長久之旅
2020年終將是個不平凡的一年，估計今年最不好過的行業就是餐飲，旅遊，KTV娛樂行業了，因為這幾個行業都是人扎堆的，在疫情還很嚴峻的情況下，復工復產這幾個行業是很危險的，不過，餐飲業還可以採用訂餐打包的方式營業，旅遊和娛樂行業就不行了，畢竟那都是需要自己去體驗的。所以，為了不給國家添亂，為了那些逆行者們的為國人健康拿他（她）們的生命為我們掙的全世界最安全的國家的這份不容易，我們一定要隨時做好防護，與人保持安全距離，不扎堆，不聚會。
PingFan2014
舉例子吧，2003年非典的時候，就單純航空業的損失，短短3個月至少幾十個億。當時國內飛機只有600多架，現在國內民航客機的數量已經高達3000多架了。最近兩天，國航、南航、東航的股票市值蒸發兩日累計都超過10%以上了。估計民航業損失肯定在上百億以上，酒店業損失應該也超過100億了。按照2019年整個春節旅遊業的大數據看，2020年的損失至少在千億左右
湓城小偉
正如人民日報所評論的；在疫情影響下，第一季度中國經濟將遭遇不小創傷，尤其是餐飲、住宿、旅遊、娛樂等行業……
目前受疫情影響，對整個旅遊行業影響巨大，大部分旅行行業及工作人員都處在失業狀態中；中小旅行社全部歇業、關閉；旅遊景區、酒店、餐飲等通通關門大吉，這對我國一季度經濟影響乃至世界經濟影響都不可估量……
雖然國內疫情有所好轉，但面臨周邊國家不斷輸入外來人員的壓力有增無減，因此，短時間內，旅遊行業哪怕在疫情結束後也無法馬上迎來客流反彈，相信等到疫情結束之時，旅遊行業會得到逐漸恢復發展。
奮鬥的小香風
多家旅遊企業均表示，目前疫情還在持續發展，旅遊企業的主要任務是積極落實國家政策，盡力降低消費者損失，迫切希望政府後續出臺一些補貼性政策。
原本井然有序的春節黃金週旅行旺季戛然而止。因為突如其來的疫情，很多人“旅遊過年”被“宅”家過年代替。
1月24日，文旅部發出緊急通知，要求全國旅行社及在線旅遊企業暫停經營團隊旅遊及“機票+酒店”旅遊產品。旅遊業頓時陷入困境，業務全面停擺。
專家認為，作為被疫情衝擊比較嚴重的行業之一，旅遊企業亟需政策扶持。
旺季不旺，消費者集中退款
按照各大平臺此前的預計，今年春節長假原本將有4.5億人次出遊。但現在，這些本該賺錢的訂單，全都變成了旅遊企業的“流血點”
隨著退改政策不斷迭代，機票、酒店等非自願退款需求快速增長。據瞭解，自第一版退改政策發佈後，去哪兒平臺上非自願退款上漲了10倍以上。同程酒店業務平均每位客服每天的工作量增長了2.6倍。為了應對猛增的工作量，同程藝龍幾乎所有可用的客服人力全部到崗，24小時持續處理用戶的退改需求。
同樣，面對多家境外航空公司陸續宣佈停飛部分中國航線或削減航班量的消息，凱撒旅遊迅速協同公司海外各分支機構，與境外資源方溝通，完成在途團組的籤轉工作，併為客人承擔了辦理籤轉所需的全部費用。
由於退單量大、流程複雜，各家企業均出現了不同程度的退訂難，消費者對旅遊企業的抱怨、誤解在網上此起彼伏，對企業日後的經營很可能產生負面影響。
我心永恆I
張文宏醫生講可能需要1~2年，但是實際情況隨時在變。隨著人們在家憋了很久，疫情復甦期可能有個小陽春，但是長期來看，各國封國接下來就是經濟的滑坡，必然導致每個市民口袋的縮進，所以可想而知消費行業還是面對比較困難的境地。但願疫情早日結束，但是疫情結束了，也未必就立馬轉好！因為你也看到了中美緊張的關係，不好說下一步往哪裡走？
青自白
疫情全球會持續下去，直到我們接受它，習慣它。國內五一左右會穩定下去，然後國家會出相關法令和建議，指導人們的生活。病毒不會消失，就像艾滋病一樣，會警示我們，規範我們。旅遊以後會以特色和小規模為主，家庭為主，出門時會做更多準備，也會學更多東西。以前旅遊是湊熱鬧，以後旅遊是尋淨土。
旅遊業也許會達到巔峰。
國家有難，人民有難，賺不賺錢又何妨？
人生如是，不喜不悲，坐看花開花落！
很快就結束了，援助湖北的醫護人員平安返家，學校四月份就開學。各行都在復甦。
等待雖然難熬，但是未來也許很美好！
不管是旅遊業，還是餐飲業，還是什麼行業。基礎行業永遠不會消失。人的需求永遠都是存在。
看見未來的你
我們既要高度重視此次新型疫情的影響，但也不要過度恐慌，更應有足夠的信心迎接挑戰，以確定性應對不確定性。中國旅遊業已經進入較成熟產業發展階段，具有較好的內生增長動力，應能抵消新型疫情的巨大負面影響，但是我們要更加關注旅遊業的薄弱環節、創新領域的走勢，真正創新求變，提升品質旅遊。
（一）恢復是必然
看事看本質，判斷這件事情的本質，有助於判斷其能影響多遠。
從歷史的經驗來看，一些突發事件只要能得到有效、及時控制，就不會產生持久影響，只是引發短期的恐慌。雖說有疫情影響，但保持我國旅遊業長期增長的因素依然存在。
首先，經過四十多年的改革開放，中國已奠定了堅實的經濟基礎，旅遊需求旺盛，只不過是暫時受抑罷了，我們仍然擁有全世界規模最大的國內客源市場基礎。旅遊已成剛需，成為了習慣，憋了這麼久，更迫切需要透口氣、散個心、撒個歡。
其次，中國已積累了豐富的抗禦市場波動和風險的經驗。使中國旅遊業抵抗風險，積累了豐富的經驗。
第三，中國已形成了規模龐大的旅遊生產力規模。在低谷狀態下，這一體系的規模會帶來沉重壓力，但市場一旦恢復，也意味著旅遊業有足夠的韌性和能力滿足市場需求，可在短期內形成新的擴張局面。
第四，從目前看，新型疫情的死亡率並不高。它造成的嚴峻局面，在很大程度上是因為此前關注和應對不夠而造成恐慌。人們會逐漸認識到此次疫情是可防、可控、可治的，從而逐漸減少恐懼心理，重塑消費信心。
第五，促進旅遊消費必然會成為疫後挽救經濟發展的首選手段之一。
（二）品質是必須
如今，依靠那種人擠人的紅利時代、躺著賺錢的傳統時代已經結束，未來鹿死誰手，關鍵還在於自身實力，在於能否提供真正符合市場需求的優質供給。
旅遊的本質是什麼？基於第一性原理，旅遊的本質就是要能夠打動遊客的心。真正以人為中心，做好產品，做優服務，才是立身之本。
從需求端看：消費體驗趨向分層化、複合化、散客化、個性化等方向轉變。對應的產品和服務也應當是精細化、多元化、專業化的，而目前供給側匹配度顯然不高。
此次新型疫情猶如大浪淘沙，大浪來了，方看出誰會游泳（好產品），誰僅僅是有救生圈（政策、資金），或者兩者皆無。那些追求高大上、大投入、大面積、重資產，遊客中心、豪華設施、基礎設施等過度投入的項目和景區，其實都不是真正意義上的創造獨一無二的旅遊體驗，都不是真正以人的體驗需求為中心，缺乏真正小而美、優而精的優質項目，一旦面臨危機，則吃不消，這些都需要升級調整了。
（三）創新是必修
變是永恆的不變，萬變不離其宗，在變化中不變的是事物的核心本質，是基本的規律，是真正的商業邏輯。在“變化”中抓住“不變”，謀求創新求變，這是突破的必由之路。
市場始終在，消費不會沒，產品、服務與模式將隨"疫"調整，“守正”“創新”會成為主旋律。中國仍有最大規模的市場容量，這樣巨大的市場群體依然面臨不平衡不充分的供給現狀，他們對美好生活更多更好的嚮往就是最大的機遇。此次新型疫情恰恰可以引發更多的思考，調整產品結構，創新商業模式，提升文化科技內涵。總之，“守正”“創新”才是硬道理。
三
怎樣找對策
凡事預則立，不預則廢，過去的經驗值得我們學習，無論是政府還是企業都需要積極應變，採取有效的應對措施。
（一）政府積極扶持
1、出臺相應的扶持政策。硬核減負，讓旅遊企業能夠應對大疫冬眠時刻！現在最緊急的是讓企業能獲取現金流活下去，如無息或貼息貸款、質量保證金退還，相應的減稅、退稅、基金、補貼、金融支持等，以及做好受困企業金融服務、鼓勵各界積極捐款等。
2、構建應對突發事件的現代旅遊治理體系。不斷提升旅遊治理水平，黨政統籌，多方共建，文旅和衛生部門聯動監控，文旅企業聯防聯控管理，居民和遊客監督支持，智庫及媒體科學研判。
3、制定旅遊振興計劃。國家和各地方政府必須想辦法扶持和救助旅遊業，獎勵有貢獻的旅遊業從業人員，同時要加大宣傳力度。政府應積極考慮編制促進夏季或秋季旅遊業的振興計劃。同時，增加旅遊發展資金，給予更多的財力支持，以拉動消費促經濟發展。可以分階段組織諸如景點減半收費和餐館、旅店、零售店削價等一系列促銷活動，鼓勵親近戶外大自然的旅遊活動，開展自駕車遊、戶外營地遊、研學旅遊等。
4、消除心理影響，重塑安全旅遊目的地形象。考慮到短期內不可能吸引大批外國遊客來中國旅遊，因此，在二季度開始就應把工作重點集中在開拓國內市場，由內到外穩定人心，籍以刺激整個旅遊和消費市場。必須開展一系列新的重大的營銷行動，增加對外的營銷經費，重塑中國的安全旅遊目的地形象。
5、完善公共旅遊安全規劃。把公共旅遊安全規劃納入到全域旅遊體系中，出臺應急預案，整體提升旅遊環境的衛生水平，如旅遊廁所應備有必備的耗材，包括衛生紙、清潔液、消毒劑等。對文化旅遊行業處置涉文旅突發公共事件起到指導和推動作用，提升文旅行業應急處置水平。
（二）活下來挺過去
對於企業來說，現金流為王，活下來、活得久才能活得好。
1、保護好自己，守護好家人，這是第一位的。沒有健康，其他的也就都不是了。對健康安全再怎麼重視都不為過，要高度重視，明確責任，措施到位，特別是要避免因集中辦公而產生的聚集性感染，確保疫情期間萬無一失。
2、開源節流，及時止損。重構自身的成本能力，縮減費用、剝離不良業務、杜絕虧損及沒有質量的增長，確保現金流，同時要確保競爭力。旅遊企業大多是勞動力密集型，人力成本高，抗風險能力差，未來可運用智能科技來降低人力和運營成本。
3、實施靈活的工作方式。補齊2019年未完善的總結分析 ，補充完善2020年戰略落地工作的思考 ，補足平時沒時間做的反思 ；一研究：提前研究2020戰略落地工作部署；一提升：提升個人能力，研習專業課程。
（三）練內功優存量
1、認真謀劃，加強基礎建設。真正思考商業模式、產品模式、服務模式的調整，加強創變的勇氣與計劃。花繁柳密處，撥得開，才是手段；風狂雨急時，立得定，方見腳根。這段過渡時期，正好可以給自己做一個全面體檢，正是查漏補缺的時候，要積極完善和優化企業管理制度，加強市場和營銷的研究，強化科技的應用，加強研發升級更具市場競爭力的旅遊產品，以迎接疫情之後的報復性消費反彈。
2、做優服務，提升運營。休整期間，好好進行服務打磨，把做好服務死磕到底！旅遊消費的核心不是一棟棟房子，而是人的情感和記憶。你用幾成的心思，市場就給幾成的反饋！做服務要用心、用情，造個殼，遠遠不夠，得下苦功夫！慢功夫！細功夫！要做好服務的品質化，結合消費者的需求做精、做深，內外兼修，軟硬兼顧。
3、加大線上培訓力度。
（四）抓機遇求突破
1、抓住新生活方式機遇。在生態文旅時代，與野生動物和諧共處，愛護公共環境，守護家園。推廣綠色旅遊生產方式、生活方式、消費方式，實現文旅消費模式綠色升級，實現更有創新活力的旅遊可持續發展，形成更健康安全的旅遊公共環境。未來，生態化、和諧化、可持續的發展理念還是會更深入人心，大家也要抓住這個機遇。
2、抓住新消費機遇。迎接市場反彈，危機危機，有危就有機，這次的機會在哪兒？研學、親子、康養旅遊，體育及戶外運動旅遊，線上旅遊、在線教育、科技+旅遊等領域都將有大發展。
這次疫情耽誤的上班時間比較長，估計清明、五一大家很難再有多餘假期，所以疫情過後的“週末遊”是關鍵。另外，第一個暑期遊是關鍵，現在誰能在暑期高峰前練好內功，做好營銷，抓住這個機會掀起疫後旅遊火熱季也很關鍵。
3、抓住科技旅遊機遇。一是智能+成本降低。用科技的方法降低人力成本、運營成本和運營風險。二是互聯網+商業模式創新。《囧媽》反應迅速，雖退出春節檔，卻立即和字節跳動簽約，進行在線免費播放。三是數字+體驗內容創造。當前數字文旅的體驗和創新尚欠佳，文旅線上休閒娛樂還有很大空間，文旅+線上應該有更多玩法和創新模式，從內容創造，從虛擬運營，從智能服務，從體驗互動中都可以殺出新路；四是新媒體+創新營銷。“雙微一抖”在新型疫情中的輿論作用凸顯，未來營銷上用好“雙微一抖”很重要。
偉大的企業，都是冬天的孩子。他們活得好，不僅靠活力，還靠實力，更靠毅力。未來，更多的企業和機構也將實現鳳凰涅槃。
勇氣和信心，就是苦難給我們最好的恩賜。挺過去，就是勝利！
縱有烏雲遮萬籟，還留明月照乾坤。
立春萬物蘇，待到春暖花開時，猶在叢中笑。
cool髮型創作
此次疫情給國內旅遊市場造成了巨大沖擊、但隨著疫情逐漸的好轉、旅遊市場仍是一個另人可期行業、天災人禍在所難免、堅持！堅持就是勝利！[加油][加油][加油]
高山出平湖
我想不會很快結束，這是全球性的天災，但好我們都掌握了妨護措施就會平安渡過去的
