疫情期間，需要密集拜訪客戶的行業怎麼辦？

秀川桀驁

疫情防控為先，能不當面最好，人家也會預防的，所以，都能理解。改變一下方式，也是不錯的。

千里目輔助駕駛

針對你的問題，我親身並且正在經歷著這關鍵時刻，因為我的母親是一位資深保險人員，讓我簡單為你解答現在她工作情況。

1，房屋結構轉變。主臥和次臥，在不睡覺的情況下，都已經變成了辦公室，工作室以及小型的會議室，有時候隔著門都能聽見媽媽在她的辦公區用手機在發號施令，在打卡，在拜訪各個客戶；客廳，在媽媽需要的時候，無論你是在追劇的感慨中，還是在電影的震撼中，對不起立馬變成大型的演講臺，牆上貼著大海報，手機支架，網紅燈，立馬直播演講，不同的是她的直播不要點贊，不要轉發，只希望自己的客戶能認同她的這個行業，只希望一個小小的掌聲，更退一步說只要幾個字“我會考慮的”，那她就覺得自己的付出是值得的。

2，家庭成員的變化。母親從家庭主婦成功下崗，成了純粹的，全職的工作者，從早上的8點直到晚上8點（甚至更晚），想想當初媽媽都不用智能手機，直到現在開播，開會，不亦樂乎。父親從家庭支柱變成了全職家庭婦男，而且玩得不亦樂乎，觀看各種美食教程，關注吃播，每天給我們補充營養。最慘的我從“小霸王”變成了保潔員，掃地，刷碗，洗衣服我全包了，是不是捱上老媽的一頓怒吼，我還不敢吱聲[捂臉]。

總之，我們都在為這個家，為了這個關鍵時刻而努力，也希望大夥支持在線的工作者們，愛自己的家人。

瘋狂奶酪

疫情期間少接觸或不接觸是最好的保護自己和他人的辦法！疫情期間，需要密集擺放客戶的行業該如何開展工作，結合我自己從事的行業，給您如下的建議：

1、對您的全部客戶進行綜合分析，劃定客戶級別，進行分級管理。按照緊要程度制定拜訪頻率及拜訪時間。

2、拜訪前需合理瞭解客戶所在地方的具體疫情防控措施，不要盲目出門，導致無法進入客戶所在地方，反而增加感染風險。

3、拜訪客戶前需提前和客戶預約時間，判斷客戶是否願意冒風險接待，如客戶明顯牴觸，建議取消行程，否則無法達到預定拜訪效果且給客戶帶來恐慌。

4、對前期客戶的實際溝通情況進行排查，除非必要拜訪（簽訂合同等），建議改為線上溝通，充分利用目前現有的辦公軟件，完全可解決線上視頻會議及單獨溝通的要求。

5、對於確定必須上門拜訪的，必須做好防護，關於防護有如下建議：

（1）全程佩戴口罩（建議包裡常備一個備用）；

（2）隨身攜帶1小瓶酒精噴霧，進入客戶辦公室前，進行自我噴灑消毒，給客戶帶來安全感；

（3）隨身攜帶消毒溼紙巾，全程如需乘坐公共交通進行接觸物品消毒；

（4）隨身攜帶一隻筆，儘量減少物品接觸；

（5）隨身攜帶水杯，自備飲品；

（6）切勿忘記手機的酒精擦拭消毒。

生活總要繼續，疫情期間復工，必須把防護工作放在首位，這是對自己、他人及企業的負責。客戶和員工的健康是企業的生命線！無論如何還是儘量想辦法減少流動，降低風險！同樣復工的我給您的真誠建議

奔跑的銳

這個時候全國基本上都在嚴控，不可能完成實際的登門拜訪，只有通過電話，微信等工具，來和你的顧客加大聯繫頻次，增進你們的感情，畢竟誰都希望被關懷，尤其在這個節骨眼上。

即使現在你們單位已經復工了，也不代表相應的小區或者寫字樓等辦公地方，你們就能進去，都有相應的檢測體溫，登記的工作人員在。即使這一關你過了，那你的顧客群體，願不願意見你，他們會不會考慮和你見一面，是否會被感染的可能性等問題。

還有一點，如果你帶著明確的銷售性質跟他們聯繫，估計會適得其反，這個是時候還不如多關心他們，多讓他們注意保護好自己，反而會增加他們對你的好感。剛需顧客會在你聯繫的第一時間就會像你說明需求，或者直接購買等情況。等疫情結束後，你在登門拜訪，這個時候你自然的和前面的聯繫掛上鉤了，銷售也就順理成章了。

你的老顧客現在是首選的維護溝通重點，一能增進你們彼此的感情，拉進關係；二能幫你做下轉介紹，等疫情結束後，你就可以上門拜訪新顧客，感謝老顧客了。希望可以幫助到你！

曾經滄海全是雲

首先非常榮幸被邀請回答此問題。

我是做會展行業的，我們有個會展項目是六月份的，按照工作進度過完年就應該進入高強度平的會展籌備階段，此時也需要拜訪許多客戶，但受疫情的影響我們現在還沒有收到開工的通知，都在家裡辦公，但是展會籌備活動依然在緊張進行中，現在分享一下我們採取的措施：

第一，在疫情沒有解除之前堅決執行國家防疫措施，不給國家添亂；

第二，通過電話、郵件、微信等手段及時聯繫客戶，讓客戶在第一時間瞭解到目前的展會進展情況，針對客戶的問題做到耐心解答，雖然不能見面但我相信在全國眾志成城防疫的大環境下，客戶也能理解；

第三，讓客戶在第一時間瞭解目前西安的疫情防控情況，會展行業目前針對疫情所採取的一系列措施，以及政府出臺的相關政策，幫助客戶做好會展規劃；

我的分享就到這裡，最後我想說一句，無論什麼時候懷著嚴謹的態度，感恩的心態，我相信無論見面與否客戶都和你在一起！

愣娃說西安

我的工作就是需要密集拜訪客戶，我工作和生活的地方在武漢，沒錯，這場疫情的重災區，風口浪尖的地方，我的客戶就是散佈在武漢各個角落的中小便利店老闆
目前的情況是武漢還沒有復工，公司安排我們請事假，這樣既不用因為拜訪客戶出現感染，公司也不用承擔員工的薪資了，對於我司的行為我不做評價

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迪麗熱巴倒拔垂楊柳

由於疫情原因，情況特殊，我的建議是：

1，利用多維度方式拜訪：微信，視頻，電話，電子郵件，短視頻分享，甚至雙方越好進行視頻分享！

2，如果是同城，大家可以利用無接觸式送樣品給客戶，然後視頻或者電話溝通取代面對面直接交談.

3，異地客戶其實也可以快遞樣品，配置詳細的說明書或者指南，然後電話或者視頻處理，其實效果不錯！

4，最直接的也可以進行多方視頻電話分享，目前這類設備已經比較成熟，畢竟疫情當前，所有人都理解的！

5，真的是特殊情況，另當別論，只要合情合理，相關部門都會配合！

希望早日結束疫情，大家多一份理解，同甘共苦，同舟共濟，我相信客戶可以結束！

用戶55380073354

疫情期間，不能拜訪客戶。

這個不光是對自己負責，同時也是對客戶負責。

另外國家通知也是不允許的，不允許串門。

就算你去了你客戶門前，客戶會讓你進門嗎，估計不會。

大家還是很愛惜自己的生命的。

可以看看這個新聞，成都銷售密集拜訪客戶，然後被確診了。

所以這段時間還是不要去拜訪客戶為好。如果中間發生確診問題，就算最後治好了。你覺得這些客戶還會讓你服務嗎？不打你都是算好的。

這段時間你可以以電話拜訪或者視頻拜訪為主，特殊期間客戶肯定理解，也很支持。

小熊貓愛吃草

要正確的認識疫情的嚴重性，不管是個人還是客戶！都要做好自我防護的同時，也要提醒客戶，讓他們有一個正確的認識！要多跟客戶用電話、微信等溝通，瞭解客戶的需求！並希望他們能夠理解，在特殊時期，要特事特辦，辦不了的可以等疫情結束後，統一給予辦理！相信許多人都會理解和支持的，不可能不理解！

在疫情這場沒有硝煙的戰鬥中，我們要聽從社區工作人員的安排，不給他們找麻煩！畢竟他們每一個人在一線工作，比我們苦，還要累！多跟客戶交流，回訪電話多打點，態度好點……我相信都會理解的……

[耶][耶][耶]多麼希望疫情早日結束，相信這一天馬上就要到來了[耶][耶][耶]

春VX園

管理大師德魯克講過，一個企業最大的目標就是創造客戶。過去，我們可以面對面與客戶進行交談，但是在疫情期間，我們連客戶都見不著，該如何創造客戶呢？

從成本角度看，現在的年輕人，尤其是90後或00後，他們的生活方式已經非常在線化，比如吃飯的時候叫外賣，購物的時候網上下訂單。

也就是說，消費者通過線上和我們接觸。在這種情況下，企業就要有針對性地引導員工通過線上的一些技術手段、系統或平臺來捕捉客戶。

這種線上獲客方式還可以降低成本，因為過去我們要乘地鐵、開車或者利用其他交通工具去拜訪客戶，而現在，我們在線上就可以與客戶進行交流和溝通。

從渠道角度看，現在有很多短視頻平臺，如快手、抖音，這些視頻看似只是博你一樂，其實通過這種帶有娛樂性質的或者帶有一些個人興趣的傳播手段，可以幫助我們捕捉相應的客戶信息，從而跟進與他的線上交流。

因此，當你有一個好產品時，完全可以通過線上低成本捕捉客戶。

以餐飲業為例，以前我們到一個陌生地想品嚐當地特色飲食時，基本是打電話問問當地的朋友，或者曾經到過此地的朋友。而現在，我們通過大眾點評或者美團就可以解決了。

其實這就是從線上捕捉客戶的一個手段，這與傳統方式已經不一樣了。傳統的餐飲行業，過去只是把外賣作為輔助銷售手段，在疫情下，大家都不出門了，那麼外賣就成為餐飲行業一個很重要的線上銷售手段。

通過外賣從線上捕捉流量的方式，獲取有意向的相關客戶的信息成本其實比線下低。但有些老闆卻認為線上的成本高。高在哪兒呢？因為他們不善於利用各種各樣的手段。

如果企業只是用某個單一的手段去做線上推廣，如百度、京東或者天貓，那麼支付的費用可能會越來越高。

但是，如果培養一些有線上推廣和運維能力的客戶經理，通過線上創造客戶，其實這個成本往往是更低的。

再比如，在疫情期間，我們可以將線下的很多市場活動、推廣活動改為線上直播的形式，這也可以節省大量的宣傳費用。

因此，藉助線上技術手段，創造線上客戶是很十分便利，且成本相對較低，關鍵的“瓶頸”在於我們的思維還沒有從線下轉到線上，一旦完成這種轉變，銷售成本可以大大降低。

關鍵字: 拜訪 為先 疫情