疫情發生後，湖北漢南港物流公司車隊主任方建望，多次隨通商集團抗疫突擊隊前往天河機場、卓爾宇航產業園協助應急物資分發。2月9日，方建望隨隊駐守武漢市第八醫院，在抗疫最前線為醫護人員解憂助力。
2月11日下午，方建望接到臨時任務：給醫院B區的輕症病人送餐，食堂已按照每一層樓的用餐人數將餐食打包好。穿好防護服，充分做好防護措施後，方建望和另外一位通商集團志願者一趟趟往樓上送。
▲ 方建望(左)與同事搬運物資
員工不能坐電梯，只能走員工通道。送餐到6樓時，方建望已經累得滿身是汗，而這一層樓的盒飯數量恰好是最多的，足足有30份。走到一半時，護目鏡起霧完全看不見路，方建望在狹長的樓梯道間停下來，把鏡片上的霧水抹掉再繼續往上爬。
送完6層樓的盒飯後，方建望發現還多出了10份，他向保安打聽得知這是給A區病人準備的。方建望不知道A區是什麼情況，甚至也沒問。他想到的只有“病人正等著吃飯，得儘快送到”。方建望按照保安指的方向走到A區樓下，正在彷徨之時一位醫生從裡面出來。方建望正想搭話卻遭到對方嚴厲呵斥：“這裡住的都是重症病人，不要停留！”
醫生走後，方建望怔怔地站在原地不知所措，手上的盒飯似乎變成了一塊秤砣，“重症病人”四個字重重地壓在頭上。可他轉念一想，醫院實在找不到人送飯才會臨時把這個任務安排給自己，如果丟下不管這10個患者今天可能就吃不著晚飯了。出來近一個小時，飯快要涼了，方建望硬著頭皮往樓上走。
在三樓的樓道口，方建望找到值班護士。正在護士簽收登記之時，一位病人戴著口罩從裡面走出來，和方建望幾乎擦身而過。“我們之間大概相隔不到10公分吧，當時腦袋嗡的一下，整個人都懵了！” 護士連忙讓方建望離開，並囑咐他不要乘坐電梯。
方建望屏住呼吸一路跑出醫院大門口。或許是因為太緊張太勞累，方建望感覺到頭髮絲都溼透了，雙腿發軟。他拿出手機和突擊隊長彙報了剛才的情況，隊長立即安排他和同事去附近的一個酒店進行徹底消毒。
當晚，隊長告訴方建望如有必要可先暫停休整幾天。方建望卻說：“醫生們比我承擔的風險大多了，他們都在堅持我怎麼好意思退縮，我身體好著呢，明天接著幹！”信心和樂觀是最好的免疫力，15天后方建望圓滿完成志願者服務，結束在酒店的隔離後安然返回工作崗位。
▲ 方建望日常生活照
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