現在一些乾洗店不僅提供洗滌業務，還有服飾染色的服務。市民蘆女士去年8月，拿了一件羊絨內膽的外套，去了市區一家叫歐思曼洗衣的乾洗店，做了乾洗和染色。可這一染，出了問題，之後和店方的交涉，讓她氣不打一處來。
蘆女士拿去染色的外套是前年為了獎勵考上大學的女兒，花費5000買的，穿了一段時間後，外套有點掉色，就想把衣服重染一下。
蘆女士說，過了一段時間，她去幹洗店裡拿衣服，可一看到衣服就發現，染的顏色有問題。
為此，蘆女士和店員交涉，但店員的態度更讓是讓盧女士感到氣憤。
蘆女士說，當天她沒把衣服拿回去。後來通過微信溝通，店員表示，可以重新再染一次。
衣服染了兩次，顏色依然不對，還發現了新問題，再次要求跟老闆談，但店員仍然不願意幫忙聯繫。
這次，蘆女士還是沒把衣服拿回去，由於春節放假和疫情的影響，乾洗店一直沒營業，直到最近，她和女兒散步的時候發現乾洗店開門了，便和女兒走了進去。
店方的態度讓蘆女士無法接受，便向市場監督管理部門投訴，可依然沒有個結果。
一二再，再二三的想讓店方老闆出面溝通此事，卻一直沒有結果。蘆女士表示本來就是讓老闆打個招呼的事，現在她必須要老闆出面解釋，還要求經濟賠償。
隨後，幫忙記者陪同蘆女士母女倆，來到這家位於姚港路的歐思曼洗衣乾洗店，但雙方仍然沒能達成一致。
期間，幫忙記者詢問為什麼老闆一直不出面，店員一再表示老闆在外地。後來店員在幫忙記者的一再要求下，撥打了老闆電話，但電話卻一直處於關機狀態。
之後，幫忙記者諮詢了屬地市場監督管理局，工作人員表示，服飾染色色差的問題，因為一些客觀條件的問題，很難界定。之後，幫忙記者嘗試電話聯繫乾洗店老闆，但電話仍是關機狀態。
在這裡我們想說，出現這樣的問題，是誰都不希望出現的。但出現問題，店方的態度，讓我們感覺從於情於裡來說，店方老闆應該出面協商下，而不是像這樣怎麼也聯繫不到人。我們希望店方老闆在看到我們節目後，能主動跟蘆女士聯繫，好好協商此事。
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