南都“全力以‘复’ 先人一步——广州中小微企业疫后应对公开课”首期开讲。
春天，是复苏的季节。
随着疫情防控取得阶段性重要成效，经济复苏的力量正在汇聚。
后防疫时期，中小微企业是经济发展和容纳就业的“生力军”，如何为中小微企业纾困，抢回失去的时间，争取开门红？
4月1日上午10时，南方都市报推出“全力以‘复’ 先人一步——广州中小微企业疫后应对公开课”，为中小微企业复工复产热点问题答疑解惑。
第一期针对招工难问题，邀请了广州市人社局人力资源市场服务中心副主任黄惠嫦和中国南方人才市场配置中心副总经理张国安做客直播间。
Q1 用工缺口集中在哪些行业？
操作工、包装工、理货员等普工
据广东省人社厅相关负责人介绍，截至3月8日，目前全省1.5万家定点监测企业用工缺口比重为19.2%，用工缺口仍主要集中在操作工、包装工、理货员等普工，部分企业反映机械设备维修、数控操作、电工电气技术等方面存在技工缺口。
从广州个别区来看，截至3月10日，天河区人社局通过“天河企聘”、“天河就业”等网络渠道，累计发布区内108家用工企业、326个岗位、21533个用工需求。疫情期间累计举办网络招聘会10场，参与企业334家，提供岗位11428个，但参与求职者仅937人。
Q2 如何接回异地滞留员工？
企业自行包车可享每人500元补贴
在全面复工复产浪潮下，企业仍有较大的用工缺口。
对此，黄惠嫦表示，“节后广州市各人社部门与不少输出地人社部门联合，组织了大量的‘点对点’专车专列服务，全力打通务工人员返穗最后一公里。”
截至3月23日，广州市已协调组织异地务工人员专机专车专列集中接返151批次10300余名外地务工人员，服务企业约1000家，其中，组织湖北地区13批次专车（专列）共1381名务工人员返穗返岗。
“除了等待人社部门安排外，企业也可以自己包车接送员工返穗，可享每人500元的交通补贴。”黄惠嫦介绍，进入3月以来，滞留的员工主要以湖北籍为主，目前并不鼓励湖北籍员工自行返岗，且所有员工回到广州后都应服从社区和企业的健康管理要求，体温正常且持有健康绿码。
广州市人社局人力资源市场服务中心副主任黄惠嫦（右）讲解助力企业复工复产的相关政策。
Q3如何申请返岗专车专列？
登录相关平台，或向人社部门提需求
据黄惠嫦介绍，除了人社部门的统一组织外，企业也可主动申请员工返岗的专车专列，具体申请平台为“农民工返岗复工点对点用工对接平台”。
企业通过社会信用代码在平台注册登录，在线填报未返岗在职员工、计划返岗时间和拟出发地，各地区人社部门从平台上面获取企业所填报信息，与输出地人社部门联络沟通，会同交通运输、铁路、卫生健康等部门，安排专车专列接送。
“也可以自行向当地人社部门提出需求。”黄惠嫦说道，“但是更推荐去平台登记需求，比较快捷方便，每天各地的人社部门都会派人收集该平台上的企业登记信息。”
Q4 员工返穗 如何降低疫情传播风险？
严格按照广州疫情防控6号通告
全面复工下，大批外地务工人员返回广州，尤其是近期陆续有大量湖北籍务工人员返穗，但疫情防控仍是当前的重点工作。
一些小土建、小餐饮、小酒店等中小微企业，员工从事服务性工作，大都是包吃包住，群体感染风险较大。
对此，黄惠嫦表示，员工返穗以后，企业和员工都要严格按照广州市疾控部门公布的6号防控工作通告落实责任。
企业要严格落实主体责任，包括加强人员的健康管理，员工也要配合，接受企业和社区的健康管理工作。
中国南方人才市场配置中心副总经理张国安（左）提醒企业用工中需要注意的问题。
Q5企业使用“共享员工”要注意什么？
明确报酬支付标准和违约责任
受疫情影响，一些线下服务业如餐饮、零售业等受冲击，无工可返，但在线生鲜电商生意火爆，捡货员、打包员、骑手等人手紧缺，不少企业采取了“共享员工”模式，通过人力错配来解决用工短缺问题。
对此，张国安表示，共享员工模式在企业复产复工时期起到了很大的积极作用，越来越多企业愿意探索灵活性用工方式，节约人工成本，解放更多劳动力。
但他提醒，在劳务派遣中，要注意对劳动者权益的保护，目前“共享员工”多是企业自发行为，需要监管部门适当的介入，对这一新型用工模式予以规范管理，推动“共享员工”用工模式系统化、标准化、规范化。
张国安还表示，建议企业与企业之间，签好员工“共享”的相关协议，明确双方关于劳动报酬支付标准、方式、时间、岗位职责等违约责任，员工“共享”期间的福利待遇安排等权利义务，如三期女职工假期及待遇、病假怎么处理等法律风险问题；用工单位也应完善培训机制，对“共享”员工进行必要的岗位技能培训，提高“共享”员工完成工作的效力，同时可以大大减低“共享”员工工伤的风险；当借用期满时，三方应当及时办理终止或续签手续。
Q6 企业“云招聘”时要注意什么？
三个细节决定成败
1月31日起，全省明确暂停现场招聘活动，许多企业都取消或者延后了春季招聘计划，网络视频招聘会已成为企业招聘主要渠道。张国安表示，这样的“云招聘”更多体现在面试环节，把过去的“面对面”改成“屏对屏”。
相对于传统招聘，“云招聘”有自己的优势，比如节省了成本，求职者接到面试邀请的概率变大等。
南方人才市场2月10日举办的网络视频招聘会，岗位访问量已经超过8万。但暴露出来的缺工现象比较严重，从行业来看，制造业企业缺工岗位较多，从人员供求方向来讲，销售岗位占主导。
“云招聘是以直播的新形式对应聘者进行面试。”张国安建议，企业的招聘负责人在进行“云招聘”时，先筛选过滤简历，确定发出远程面试邀约后，应尽量选择安静封闭的环境，方便双方信息准确对接。
其次，为了让应聘人员更好地了解企业文化，可选择能露出企业logo的背景，招聘面试官也要仪容仪表。
张国安还建议，企业可以保留远程面试视频，以便能够观看回放，客观评价应聘人员，对于复试甚至入职起到参考作用。
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统筹：尹来 李湘莹 邹琳 卫志凌 关键明 陈军
采写：南都记者 程小妹 见习记者 丁慧
摄影：南都记者 何玉帅
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