网友拍摄的调解工作现场
网易郴州讯（通讯员 陈建雄）正值上午下班时间，郴州经开区综合服务中心调解员邓伟准备回家陪父亲吃饭，老父亲卧病在床多年，老邓想尽可能多陪陪老父亲。“砰砰砰”，办公室的门被重重敲响，随即是高八度的声音冲进来：“投诉是到你们这里吗？我要投诉！那个老板扣我的工资！”
看到进来的人愤怒的眼神，从事劳动争议调解工作多年的邓伟知道“来者不善”。没有急着问投诉什么事，而是邀请对方坐下，递上一杯热茶，和对方拉家常。待对方心情平静下来，邓伟开始讲正事:“兄弟，到哪里做事？做什么事？还有好多钱没结？”老邓一边询问一边记录。
投诉者程某（化名）在园区内的物流公司从事司机运输，因辞工时间问题与公司产生争议，老板克扣陈某工资3500元。程某觉得不合理，想找劳动部门帮忙解决，因不熟悉流程，辗转了多个部门才来到经开区劳动争议调解办。工资被扣了,加上白忙活一上午，程某心生怨气，才出现开头那一幕。
了解基本情况后，老邓立即与有关企业负责人联系。经核实公司确定存在克扣工资情况，且老板态度较为强硬。老邓动之以情晓之以理，告知对方如果确实克扣员工工资，将会承担什么样的法律责任。经过半个多小时的交谈，老板终于答应了程某的诉求，要程某当天下午去公司结清工资。
放下电话，老邓将情况告诉了投诉者程某。面对程某质疑的目光，邓伟告诉他，自己会积极跟进此事，并承诺在15天内给对方一个答复，随即留下了自己的联系方式。
送走投诉者，已是中午1点多，回家吃饭是来不及了，邓伟随便吃了个盒饭，趴在办公桌上小憩一会。
下午3点左右，电话铃响起，电话里传来程某激动的话语:“邓队长，我的工资拿到了！感谢！非常感谢！”
放下电话，邓伟习惯性地笑了笑，随即又拿起正在响起的电话:“你好！这里是经开区劳动争议调解办公室……”
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