3月27日，家住温县的牛先生、牛女士来到焦作高速管理处，将一面印有“一心为民、助人为乐”的锦旗和一封内容为“办好事、办实事、心系群众、热心为民…”的手写感谢信送到焦作高速交警手中，对民警救助其父亲表示感谢。
原来，3月26日17时许，焦作高速交警长济大队民警巡逻至荷宝高速焦作段266公里济源方向处，发现有一位身着单薄的老人骑着自行车正在应急车道上行驶。见此情况，民警立即上前询问，发现老人已冻的瑟瑟发抖，问其家人情况也答不出来，只知道自己住在温县某村，其他都不记得，沟通起来非常困难。在询问无果的情况下，民警通过110指挥中心找到老人口中所说的村子，又通过村委会要到了家人的手机号，第一时间与老人的儿子取得联系，并将老人送回村里交给其家人。
据老人的儿子牛先生讲，其父亲今年已经80多岁，25日中午11点半独自骑自行车出了门，到了晚上发现父亲还未归家，家人四处寻找都没找到，心急如焚，于是报了警，并在朋友圈发了寻人启事，第二天清晨5点多牛先生一家人继续寻找父亲。直到民警与他们联系，父亲已离家将近30个小时。老人的女儿也哭着说：怎么也想不到父亲会上高速，太危险了，幸亏遇到了你们，要不老人出了什么事，我们会内疚一辈子。
为表达感激之情，牛先生、牛女士特地手写了一封感谢信、赶制了一面锦旗送到了焦作高速管理处。
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