鄂州市長港鎮濱港村:網格戰“疫”!熱忱、細心的防疫信息員

胡婷,鄂州市鄂城區長港鎮濱港村信息員,自防疫工作開展以來,一直堅守崗位,負責全村返鄉人員、四類人員、防疫物資收支、體溫監測等信息的摸排、核實、錄入、上報工作和接待前來諮詢、辦事、反映情況的居民群眾,並記錄下他們的訴求。

鄂州市長港鎮濱港村:網格戰“疫”!熱忱、細心的防疫信息員

工作中,她事無鉅細、不分你我,面對入戶排查、張貼發放宣傳單、返鄉人員電話隨訪、防疫物資分揀發放、信息收集錄入、辦事群眾接待等各項繁雜的工作,她不推諉,不抱怨,全身心地投入到疫情防控阻擊戰中。每當有防控任務佈置下來,她都樂觀地去接受和麵對,大家都被她熱情大方、細心負責的工作態度所感染。

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“您好!我是濱港村村委會工作人員,請問您今天量體溫了嗎?多少度?家裡有沒有發燒、咳嗽等身體不適的人員?如果有請及時和我們聯繫或去衛生院就診,請記得每天量體溫,我會每天給你打電話詢問記錄的,謝謝你的配合,祝你身體健康。”這樣的電話,每天都要打一百多個,遇到不接電話、不耐煩或者態度不好的群眾,她就一遍遍撥打,一次次耐心解釋。遇到態度特別蠻橫無理的,她剋制住自己的委屈,保持著平和語氣,雖然在放下電話的那一刻感覺有點鬱悶,但拿起電話撥打下一個號碼時,她又立馬恢復了熱情的聲音進行詢問,一天下來累得都不想多說一句話。

“貧困戶張某打電話說菜園裡的菜被偷了家裡沒有青菜吃”、“萬某反映吃的藥快沒有了”、“精神障礙患者彭某超市不讓進去買東西”、“返鄉人員劉某電話裡有點咳嗽”、“昨天因牙疼體溫有點高的杜某今天體溫正常了”、“有返鄉人員反映體溫計摔壞了”……一條條信息在她的及時反應和處理下,全部都得到了解決,這都得益於她的信息收集能力和細緻的工作態度。

鄂州市長港鎮濱港村:網格戰“疫”!熱忱、細心的防疫信息員

胡婷先後負責完成了所有返鄉人員信息數據錄入、居委會返鄉人員每天的體溫監測、“四類人員”信息統計、貧困戶及特殊群體疫情信息調查、防疫物資領取發放登記、返鄉人員離鄂手續辦理歸檔等電子表格信息錄入和臺帳資料收集整理工作。她還通過建立濱港村返鄉人員體溫檢測群,及時掌握返鄉人員情況,並提供諮詢和幫助服務。這都為濱港村防疫各項工作的順利開展提供信息保障。

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由於每天都全身心地投入到防疫工作中,胡婷沒有時間照顧家人,僅有四歲多的兒子都和她有些疏遠了。當她問起:“兒子你不愛媽媽了嗎?”兒子回答說:“媽媽是病毒,要離遠點”。稚氣的回答儘管讓她感到心酸,但是能夠守護這一方萬家安寧她卻是無悔。(長港鎮)


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