2020,私域流量原力觉醒

私域流量,是未来实体店赚钱的关键!

企业节流只能勉励维持,开源才能度过危机。一夜之间,线上渠道成为了商家的救命稻草。但与非典时期不同的是今年不少商家另辟蹊径,开始玩转私域流量池。去年开始躁动的私域流量,会否在2020年迎来真正的价值觉醒?

如果不希望今后再“一条腿走路,等客上门”,一直处于被动当中,那一定要学会把顾客都变成自己的“私域流量”,积极进军线上才是当前的出路。

私域流量顾名思义,就是与公域流量相对,一般是指品牌、商家或者个人所拥有,客户可以持续多次被使用的流量池。与公域流量需要平台通过算法以及你通过购买,或者是 SEO 优化等运营手段而获得平台分配给你的访问流量相比,私域流量具有明显的优势:

2020,私域流量原力觉醒


性价比高:向这些用户展示,推荐信息,是不需要额外付费的。

持续性强:只要用户不离开,你可以持续的向用户来推荐,展示信息。

双向交流:这种流量是可以互动沟通的,你与用户之间的关系,是平权关系。

稳定性强:用户用完不走,仍然还会在你的平台内。

如何打造你的私域流量池

过去这一年,掌门人曾对大量数字化转型标杆企业进行研究,发现好企业都遵循了一个“数字化弓箭模型”:以用户数字化资产为核心,品牌IP和全域流量为支撑,柔性供应链管理为基础。而针对用户资产的私域流量运营,则是其中的重点。

私域流量的获取途径

做私域流量的前提,是构建自己的私域流量池,常见的三种方式:

利益诱导:常见的扫码领红包,下载 APP 送现金,扫码送礼品,扫码送资料等等形式,前两年特别火的东鹏特饮,就是通过一物一码的形式,积累了上千万的粉丝。这种形式简单粗暴,见效快,效果明显,但是缺点非常显著,费钱,非常的费!而且用户的二次留存率极低。

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产品/内容吸引:通过优质的内容本身打动用户形成转化。这也是类似于新经销这种公众号常做的一种形式。但是企业做,常常陷入到的一个陷阱内的问题就是喜欢出自嗨式文案,不要问我上哪里找优秀的小编,一方面优秀的小编,企业一般是雇不起的。另外一方面,问题大多数出在企业领导本身。

暴力添加:常常见于微商,通过各种形式强加微信好友,然后再暴力刷圈卖货,常见他们的朋友圈喜提玛莎拉蒂,月入百万不是梦。

我为不论是个人还是企业,还是推荐通过产品和内容本身来吸引用户关注,因为这种用户,粘性最强,容易留存,也是最有价值的流量。

“私域流量”运营的三个关键

1、树立人设

一个人一旦有影响力就会被关注的人贴标签,众多标签就会组合成一个虚拟的“人”,这个就是人设,别人提到某个标签就会想起你,但这个想到的并非只是你的名字,而是你带给别人的印象,比如公正、有趣、深度、实操,等等。

人设实际是IP,具体一点是个人IP。IP本身就是私域流量池,因为它自带流量。这一点和《流量池》里“品牌就是流量池”是一个道理。

品牌和IP所带来的流量,属于心流,即人心的流动,这是最真实的流量,但难以量化,不过一旦发现就会觉得很精准,粘性也很高,这是被认为属于私域流量的原因。

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2、精细促活

精细化运营一直是私域运营非常重要的一个方面,在很长的一段时间,我一直认为私域运营就是精细化运营,这个观点其实是很值得推敲的,因为精细化的前提就是流量可控,纯公域流量的运营多是粗糙的。

只要将用户层面做到足够精细化,产品变现效果就会有很大的提升。

3、重视变现

私域流量运营的目的是什么?答案是变现和复购,即让用户持续的交钱,当然是通过我们提供的产品和服务来实现,这是基于深度信任的成交模型。

可是,我看到很多人对于私域的理解还在于说“这个流量是我的”,而不是“这个流量让我赚钱更容易”。

要知道,私域之所以称为私域,是因为流量对你有较高的信任度,这个是可以帮你减少转化周期的,转化率也是会提高的,但我看到一些人对私域流量很“怜悯”,不敢轻易变现,根本原因还是认为这些流量不是“我的”。

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比如很多人做群转化的动作是等服务全部结束了才开始,虽然出发点是希望给到完整的服务再去打动,但用户的决策往往是非理性,体验到一半就可能付费,等服务完再去转化,用户的热度已经下去,不再关注你,这时候流量已经就“不是你的”,私域不再是私域。

所以,变现要作为私域运营的核心目的,从加好友进社群的那一刻始,就要想尽办法转化对方,想尽办法转化所有掌握的私域流量,这个转化可以很轻,比如留线索。

这篇文章算是一个对私域流量比较清晰的论述,大概核心就是一个结论,公域和私域地位不可动摇,一个趋势,如果你想通过私域进行变现,大概的路径是公域流量→公域社交→私域社交→私域流量→变现(销售或服务)。其他就是一些提醒和注意,比如减少在公域流量领域的变现,以免损伤人设和形象之类。还有很多结论大家可以私信讨论。


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