為解決社區居民日趨多元的需求，程家墩社區充分發揮網格化小單元作戰堡壘作用，夯實網格長、單元長工作機制，建立督查機制，著力建設品質、服務、安定、和諧型社區，創新推進城市社區基層治理工作。
網格長“吹哨”單元長報到。社區以包片範圍化分為9個網格，由社區在職工作人員擔任網格長，每棟居民樓分設1-2名單元長。網格長定期召集單元長，及時收集單元長走訪居民的各種訴求和熱點與難點問題，分析解決問題的切入點和有效途徑。將各網格長服務居民的完成情況納入其工作績效考核內容，由社區黨委組織單元長和群眾代表參與考評，有序推進“兩長制”工作的開展。程家墩社區開年以來已成功化解居民樓漏水、汙水管破損、車庫管理不到位、狗患擾民等問題20餘件。
發揮單元長“四大員”作用。實現單元長每個樓棟全覆蓋，積極發揮單元長的信息員、宣傳員、調解員和監督員的“四大員”作用，圍繞民生工程政策宣傳、小區環境衛生保護、鄰里矛盾糾紛調解、網格長工作情況監督等方面展開為民服務工作，確保社區居民服務“細、小、實”，全面提升社區服務能力。以居民微信群鄰里互動等最簡單的形式，吸引更多的居民參與獻言獻策，以居民興趣小組等文化活動搭建橋樑，促進居民相互結識，營造“鄰里一家親”的和諧氛圍，不斷提升居民生活幸福指數。(華中路街道 撰稿人：陳武 審核人：甘萍)
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