記者/柯文翔 通訊員/劉承波
他，是一名傳遞愛的志願者，他是一名下沉社區的稅務幹部，他的名字叫錢濤。
錢濤是武漢市稅務局下沉到洪山區洪山街保利心語社區的一名疫情防控幹部。新冠疫情發生後，他踴躍報名下沉所在社區，電話排查、物資分發派送、入戶摸排、藥品及生活用品購買、人員車輛秩序維護、防疫宣傳、體溫測量、夜班值守、慰問醫護人員家屬......他用這些點滴工作為居民傳遞這個特殊時期的溫暖與愛。
“不少一戶、不漏一人”
“您好，我是保利心語社區志願者，請問您家裡情況都還好嗎？”平均每天近70個電話常常打得手機發熱，最多的時候一天打電話達到195個。
自2月15日正式下沉到保利心語社區來，居民信息排查就成為錢濤每日的“必修課”。
日常電話排查是錢濤的主要工作
“早上好，請各位居民在中午12:00前完成‘統計小助手’排查信息填報，非常感謝您的支持配合。”每天早上八點，錢濤就準時在定點負責的保利心語四期一棟業主群中推送信息。為做好這88戶居民的信息排查工作，他綜合運用“五掃工作法”，即：電話聯繫“掃”一次、門禁對講“掃”一次、上樓敲門“掃”一次、微（短）信聯絡“掃”一次、統計小助手“掃”一次。通過這種方式，多管齊下，精準地掌握了該樓棟的住戶信息。
“工作認真負責，有那麼一股子堅韌勁兒”這是其他志願者對錢濤的評價。
錢濤入戶核查居民基礎信息
“您放心，我來幫您處理”
“小夥子，沒想到這麼快就送過來了，幫我解決了過早的大問題，太感謝你了！”從錢濤手中接過麵條和冷凍水餃時老人高興地說。65歲獨居老人葉婆婆告訴他，想吃些軟和的麵條和水餃。聽到這個消息，錢濤迅即趕到附近超市，得知麵條和水餃賣完後，他便留下手機號碼，讓營業員隨時打電話。次日中午，錢濤正吃午飯，超市來電話說麵條水餃到了，他立即放下碗筷，戴著口罩就買下，連忙忙騎上單車趕往送至葉婆婆家。
家住保利心語的瞿女士向錢濤反映，家裡洗衣機進水管破了，“這段時間衣服都要靠手洗，有些吃不消了”，希望能夠幫忙解決。當日，錢濤通過多種途徑聯繫到小區門口五金店，及時將瞿女士需要的洗衣機配件送到她的手中。
“居民的事無小事，要把這一件件小事做好”。他對自己說。
在超市為孤寡老人購買生活用品
“當個合格的派送員”
“請三期的同志們15分鐘後到固定地點集合，今天發放第二批愛心魚”。3月18日下午18:10分，在小區車輛出口崗值了一天班的錢濤，剛打開房門摘下口罩，微信群裡的“召喚”信息就來了。
“好，馬上就下去” 錢濤立即在群裡回覆。看到站在門口正準備迎接他進門的女兒，他說：“告訴媽媽，你們晚上吃飯不用等我了”。隨後就關上了門，下樓去了。
到了集合點，保利心語三期物資分發組負責人、武漢市交投集團下沉幹部汪幫平對他說：“你今天值了一天班，在家好好休息一下，不用過來了”。“沒關係，多一個人多一份力量嘛”他隨即答道。
當社區載滿魚的麵包車停穩後，錢濤就和其他志願者就開始一起將魚裝袋，然後按照名單信息派送。等送完5個樓棟21戶居民的愛心魚時，已經快到20:00點了。
為居民送上愛心魚
錢濤常說，自己辛苦一點兒，多跑些路、多流點汗沒什麼，能夠儘自己所能，為居民基本生活做好保障服務就是最大的欣慰。
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