3 月 19 日，下城區檢察院收到一面錦旗，上面寫著"不忘初心使命 救助苦難僑胞"，錦旗背後是一段跨越十年的心酸歷程。
十年訴訟 心結難解
蔣大伯已年近七十，年輕時常年在南美洲的巴拉圭務工。渴望葉落歸根的他於 1998 年，在杭州按揭購買了一套房產。交完首付後，他又飛往巴拉圭工作。多年來，他將打工收入存入某銀行美元賬戶，委託朋友諸某代辦房屋按揭。
讓蔣大伯沒有想到的是，2009 年，他發現自己的房屋產權被登記在了諸某名下。隨後，因房屋所有權確認糾紛，蔣大伯提起了訴訟。但因舉證不力，被法院駁回了訴訟請求。2014 年至 2015 年，此案先後兩次再審，最終判決房屋歸蔣大伯所有。
雖然贏回了房子，但蔣大伯卻心結難解。他認為，銀行在辦理美元存取款過程中，存在填單時多項內容空白、填單不完整等不規範行為，導致他在該案中因舉證不能而被駁回訴訟請求，銀行存在重大過失。
2018 年，蔣大伯又向法院提起訴訟，要求銀行賠償其損失，但被駁回訴訟請求。2019 年，蔣大伯歸國，但他心結未解，仍執著於案件的處理結果。
和解未果 司法救助
2019 年底，下城區檢察院收到對這起民事案件進行監督的申請，積極組織雙方調解，但最終和解未果。
"我不甘心，我真的不甘心！從 2009 年到現在，我為了這個案子花了多少錢、費了多少精力啊！"面對這樣的結果，蔣大伯情緒十分激動，"本來在國外打工賺的也是辛苦錢，何況錢也不多，就想回國買個房，老了能安度晚年，結果因為這案子，說我舉證不力，來來回回兩國飛，賺的錢多少貢獻給機票了啊！"
經深入調查核實，下城區檢察院認為雖然蔣大伯的訴求在法理上得不到支持，但銀行的不規範行為與該案具有一定關聯性。同時，蔣大伯年事已高，又身患重病，多年打工積蓄幾近耗空，生活拮据，如果就這樣草草了案，其晚年生活必大受影響。
鑑於蔣大伯的實際情況，下城區檢察院在第一時間電話聯繫了其代理人，經過充分溝通後，決定對蔣大伯實施司法救助。
遠程連線 彰顯溫度
檢察官與當事人、代理人遠程連線中
受疫情影響，2020 年 2 月 21 日，下城區檢察院檢察官李麗美、汪文靜、葉美娟在各自辦公室內，遠程連線了蔣大伯及其代理人。
檢察官對本案案件辦理情況進行了詳盡的釋法說理，並就司法救助程序及條件予以釋明，一次性把需補充提供的材料告訴了蔣大伯，並提供了文書範本。
蔣大伯在家打印填寫並簽字回傳後，足不出戶就完成了司法救助申請流程。
"我收到錢了，太謝謝你們了，感謝來自檢察機關的溫暖！" 3 月 11 日，司法救助款 2 萬元發放至蔣大伯賬戶，在與蔣大伯電話確認中，他連連道謝，感慨道："這麼多年奔波，我的委屈在檢察機關得到了回應，這心結總算是解了，以後可以安享晚年生活了！"
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