角度來看，傳統的課堂教學方式變成主播式表演，真實課堂互動氛圍完全不存在了，教師們變成了聚光燈下被監視對象，出現一點問題，都會被互聯網無限放大。在這樣的衝突場景之下，在線教育的種種問題，不僅讓學生與家長的無所適從，也讓一線教師們滿心焦慮。
線上教師數量不足
中小學存在的應試教育、“擇校熱”等嚴重問題，歸根結底還是優質教育資源短缺的問題。而線上教學可將優秀教師的教學範圍擴大，以往，一名教師最多可以教幾十名學生，而通過線上教育，他可以將教學範圍擴大數百倍甚至數千倍。
2018年，新華網報道248個貧困地區的學校，與成都名校成都七中同步學習，結果發現升學率大幅度上漲；2019年四川雲教也推出線上教育，用15所師資力量較好的學校授課視頻教授全省125所師資較差學校，發現學生成績均有不同成績提高。
如果將全國的名師、教學資源、教學視頻整合起來，讓全國各地的貧困學校，或師資力量不足的學校，學習到相同質量的授課內容，這將快速地推進中國教育行業迭代升級。
但自疫情以來，大量用戶湧入教育平臺，很多教育教師工作呈現“996”狀態，多家平臺用戶量已達到平臺承壓的極限，師資力量不足問題尤為突出。
另一方面，學校教師和線下教育機構更為艱難。未接觸過在線教學的教師，轉身變成了主播，引起了各種不適。
相對於線下授課來說，線上大型授課非常考驗教師的控場能力，以及面對不同用戶的應對能力，因此優秀“線上教師”極為重要。
北京師範大學陳麗教授等認為“互聯網+教育”的本質是聯通主義，萬物互聯，信息海量，而其難點也正是如何從海量的信息和課程中選擇自己合適的內容。當數十個平臺、數萬門課程推送到學生面前，一名出色的“線上教師”，其優勢不僅僅在於充分了解這些資源和內容，更在於瞭解學生的特點、需求，以及未來發展的可能方向，甚至要比學生本人還要了解。
目前，線上教師急需以下技能提升：
1. 信息化教學工具熟練應用。在線教育時代，中小學教師們應掌握各種新型的信息化教學工具，掌握信息化管理方法。
2. 語言表達能力。在線授課對教師的語言與溝通能力提出更高要求，如何活躍課堂氣氛，提高學生學習積極性，成為線上教師最基本的要求。
3. 教學材料處理能力。與線下不同，在線教師考試是從在線考試系統裡面隨機抽題，當場備課講課。這要求教師們在考試中要冷靜梳理相關知識，有條不紊的整理教學材料。
4. 互動能力。趣味性、高互通性將成為教學的新方式。能夠與學生進行輕鬆有趣地互動交流成為教師需要掌握的技巧。
5. 學習能力。作為學生學習的榜樣，教師也需要不斷學習，尤其是網絡直播等相關知識，需要不斷更新學習，以適應新的教育模式。
特殊時期特殊的教育形態，對教師的專業能力提出了更高的要求。而誰又能說，這種形態和這種要求，只是暫時的呢？
因此，各大學校及平臺需要進一步開展關於“線上教師”的培訓課程，並採用分層教學模式和對輔導老師區域化管理多重方式，將師資力量進一步擴充。
線上線下融合或成新方向
疫情給在線教育行業帶來了巨大的用戶紅利，但在恢復正常線下教學後，在線教育機構該何去何從？
疫情加速了線下教育機構的在線化，在線平臺技術較成熟，最終教育比拼的還是優秀教師和教學質量。線下領先優勢加上快速學習能力，經過標準化教師培訓，很容易平移為線上的領先者。
本次疫情下的在線教育可以看做是一次大型的“教育市場”實驗。經過本次疫情，師生和家長都被灌輸了新的概念，那就是教育場景一定是多元化的，而教學內容可以是碎片化的。
什麼是場景概念。大家經常將教育行業分為線上線下兩個場景。其實線上也好，線下也好，都只屬於學習環境和途徑，未來這樣的場景和途徑也將越來越多，教育內容也會變得更加碎片化和遊戲化。
除了在家學習、在校學習外，在飛機上、在高鐵上，同樣也是學習場景，獲取知識的途徑是多元化的。
同時，教育行業在互聯網的作用下，將會產生很多碎片化、遊戲化的內容，這是未來教育行業多場景，多平臺，終身學習的全新邏輯。
未來，在線教育行業將成為能力本位教育為主，通用型教育為輔的新格局。
這個階段線上線下教育相互學習、整合、提升，我們的學習場景突破了時間和空間的束縛之後，知識的獲取方式將變得更加靈活多彩。
在未來，學校的海量信息知識將完全搬至線上，信息開始完全對稱。教育將變成個性和創新的新時代標誌，而學校不再成為學生的必需品。
在線教育和線下教育經歷了這次疫情的碰撞與摩擦，彼此達成了一個共識，在線教育不會取代線下教育，兩者是互聯互通，相互彌補不足，最終產生融合。
在融合的過程中，教育行業中的底層邏輯、平臺技術、獲客方式，甚至線下教師的授課方式都會發生巨大的變化。
未來所有的教育方式，都將因人工智能、互聯網、AR/AR技術的推進作用，對學生的反饋速度會變得越來越快，因為只有通過在線有各種各樣的快反饋，各種各樣的數據積累，才能做到素質教育。
最終所有的學習方式都會進化成素質教育型學習，從而讓每一個人掌握終身學習的能力。這是中國教育之幸事。
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